舆情应急处置方案范文（14篇）

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篇一：舆情应急处置方案范文

　　舆情监测处置制度范文

　　为积极响应上级通知精神，进一步加强对____的引导与监控，建立健全____快速响应和处理机制，促进和保障幼儿园各项工作的有序开展，根据我园实际情况，采取以下措施：

　　一、加强领导，构建全方位____监控网络幼儿园____监控工作由保教处牵头，全面负责互联网及各大媒体的____引导与监控工作。设兼职____管理员一名，由保教主任担任。各部门、各年级组兼职____监督员，并邀请家委会主任担任社会____反馈员。进一步加强与地方各级新闻媒体的沟通协作，构建全方位____监控网络，密切配合，共同应对幼儿园____的引导与监控工作。二、实行____监控巡查制度1、实行____信息处置日值班制度，建立____信息处置每日记录。制定____监控负责制，每天由____监督员利用中午____点-____点，下午____点-____点两个时段负责监测跟踪网上涉及幼儿园工作的各种论坛、帖吧言论，掌握____热点，密切____网络信息动态，捕捉带有苗头性、倾向性、群众性的问题。采取多种方式进行引导和疏通，并做好记录。2、保教处____管理员每天向各处室了解一天____。3、加强沟通，拓宽____监控渠道。加强与家委会负责人和地方其他媒体的沟通联系，及时了解来自各方面信息，及时扑捉____线索。三、实行疏导、控制制度每天____管理员整理____信息及时向园领导反馈情况，并对可能出现的____进行早期预报，确保有关的重大____和负面信息早发现、早报告、早处置。对于

　　有可能给幼儿园造成负面影响的舆论报道和评论，幼儿园____协调有关力量及时进行____处置和舆论引导，有效疏导和控制负面____。

　　四、加强宣传，建立正确舆论导向充分利用幼儿园网络、报纸、园信通等宣传平台，通过多种手段和渠道做正确的舆论方向引导，同时建立防控体系，积极消除不和谐、不稳定隐患。

　　舆情监测处置制度范文（二）

篇二：舆情应急处置方案范文

　　意识形态舆情事件应急处置预案例文

　　目录重大意识形态舆情事件应急处置预案..................................................................................................1一、适用范围..........................................................................................................................................1二、工作原则..........................................................................................................................................1三、组织体系..........................................................................................................................................2四、应对方案..........................................................................................................................................2(一)应对原则...................................................................................................................................2(二)重要措施...................................................................................................................................3(三)具体方法...................................................................................................................................3五、处置流程..........................................................................................................................................4（一）全面监测..............................................................................................................................5(二)研判预警.............................................................

　　......................................................................5(三)分级处置...................................................................................................................................5(四)舆论引导...................................................................................................................................6意识形态舆情事件应急处置预案..........................................................................................................7

　　重大意识形态舆情事件应急处置预案为认真落实县委关于加强意识形态工作的一系列部署，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，加强网络舆情处置工作的规范化、制度化建设，及时回应网民关切问题，有序化解网络舆论危机，有效预防、缩小和消除网络舆情造成的负面影响，切实维护社会和谐稳定，特制定本预案。

　　一、适用范围本预案适用于各类敏感网络舆情的处置工作。

　　二、工作原则1、快速反应，妥善处置。要第一时间发现、研判、处置网络舆情。要坚持“双处置”，即网下网上同步处置，网下治本、网上治标，积极解决自身存在的现实问题，积极妥善做好社会舆论层面的回应。要按照“三同步”的原则，切实做到事情应急与新闻应急同步部署、处置工作和对外发布

　　同步研究、处置授权与发布授权同步安排。

　　2、分级响应，有序应对。根据网络舆情可能造成社会影响的大小，针对不同等级的奧情，坚持分级应对的原则，采取不同应对措施，提高效率，注重效果。

　　三、组织体系成立重大意识形态舆情事件应急处置工作领导小组(以下简称领导小组)，组成人员如下:组

　　长:XX副组长:XX成员:各科室主要负责人领导小组下设办公室，办公室主任由王加志同志兼任,具体负责网络舆情的监测、研判、提出处置建议。

篇三：舆情应急处置方案范文

　　舆情管理工作汇报参考范文

　　20XX年，在区网络舆情办公室的正确指导下，在新区党工委、管委会的直接领导下，新区文广中心认真做好网络舆情信息的监控、研判及网络舆情事件的处置工作。

　　一、强化组织领导，健全工作机制，主动营造集宣传、引导、管理相结合的网络舆论引导工作格局

　　20XX年，亭湖新区明确一名班子成员及文广中心负责本单位的网络舆论引导监督工作，负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，切实提高舆情监控的广度和效果。同时，从明确责任入手，建立健全网络舆论引导工作机制：一是明确结合本机关的职能，细化网络舆情监管指南；二是建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作；三是制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，积极配合区网管中心做好舆情处置工作。

　　二、强化分析研判，采取有力措施有效防止各种有害信息传播

　　在十八大、区两会等各重要时间节点，文广中心相关人员负责全天候搜索有关本单位、本部门的网络信息，力求无任何负面新闻在网络上流通。同时，对网上反腐倡廉舆情及时进行跟进、分类整理，并报送相关领导参阅，及时锁定舆情反映的问题，充分挖掘事实明显、情节清晰、细节详尽、可查性强的案件线索，及时流转案件管理部门，提高成案率。对一些影响面大、可能导致事件升级危机的舆情信息，及时、快速核查其真实性。

　　对于可信度高、可查性强的案件线索类网络舆情，确保在第一时间展开调查，在不泄露案情的前提下，适时在网络上通报调查进展。调查结束

　　后，对反映属实的舆情，按规定予以通报；对于舆情反映不属实的，用证据消除网民的顾虑，并做好解释疏导工作。

　　三、强化正面引导，加大宣传力度，不断巩固壮大网络主流舆论

　　从20XX年初，新区进一步提高网络舆情信息工作极端重要性和紧迫性的认识，切实加强网络信息公开工作的监督管理，对网络新闻、消息从线索提供、初稿采写，到审稿签发、网上发送的各个环节进行规范，确保信息发布、公开工作既顺利进行、健康发展，又无失密、泄密事故发生。文广中心及时了解掌握本机关的政策落实、重大部署、重要工作推进和重要案件信息，通过网络择机适时向社会公开发布。

　　同时加强对网评、跟帖、博客等网上反腐舆情的跟踪监控，并提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。在发现有害信息在网上传播时，本着“宜疏不宜堵、宜快不宜迟、宜统不宜分”的工作方法，加强与报刊、广播、电视等主流媒体和以互联网展开合作，拓宽掌握网络舆情的渠道，及时做好宣传引导工作，壮大网络主流舆论，使网友能在第一时间了解事情真相，明辨是非。

　　四、强化平台建设，积极做好突发事件网上舆论引导，发布权威信息

　　新区根据市、区相关领导的要求，认真履行工作职责，认真做好网络舆情的日常监控工作。相关工作人员每天负责对涉及新区的相关舆情进行监控，并在下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，坚持做到24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。

　　20XX年，新区整改开通了亭湖新区新城街道网站，主动向社会各届公布新区发展、新城建设的相关内容。为创新政府信息公开工作的载体和

　　渠道，今年下半年，对亭湖新区新城街道门户网站进行进一步完善、提升；从而有效整合政务资源，提高办公效率，创新办公模式。

　　新区积极将网络、广播、电视、报纸相结合，建立公众沟通互动平台，便于公众查询，节省查阅成本，保证信息公开的质量和效率。20XX年度共主动公开政府信息304条，其中全文电子化达100%。在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，亭湖新区在主动公开政府信息的形式上采用了政府网站信息公开栏目重点加强政府信息公开受理处的建设，形成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息提供便利。

　　为了应对当前严峻的煤炭市场形势，做好职工的思想工作，我矿于20XX年5月3日下发《马兰矿网络舆情管理办法》，并成立了网络舆情管理工作组，在17个基层单位建立网络站，共有舆情员28名。在矿党政的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。现将我矿20XX年开展的舆情工作总结如下，同时提出今后工作的一些想法。

　　一、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。

　　根据领导的要求，认真履行工作职责，搞好网络舆情的日常监控工作。每天安排舆情员负责对马兰矿贴吧、西山煤电集团吧、x焦煤吧等友情贴吧中涉及本矿的网络信息进行监控，并在每月月底进行汇总，报矿网络舆情办公室。舆情办公室根据网络信息的及时性、重要性、波及范围及反应问题的准确度进行分类建档，并区分轻、重、缓、急，及时反馈到涉及部门和单位。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，确保舆情信息能够及时反馈并作出回应。

　　二、妥善处置好网络舆情事件。

　　1.从20XX年1月至11月，我矿舆情办公室牵头组织相关单位共处置涉及我矿的舆情事件21起。在每一起网络舆情事件处置过程中，我办于第一时刻与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，透过跟帖引导舆论、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。

　　2.从20XX年1月至11月，我办要求相关贴吧删除报道失实的相关帖子、言论5条，同时在相关网站、论坛做好舆论的正面引导。三、下一步工作设想。

　　网络的迅速发展，为网络舆情快速传播带给了一个载体，一台家庭联网电脑就是一个舆情传播的平台，这给网络舆情信息的监控带来诸多困难，网络舆情事件的处置工作带来诸多压力，因此，提出如下建议：

　　1.加强网络舆情队伍建设。

　　我矿的网络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我矿的“网络水军”队伍，使之覆盖到全矿各个单位、各个部门，是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的舆情人员每天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。

篇四：舆情应急处置方案范文

　　新冠疫情防控应急处理方案范文(通用5篇)

　　【篇一】新冠疫情防控应急处理方案

　　按照《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生应急条例》的有关规定,结合我公司实际,特制定本应急预案,预案内容如下:

　　一、组织机构及职责发展公司成立疫情应急工作领导小组

　　(以下简称领导小组),并制定出科学、可行的工作方案和应急方案,明确各操作环节上的处理步骤、处理方法和具体责任。小组成员如下:组长:副组长:成员:领导小组及公司全体干部职工要密切配合,形成合力,确保各项工作落到实处。领导小组要加强对全体干部职工的预防控制传染病等疫情知识的教育,加强健康防护、知识教育,提高自我防范意识。要求员工在认真做好日常工作的同时,注意个人的健康防护。对于患有传染病的员工,及时发现并建议其及时诊断出病因,进行休息治疗,痊愈后再上班工作。公司所有办公场所,按照领导小组和卫生防疫部门公布的有关预防措施和要求,搞好各项卫生防疫。

　　二、公司各单位、各部门职责

　　1、综合管理部:做好所需的消毒药品,现场处理的防护用品等物资的工作;准确、及时向公司员工发布发生疫情的信息和本公司疾病预防控制的措施,做好员工防病知识宣传,提高公司员工自我防范能力;认真了解社会不同时期存在的疫情情况,做好疫情的宣传工作。

　　2、安全运行部等各部门:保护易感人群,协调公司综合管理部等各相关部门协同开展应急处置,确保在领导小组的统一指挥下,使卫生防病和医学救护工作高效、有序进行。

　　3、做好各分公司所需的消毒药品,现场处理的防护用品等物资的工作;根据发展公司发布的信息,准确、及时向公司员工发布发生疫情的信息和本公司疾病预防控制的措施,做好员工防病知识宣传,提高公司员工自我防范能力;认真了解社会不同时期存在的疫情情况,做好疫情的宣传工作。

　　三、公司各单位、各部门要将预防可能出现的疫情作为的工作重点,主要做好以下两项工作:

　　1、通风工作:每天上、下午上班时,必须打开全部门、窗通风;尽量不使用空调,确要使用空调的,必须定期换气。

　　2、消毒工作:除加强日常卫生保洁工作外,员工个人要注重个人卫生。

　　四、应急对策

　　1、疫情一旦发生,员工马上上报疫情应急工作领导小组,应急小组及时向卫生部门汇报单位出现的疫情,并部署开展疫情处理和进一步防治工作。

　　2、应急小组要及时把发生病情的员工送卫生部门进行救治,根据防疫部门的部署开展疫情的控制工作(:新冠疫情防控应急处理方案范文(通用5篇))。

　　3、对发生疫情的场所进行消毒处理,并根据疫情的情况建议或强制发生病情员工接触到的员工到医院等卫生部门进行检查,避免疫情的扩大。

　　4、疫情发生时,公司要以疫情的防治做为工作的重点,安全运行部作为安全归口部门,要认真协调应急小组做好消毒等病原体的消除工作,综合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。

　　【篇二】新冠疫情防控应急处理方案

　　为贯彻落实中央、省市对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署，采取有力措施保证师生的身体健康和生命安全，根据《安庆市普通中小学幼儿园疫情防控开学工作指南》，结合我校实际情况，经研究制定本方案。

　　一、师生分批分期返校

　　开学报名时间待定，师生实行分批分期返校：开学前两天教职工返校，布置开学工作，参加防护培训;开学前一天进行全校消毒工作，请各位老师和同学提前做好返校准备工作。

　　二、工作原则：在属地党委、政府的统一领导和指挥下，按照教育主管部门工作部署，主动作为，密切配合，全力做好疫情防控工作。

　　1.属地管理。各学校在属地党委、政府的统一领导和指挥下，按照教育主管部门工作部署，主动作为，密切配合，全力做好疫情防控工作。

　　2.以人为本。坚持把确保师生员工生命安全和身体健康作为处置疫情的首要任务，采取一切必要措施，及时果断处置疫情，最大限度减少人员感染。

　　4.快速反应。做好突发疫情的各项应对准备工作，一旦发生疫情，启动快速反应机制和相应应急预案，及时上报和处置，迅速有效地开展防控工作。

　　三、组织机构

　　成立阻击新冠肺炎疫情开学工作领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：全体教职工

　　1、为防控第一责任人，全面指挥。负责向上级汇报及对外联络。

　　2、：全面负责教育教学等方面的疫情防控，疫情宣传、心理健康教育、晨午检、落实缺勤缺课信息登记及追踪制度等，信息收集、报送。

　　3：全面负责全校卫生、清洁、消毒工作，口罩、酒精、体温计、工作服、手套等物品的配备、营养餐的管理。开学收费、书本发放等工作。

　　四、防控措施

　　(一)全力做好延期开学期间的防控工作。开学前做到五个到位：精准摸排要到位、环境卫生整治要到位、物资条件保障要到位、教育教学安排要到位、开学条件落实要到位。以最严格的措施坚决阻断疫情向校园蔓延的渠道，确保师生生命健康安全。

　　1、做好教职工、学生的精准摸排工作

　　2、做好线上教学管理工作(各校要严格执行县教育局教研(2022)47号文件《关于进一步加强疫情防控期间中小学线上教学管理工作的通知》，切实做好统筹工作，决不能教师各自为阵。

　　3、做好校内职工宿舍区的疫情防控工作

　　(二)教育教学管理

　　进一步完善开学前的各项准备工作。开学预防工作坚决做到“六个严格”：严格落实校园“防输入”管理、严格落实学生卫生健康制度、严格落实预防性保洁消毒、严格落实健康卫生教育、严格落实教育教学管理、严格落实疫情报告和应急处置管理。做到守土有责、守土担责、守土尽责。

　　1、制定和完善防控工作“十制”。制定和完善学校传染病疫情及突发公共卫生事件报告制度、学生晨午检制度、因病缺勤缺课登记追踪制度、复课证明查验制度、学生健康管理制度、环境卫生检查通报制度、传染病防控健康教育制度、宣传制度、隔离制度、清洁消毒制度等10项制度。

　　2、做好教育教学安排。针对延迟开学情况，对本学期教学计划、课程设置和教学安排作出相应调整，制定工作方案，保障正式开学后教学活动有序开展。

　　3、入学前进行全校安全隐患大排查和卫生大扫除，全校全方位消毒，开窗通风，不留死角，重点是教室，厕所、厨房、隔离室。图书室等暂不开放。

　　(三)开学后工作

　　1、上好健康教育“第一课”。以当前疫情防控为重点，上好开学健康教育第一课，对学生进行健康知识和传染病预防知识教育。不外出、不聚会、戴口罩、勤洗手;避免到通风不畅、人流密集场所活动;直接上学、直接回家，不在路边摊吃饭，不准吃零食。教会学生戴口罩、洗手常识和“咳嗽礼仪.，讲究卫生，不乱扔垃圾。要求学生不得参加任何形式的线下培训活动。

　　所有学生一侓在学校就餐，不在学校就餐的一律不得到校上课。家长不准送餐到校。

　　2、在医疗机构指导下，辟出专门场地设立临时隔离观察场所，完善相应的设施设备、专业人员、应急条件，主要用于隔离疑似病例、发热人员。

　　3、学校应做好师生缺勤、早退、请假记录，如发现可疑症状者要及时报告、隔离、送医、消毒，同时配合当地医疗机构做好密切接触者管理和消毒工作。

　　除需达到规定的隔离要求外，有下列情况者，暂不适宜返校：凡出现发热、咳嗽、呕吐、乏力、咽痛、腹泻等身体症状体征者，应待症状体征消失(发热患者必须烧退后48小时、呕吐腹泻患者症状消失后72小时)，身体痊愈后方可返校(排除感染引起的咳嗽等症状的，如过敏、哮喘等，需有二级及以上医院提供医学证明)。

　　4.严格控制聚集性活动。学校在疫情防控期间，严格压缩各类会议规模、数量和频次。

　　6.严格落实因病缺课缺勤跟踪及登记制度。班主任负责每日登记缺课缺勤学生，追踪缺课缺勤原因，并做好记录。值日人员每日登记缺勤教职工，追踪缺勤原因，并做好记录。学校疫情报告人每天核实学生和教职员工因病缺课缺勤信息，做好缺课师生及缺课原因的登记、统计和追踪工作。若当日无人因病缺课缺勤，需进行零报告。

　　(四)严格落实重点区域管理

　　(1)门卫管理工作。校园一律实行封闭式管理，严格落实“五个一律”，即未经学校批准学生一律不准返校，校外无关人员一律不准进校门，师生进入校门一律核验身份和检测体温，对发烧咳嗽者一律实行医学隔离观察，不服从管理者一律严肃处理。鼓励教职工错时、错峰到校。校门口增加人员，设置检查通道，进校人员逐一核查登记、测试体温。学生进校报到后，一般不得离开校园，如需离开须向班主任报备，并凭有效证件出入，并测试体温。

　　校门口不准3位以上的家长聚集。

　　(2)餐饮场所卫生管理。在食堂入口设置洗手池，有醒目标识提示进入餐厅时进行洗手卫生。食堂公共区域使用期间保持开窗通风，食堂桌椅每日2次(饭前、饭后)擦拭消毒。食堂后厨按食品安全标准加强消毒、清洁频次。食堂以套餐形式供餐，减少选餐中飞沫污染食品。食堂员工按食品安全标准加强晨检，佩戴一次性医用口罩、手套开展工作。工作服应保持清洁，增加日常清洗频次，如有污染应立即更换清洗，阳光暴晒，清洁干燥保存备用。学生在班级用餐，需督促学生将桌子清理干净，饭前洗手后用餐。

　　(3)校内公共场所(教室)卫生。教室仅供教学使用，暂停活动。全天保持通风状态。每日放学后对公共设施进行喷洒消毒。对考勤机、门把手等用75%酒精擦拭消毒。

　　(4)保洁卫生操作。清洁人员每日工作前需接受体温检测，体温不超过37.3℃方可开始工作。工作时须佩戴口罩和一次性橡胶或乳胶手套，工作结束后洗手消毒并按要求对场所等消毒工作做好记录。

　　(5)相关垃圾规范处理操作。各相关场所应根据疫情防控的需要调整清洁和消毒的频率，应按照“学校消毒技术参考要点”开展预防性消毒工作。设立废弃口罩定点回收设施。

　　(6).严格隔离观察期间师生管理。学校将按照规范要求设置隔离观察场所，加强对隔离观察工作的管理，规范开展隔离观察对象的信息登记、核对与交接，测量体温、询问健康状况和观察症状体征等，并做好记录，掌握隔离观察对象的健康状况，提供必要的生活保障，按时做好解除隔离观察工作。对居家隔离观察的重点人员，各校要组织落实专人每日询问和

　　掌握健康状况，做好记录和信息统计汇总。学生由各班负责。教师由工会负责。

　　(五)心理健康干预

　　1、制定应急心理干预方案。将疫情防控心理干预纳入学校总体疫情防控工作部署，制定应急心理干预方案，动态了解与监测返校学生受疫情影响状况及心理状态，分层分类应对。充实专兼职心理辅导人员，进行必要的培训指导，科学有效开展工作。

　　(六)教师人事管理等相关工作

　　1、加强教师人事管理。对新冠肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的学校教职员工，学校按正常出勤支付工资报酬(需出示相关证明)。

　　2、激励教职员工担当作为。对在疫情防控中做出贡献的事业单位工作人员和集体特别是奋战在疫情防控一线、贡献突出的单位工作人员和集体，可根据有关规定开展及时奖励。对于在疫情防控中不服从指挥、调遣或者消极对抗的教职员工，可根据有关规定，给予警告、记过、降低岗位等级或者撤职处分，情节严重的给予开除处分。

　　(七)、加强宣传和舆论引导

　　2、明确专人负责。高度重视疫情舆情工作，明确专人负责，将其纳入宣传思想工作总体部署，制定预警方案，实行疫情信息发布校长“一口出”。

　　3、及时总结宣传疫情防控工作中的先进事迹，树典型，立标杆，激励引导广大学校教职员工在疫情防控工作中主动履职，担当作为。

　　【篇三】新冠疫情防控应急处理方案【篇四】新冠疫情防控应急处理方案一、总则(一)编制目的指导XX县税务局(以下简称“县局”)科学有序开展新冠肺炎疫情防控工作，提高疫情防控能力，有效防范疫情在本单位发生、扩散，保障干部职工和相关人员身体健康和生命安全，维护正常工作秩序，根据《中华人民共和国传染病防治法》《XX县税务局突发事件总体应急预案(试行)》《XX县2022年新冠肺炎疫情防控工作指南》制定本预案。(二)基本原则本预案以新冠肺炎疫情防控的预测、预防为重点，以对疫情突发过程处理的快捷准确为目标，统一指挥、分级负责、责任到人，实施联防联控、群防群治，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，努力实现“零感染、零扩散”。在新冠肺炎疫情防控指挥部安排下，建立疫情快速反应和应急处理机制，及时采取措施，有效控制和消除疫情的危害，确保疫情不在单位内部发生和蔓延。本预案将根据实际情况变化不断补充、完善。二、组织体系县局成立新冠肺炎疫情防控应急指挥部，下设四个具体工作组。指挥长:县局党委委员、副局长XX副指挥长:县局办公室(党委办公室)负责人

　　成员:县局组织人事部门、纳税服务部门、机关党委、办公室。

　　新冠肺炎疫情防控应急指挥部及工作组职责

　　1.新冠肺炎疫情防控应急指挥部职责

　　总体负责领导协调疫情防控应急管理工作;负责贯彻落实县委县政府、总局省局市局有关疫情防控的决策和工作要求;负责研究部署疫情防控工作;负责指挥协调管理疫情防控工作;研究决定疫情防控应急处置协调的重大问题。

　　2.综合协调组(县局办公室)职责

　　负责承担指挥部日常工作;分析、研究疫情防控工作形势:制定新冠疫情防控应急管理制度和工作方案;负责组织落实人员管控工作;做好上情下达，下情上报等工作，负责向上级单位汇报疫情防控工作情况，及时沟通、传达疫情防控相关信息;实行24小时值班制度。

　　3.后勤保障组(县局办公室)职责

　　具体负责疫情防控突发事件的应对工作;定期组织食堂卫生检查和应急演练;负责做好疫情防控相关物资保障工作;严格执行来访人员询问登记制度;对公共区域重点组织消杀;做好疫情时期食堂用餐方案及用餐管理;负责全局卫生、消毒;负责安保、食堂、保洁等外包人员管理;及时检查、监督、指导干部职工卫生、安全等工作;组织开展岗前测温工作。

　　4.教育引导组(机关党委)职责

　　负责做好疫情时期宣传教育、意识形态、舆论引导工作，提高职工健康意识和自我防护能力及时传达上级各有关文件精神，宣传报道单位有关疫情防控工作各项要求。

　　5.人员管理组(组织人事部门)职责

　　【篇五】新冠疫情防控应急处理方案

　　为科学、规范、有效地应对可能发生的新型冠状病毒疫情，做到早预防、早发现、早报告、早隔离、早治疗，保障人民群众的生命安全与身体健康，结合我镇实情，特制订本应急预案。

　　一、应急预案适用范围本预案适用于__镇行政区域内突发新型冠状病毒疫情的应急处理工作。二、处置原则1.以人为本，健全机制医疗卫生机构应切实履行公共服务职能，把保障公众健康和生命安全作为首要任务，最大程度地减少突发疫情的发生及其造成的人员伤亡和危害，把突发疫情应急工作与公共卫生工作紧密结合起来。通过建立和完善应急机制，为应对突发疫情提供保障。2.依法规范，措施果断医疗卫生机构要按照相关法律法规的规定，完善突发疫情应急体系，建立健全突发疫情应急处理工作制度，对突发疫情和可能发生的疫情做出快速反应，及时、有效地开展监测、报告和处理工作。3.统一领导，联防联控根据突发疫情的范围、性质和危害程度，政府应对突发疫情防控工作进行统一领导，协调各单位各部门，联防联控，规范部署，积极处置，步调协调，行动有效，切实防控新型冠状病毒疫情蔓延。4.依法防控，科学应对依据相关法律法规和本方案规定，规范开展新型冠状病毒疫情应急工作，充分运用先进科学技术，提高防控水平。5.预防为主，常备不懈不断提高疫情防范意识，健全全镇新型冠状病毒疫情应急体系和防控机制，做好人员、技术、设备及物资等应急准备工作，落实各项防控措施。加强监测，及时研判新型冠状病毒风险评估，对

　　新型冠状病毒疫情的状况及时分析、适时预警、及早响应、快速处置，做到早发现、早报告、早处理。

　　6.加强宣传，社会参与加强宣传教育，提高公众自我防护能力和社会责任意识。积极组织、动员公众参与新型冠状病毒疫情应对准备和应急处置等活动。及时、主动引导社会舆论，维护社会稳定。

　　三、领导组织机构领导小组下设有：防控指挥办公室、疫情报告组、疫情处置组、宣传组及后勤保障组。1.防控指挥办公室负责应急工作的协调、指挥和报告工作;收集汇总各防控处置组的调查信息，进行综合分析，并报告，包括镇内新型冠状病毒疫情动态、趋势、防控措施、防控效果评估、防控工作存在的问题及下阶段工作建议等;负责对新型冠状病毒的业务指导、防控知识及医疗业务知识培训等工作;统筹安排现场流行病学调查处理，密切接触都标本的采集，环境和物品的卫生学处理，实验室检测及包装运输送样工作。负责新型冠状病毒疫情事件发生态势判断及对突发事件进行决策，负责全面领导、组织、协调各防控组成员，部署防控处置工作。2.疫情报告组负责掌管报告和审核工作，实行24小时值班制，对信息进行统计和分析，并及时向防控指挥办公室汇报工作进展情况，向县卫健局等上级部门报告新型冠状病毒疫情信息动态(:新冠疫情防控应急处理方案范文(通用5篇))。3.疫情处置组负责对新型冠状病毒疫情采取及时有效措施，对疫点或疫区进行随时和终末消毒处理，对医疗机构消毒技术检查及培训各村卫生室消毒处理，

　　控制疫情进一步蔓延。负责流行病学调查、危害评估等工作;根据防控工作的需要，负责及时提出需要储备的药品、消杀用品等应急物资品目;对不配合接受隔离治疗的患者，必要时由我镇派出所依法协助采取强制措施。

　　4.维稳宣传组负责会同相关部门制定新型冠状病毒疫情期间的新闻宣传报道和舆论引导方案，指导广播、电视、报刊、网络及相关部门做好疫情的信息发布、防控知识的宣传教育等工作;负责开展新型冠状病毒疫情应急知识普及、心理危机干预及防控技术支持;协助自治县卫生健康局、镇卫生院开展病例及密切接触者的追踪、排查及宣教工作，消除公众恐慌，维护社会稳定，以利于疫情的控制。5.后勤保障组负责新型冠状病毒疫情控制所需设施、设备、药品、检验试剂、现场工作人员防护用品等物资的储备和调运工作，保障运输车辆的正常运行，以满足疫情处置需要;根据各工作组提出的资金需求及时向财政部门申请。四、工作要求(一)加强组织领导。强化联防联控，做好相关舆情引导，提高公众预防意识和预防能力。各村民委、镇直各单位要强化组织领导，落实“一把手”负总责，亲自抓疫情防控，细分任务、排好时间表、明确责任人，将防控工作一项一项抓好落实。严格值班值守及日报告、零报告制度，确保防控工作落到实处，取得实效。(二)提高政治站位。充分认识新型冠状病毒感染疫情防控工作的重要性。各村民委、镇直各单位要提高政治站位，充分认识防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的紧迫性和重要性，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，增强忧患意识、责任意识和底线意识，全面做实做细各项防控措施。严格落实早发现、早报告、早隔离、早治疗，层层压实责任，坚

　　决克服麻痹大意思想，确保出现疫情及时响应处置。(三)狠抓业务培训。镇卫生院要加强对医护人员的业务培训，提升医

　　护人员对病例的识别能力和救治水平，并加强有关物资储备，严格做好医院院感以及个人防护，保障医疗安全。

　　(四)加强舆论引导。科学宣传疫情防护知识，提高公众自我保护意识，切实保障人民生命健康安全。对造谣传谣、引发社会恐慌的行为依法严厉打击，坚决维护社会大局稳定。

　　五、本预案自印发之日起施行

篇五：舆情应急处置方案范文

　　网络应急预案

　　网络应急预案范文（精选7篇）在我们的学习、工作或生活中，保不准会发生突发事件，为了避免造成更严重的后果，就常常需要

　　事先准备应急预案。写应急预案需要注意哪些格式呢？以下是小编精心整理的网络应急预案范文（精选7篇），欢迎大家分享。

　　为了切实做好学校校园网络突发事件的防范和应急处理工作，进一步提高我校预防和控制网络突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保我校校园网络与信息安全，结合学校实际工作，特制定本预案。

　　第一章总则第一条本预案所称突发性事件，是指自然因素或人为活动引发的危害学校校园网网络设施及信息安全等有关的灾害。第二条本预案的指导思想是确保学校有关计算机网络及信息的安全。第三条本预案适用于发生在无锡市洛社高级中学校园网络中的突发性事件应急工作。第四条应急处置工作原则：统一领导、统一指挥、各司其职、整体作战、发挥优势、保障安全。第二章组织指挥和职责任务第五条学校成立网络与信息安全领导小组。领导小组的主要职责与任务是统一领导全校信息网络的灾害应急工作，全面负责学校信息网络可能出现的各种突发事件处置工作，协调解决灾害处置工作中的重大问题等。附：无锡市洛社高级中学网络与信息安全领导小组组长副组长组员第三章处置措施和处置程序第六条处置措施处置的基本措施分灾害发生前与灾害发生后两种情况。（一）灾害发生前，学校网络与信息安全主管部门及网管中心要预先对灾害预警预报体系进行建设，建设专业监测网络，并规划建设灾害信息管理系统，及时处理灾害讯情信息。加强灾害险情巡查。网管中心要充分发挥专业监测的作用，进行定期和不定期的检查，加强对灾害重点部位的监测和防范，发现有不良险情时，要及时处理并向工作领导小组报告。建立健全灾情速报制度，保障突发性灾害紧急信息报送渠道畅通。属于大型灾害的，在向领导小组报告的同时，还应向市公安局计算机信息安全监察处报告。（二）灾害发生后，立即启动应急预案，采取应急处置程序，判定灾害级别，并立即将灾情向网络与信息安全领导小组报告，在处置过程中，应及时报告处置工作进展情况，直至处置工作结束。第七条处置程序（一）发现情况学校网管中心要严格执行值班制度，做好校园网信息系统安全的日常巡查及其每周访问记录的备份和90天访问日志保存工作，以保障最先发现灾害并及时处置此突发性事件。（二）预案启动一旦灾害发生，立即启动应急预案，进入应急预案的处置程序。（三）应急处置方法

　　在灾害发生时，首先应区分灾害发生是否为自然灾害与人为破坏两种情况，根据这两种情况把应急处置方法分为两个流程。

　　流程一：当发生的灾害为自然灾害时，应根据当时的实际情况，在保障人身安全的前提下，首先保障数据的安全，然后是设备安全。具体方法包括：硬盘的拔出与保存，设备的断电与拆卸、搬迁等。

　　流程二：当人为或病毒破坏的灾害发生时，具体按以下顺序进行：判断破坏的来源与性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的网络物理连接，跟踪并锁定破坏来源的IP或其它网络用户信息，修复被破坏的信息，恢复信息系统。按照灾害发生的性质分别采用以下方案：

　　1．病毒传播：针对这种现象，要及时断开传播源，判断病毒的性质、采用的端口，然后关闭相应的端口，在网上公布病毒攻击信息以及防御方法。

　　2．入侵：对于网络入侵，首先要判断入侵的来源，区分外网与内网。入侵来自外网的，定位入侵的IP地址，及时关闭入侵的端口，限制入侵地IP地址的访问，在无法制止的情况下可以采用断开网络连接的方法。入侵来自内网的，查清入侵来源，如IP地址、上网帐号等信息，同时断开对应的交换机端口。然后针对入侵方法建设或更新入侵检测设备。

　　3．信息被篡改：这种情况，要求一经发现马上断开相应的信息上网链接，并尽快恢复。4．网络设备故障：一旦发现，应及时联系设备供应商。5．其它没有列出的不确定因素造成的灾害，可根据总的安全原则，结合具体的情况，做出相应的处理。不能处理的可以请示相关的专业人员。（四）情况报告灾害发生时，一方面按照应急处置方法进行处置，同时需要判定灾害的级别，首先向学校网络与信息安全应急处置工作小组汇报。在大型灾害发生时或上级领导通知的特殊时间内发生的灾害，可以同时向公安局相关部门汇报。中、小型级别的灾害，可以只向学校的网络与信息安全应急处置领导小组汇报，并及时报告处置工作进展情况，直至处置工作结束。情况报告内容包括：灾害发生的时间、地点，灾害的级别，灾害造成的后果，应急处置的过程、结果，灾害结束的时间，以后如何防范类似灾害发生的建议与方案等。（五）发布预警灾害发生时，可根据灾害的危害程度适当地发布预警，特别是一些在其它地方已经出现，或在安全相关网站发布了预警而学校信息网络还没有出现相应的灾害，除了在技术上进行防范以外，还应当向网络信息用户发布预警，直至灾害警报解除。（六）预案终止经专家组鉴定，灾害险情或灾情已消除，或者得到有效控制后，由学校的网络与信息安全领导小组宣布险情或灾情应急期结束，并予以公告，同时预案终止。第四章保障措施灾害应急防治是一项长期的、持续的、跟踪式的、深层次的和各阶段相互联系的工作，是有组织的科学与社会行为，而不是随每次灾害的发生而开始和结束的活动。因此，必须做好应急保障工作。第八条人员保障重视人员的建设与保障，确保在灾害发生前的人员值班，灾害处置过程和灾后重建中的人员在岗与战斗力。第九条技术保障重视网络信息技术的建设和升级换代，在灾害发生前确保网络信息系统的强劲与安全，灾害处置过程中和灾后重建中的相关技术支撑。第十条物资保障学校要根据近三年网络信息系统安全防治工作所需经费情况，将本年度灾害应急经费纳入年度财政计划和预算，购买相应的应急设施。建立应急物资储备制度，保证应急抢险救灾队伍技术装备的及时

　　更新，以确保灾害应急工作的顺利进行。第十一条训练和演练加强全学校网络信息用户的防灾、减灾知识的宣传普及，增强这些用户的防灾意识和自救互救能

　　力。有针对性地开展应急抢险救灾演练，确保发灾后应急救助手段及时到位和有效。为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的

　　主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、严格贯彻落实呼伦贝尔市教育党工委《关于加强全市教育系统意识形态工作的指导意见》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》结合我校工作实际，特制定本预案。

　　一、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。二、工作原则1.统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。2.预防为主原则。学校所有教师应做好网络舆情突发的预防工作。3.协同一致原则。班主任应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。三、组织机构和保障重大网络舆情发生后，应立即成立校网络舆情应急工作领导小组。网络应急舆情处置工作领导小组组成：组长：靳洪生副组长：刘云江、王义学成员：各室负责人、各班班主任四、处置程序及办法（一）研判预警。学校教导处对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。（二）快速反应。学校教导处发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组。同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时的将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。（三）分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：1.属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关人依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校网络信息保护工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。2.属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，请执法部门依纪依法查处。3.属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员请执纪执法部门依纪依法查处。4.属对推动学校改革、发展、稳定工作有积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。

　　（四）动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。

　　（五）总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。

　　五、后续工作（一）善后处置学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。（二）总结分析学校综合治理领导小组会同参与处置的相关人对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》，结合我校工作实际，特制定本预案。一、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。二、工作原则1.统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。2.预防为主原则。学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。3.协同一致原则。各处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。三、组织机构和保障1.东案小学网络应急舆情处置工作领导小组组成：组长：xxx副组长：xxx成员：各科室负责人2.领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交办的事宜。四、处置程序及办法（一）研判预警。学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。（二）快速反应。学校处室发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组，分管副校长、校长。同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。（三）分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密

　　法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关部门依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要

　　领导和学校安全工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的`，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。

　　2、属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。

　　3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。

　　4、属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。（四）动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。

　　（五）总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。

　　五、后续工作（一）善后处置学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。（二）总结分析学校综合治理领导小组会同参与处置的相关部门（单位）对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。xxxxx中心小学一、总则1、编制目的为提高我校处理网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保我校校园网络重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻网络信息安全突发事件的危害，保护师生权益，维护正常社会秩序、教学秩序，促进学校的和谐发展。2、编制依据根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等有关法规、规定，制定本预案。3、适用范围本预案适用于我校校园网络发生与本预案定义的I－IV级网络与信息安全突发事件和可能导致I－IV级的网络与信息安全突发事件的应对处置工作。本预案启动后，我校以前制定的网络与信息安全应急预案与本预案相冲突的，按照本预案执行。而法律、法规和规章另有规定的从其规定。4、分类分级本预案所指的网络信息安全突发事件，是指我校校园网等重要网络信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损或故障，不良信息在我校校园网乃至整个互联网的传播，发生对国家、社会、公众、学院

　　造成或者可能造成危害的紧急网络安全事件。事件分类根据网络信息安全突发事件的发生过程、性质和特征，网络信息安全突发事件划分为网络

　　安全突发事件和信息安全突发事件。网络安全突发事件是指自然灾害、事故灾难和人为破坏引起的网络与信息系统的损坏；信息安全突发事件是指利用信息网络进行有目的或有组织的反动宣传、煽动和歪曲事理的不良活动或违法活动。

　　（1）自然灾害是指地震、台风、雷电、火灾、洪水等。（2）事故灾难是指电力中断、网络损坏或者是软件、硬件设备故障等。（3）人为破坏是指人为破坏网络线路、通信设施，互联网攻击、病毒攻击、恐怖主义活动等事件。事件分级根据我省对网络信息安全突发事件的可控性、严重程度和影响范围，将网络信息安全突发事件分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。具体级别定义如果国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。（1）I级（特别重大）：造成我校网络与信息系统发生大规模瘫痪，事态的发展超出区一级相关主管部门的控制能力，对国家安全、社会秩序、公共利益或教育形象造成特别严重损害的突发事件。（2）II级（重大）：造成我校或其它上一级部门重要网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、公共利益或教育形象造成严重损害，需要上级政府或公安部门协助，乃至需跨地区协同处置的突发事件。（3）III级（较大）：造成我校网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、公共利益或教育形象造成一定损害，但只需在本区政府或区信息中心协同处置的突发事件。（4）IV级（一般）：造成我校校园网络重要网络与信息系统受到一定程度的损坏，对师生、家长或其他人员和单位的权益有一定影响，但不危害国家安全、社会秩序和公共利益，可由我区教育主管部门或学校处置的突发事件。二、工作原则1、积极防御、综合防范。立足安全防护，加强预警，重点保护重要信息网络和关系社会稳定的重要信息系统；从预防、监控、应急处理、应急保障和打击不法行为等环节，在管理、技术、宣传等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，构筑我校网络与信息安全保障体系。2、明确责任、分级负责。按照“谁主管、谁负责”的原则，加强网络安全管理，认真落实各项安全管理制度和措施。加强计算机信息网络安全的宣传和教育，进一步提高师生的信息安全意识。3、落实措施、确保安全。要对机房、网络设备、服务器等设施定期开展安全检查，对发现安全漏洞和隐患的进行及时整改；在国际互联网上已建立网站的分院单位，要实行网站的巡察制度，密切关注互联网信息动态，要按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。4、依靠科学、平战结合。各办学单位应根据本预案的标准，建立本单位的应急处置预案，并加强技术储备、规范应急处置措施与操作流程，树立常备不懈的观念，定期进行预案演练，确保应急预案切实可行。5、事故上报1、网络信息安全事故上报（1）当发生网络信息安全突发事件时，应及时按规定向有关部门报告。初次报告最迟不得超过2小时，重大和特别重大的网络信息安全突发事件必须实行态势进程报告和日报告制度。报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。发生信息安全事件的部门应当在发生信息安全事件后，首先以口头方式立即向我校信息安全管理办公室报告。

　　发生信息安全事件的部门应当立即对发生的事件进行调查核实、保存相关证据，并在事件被发现或应当被发现时起5小时内将有关材料报至我校信息安全管理办公室。

　　对于信息安全事件，我校信息安全管理办公室接到报告后，应当立即上报院领导，并负责组织人员对事件进行调查和处理。

　　发生信息安全事件的部门应当在事件处理完毕后5个工作日内将处理结果报院办备案。我校信息安全管理办公室负责组织对事件进行分析和研究，并将结果通报院领导。（2）学院信息安全管理办公室负责人和院领导应确立两个以上的即时联系方式，公众可通过固定电话、移动电话、互联网等多种联系方式进行报警，避免因信息网络突发事件发生后，必要的信息通报与指挥协调通信渠道中断。2．网络信息安全预警处理与发布（1）对于可能发生或已经发生的网络信息安全突发事件，应立即采取措施控制事态，并在2小时内进行相应的风险评估，并及时按规定向校长和有关部门报告。（2）发现网络信息安全突发事件或事故时，区教育网络管理中心配合对突发事件或事故进行风险评估，并把评估信息及时反馈给区应急小组。三、事后处理应急响应应急结束网络与信息安全突发事件经应急处置后，得到有效控制，事态下降到一定程度或基本得以解决，将各监测统计数据上报院领导，由院领导向区应急小组提出应急结束的建议，经批准后实施。四、人员队伍保障措施应急技术队伍保障按照一专多能的要求建立我校网络与信息安全应急技术保障队伍。并定期参加信息安全配训。五、监督管理1、宣传教育我校将充分利用学校各种传播媒介及有效的形式，比如校园网络、校园广播、校园电视台、教职工大会、班会等形式，加强对计算机信息网络安全的宣传和教育工作，提高师生的防范意识和应急处置能力。加强对网络与信息安全等方面专业技能的培训，指定专人负责安全技术工作。并将网络与信息安全突发事件的应急管理、工作流程等列为学校行政管理干部的培训内容，增强应急处置工作中的组织能力。2、演练建立应急预案定期演练制度。通过演练，发现应急工作体系和工作机制存在的问题，不断完善应急预案，提高应急处置能力。3、责任与奖惩要认真贯彻落实预案的各项要求与任务，建立监督检查制度。学校将不定期进行检查，对各项制度、计划、方案、人员等进行实地督察，对未有效落实预案各项规定的进行通报批评，责令限期改正。（一）网站、网页出现非法言论时的应急预案1.网站、网页由办公室负责随时监控信息内容。2.局各单位人员发现在网上出现非法信息时，立即向办公室反映情况；情况紧急的，应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。3.办公室应在接到通知后10分钟内派出技术人员赶到现场，作好记录，清理非法信息，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。4.妥善保存有关记录、日志或审计记录，将有关情况向安全领导小组汇报，并及时追查非法信息来源。5.事态严重的，立即向信息安全领导小组组长报告，并根据指示向上级或公安部门报警。（二）x客攻击网站服务器或网站软件系统遭破坏性攻击时的应急预案

　　1.网页源代码及网站上重要的软件系统平时必须存有备份，网站数据库及与软件系统相对应的数据必须有多日的备份，并将它们保存于安全处。

　　2.当发现网页内容被篡改，或通过入侵监测系统发现有x客正在进行攻击时，应立即向办公室报告。软件遭破坏性攻击（包括严重病毒）时要将系统停止运行。

　　3.公室负责人员应在10分钟内赶到现场，首先将被攻击（或病毒感染）的网站服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，并同时向信息安全领导小组通报情况。

　　4.办公室负责网站恢复与重建被攻击或被破坏的系统，恢复系统数据，并及时追查非法信息来源。主机受到病毒感染时，还应立即告知办公室帮助做好清查补救工作。

　　5.事态严重的，立即向信息安全领导小组组长报告，并根据指示向上级或公安部门报警。一.指导思想：随着互联网及相关信息通信业务的迅速发展，信息传播呈现渠道多样化、影响网络化、扩散快速化的发展趋势，网络信息安全内涵和外延已经远远突破原来的传统概念，涉及到国家的政治、经济、文化等方面，成为关系国家安全和社会稳定的重大问题，从中央到地方无不列为事务工作的重中之重。结合本园自身情况，加强监督和管理，制度本预案。二.机构设置：预防网络信息安全突发事件应急工作领导小组：组长：副组长：成员：各班班主任三.领导小组职责：1.强化组织机构，加强管理控制：幼儿园成立以园长为组长的网络安全管理领导小组，通过成立组织机构，强化意识，明确职责，加强控制，保障网络安全管理落到实处。2.加强业务培训，提高防范水平：积极开展相关培训提高网管员的网络管理水平，定期对教师开展互联网安全和文明上网的宣传教育，提高全体教师上网的法制意识、责任意识、政治意识、自律意识和安全意识，形成广大师幼共同抵制网上有害信息的良好氛围，保证幼儿园网络系统安全运行，更好地为教育科学服务。加强网络安全建设，网络管理员加强检查，及时发现网络本身的安全漏洞，保证软件防火墙和防病毒软件的及时有效的更新，提高网络系统防御攻击的能力，尽量避免网络、病毒等的攻击事件。3.执行审查制度，保证新闻真实健康：园内通讯报道工作落实专人负责，经同意后方能发布或传送。未经园长同意而发布的有损于幼儿园和社会形象的言论，发布人要负法律责任，并按有关规定追究责任。同时在新闻发布系统上严格设置权限管理，让通过安全管理小组认证的人员才可以在网络上发布合法的消息。四.加强安全管理，快速有效应急：1.对非法站点作好过滤，并定期备份重要文件，网络备份和光盘刻录备份相结合。2.网管员坚持做到每天至少一次的安全检测，及时了解网络运行情况，以保障园网的安全性、稳定性和可靠性。3.一旦发现园网上出现违反幼儿园网络安全管理制度的行为，立即停止校园网络的使用。4.网络安全管理领导小组应在第一时间组织有关人员对违纪行为进行查处，对违纪人员依照有关法律、法规和园纪园规，作出严肃处理。5.对有害的信息则立即删除。1、总则

　　1.1编制目的通过编制和实施网络安全事故应急预案，提高我局网络信息安全事故应急响应和处置能力，对于可能发生的各种网络信息安全事故或灾害，能够在第一时间做出快速反应并采取应对措施，及时恢复网络和系统运行，减少损失，降低负面影响。1.2指导思想认真贯彻落实国家信息化领导小组有关文件精神，坚持“积极防御、综合防范”的方针，重点保障基础信息网络和重要信息系统的安全运行，为我局信息化建设和发展提供有力保障。1.3基本原则(1)加强预防原则。各联网股室要随时注意信息网络系统的运行情况，密切关注县信息中心或互联网发布的病毒预告，及时安装补丁，增强系统的防护能力，防患于未然。(2)快速反应原则。发现网络异常的股室或个人要迅速上报，并立即切断风险源，防止事故进一步蔓延。(3)统一指挥原则。各联网股室必须统一服从局保密工作领导小组的指挥，在处置过程中，及时关注领导小组发布的公告和通知。(4)依法处置原则。在处置信息网络安全事故的过程中，要坚持依法有序处置、积极稳妥缜密的原则，防止危害进一步扩散和蔓延，避免对社会造成严重的负面影响。1.4目标建立健全网络信息安全事故应急处置策略和分级实施的应急预案体系；建立分离管理、分级负责、条块结合、属地为主的应急管理体制；建立统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急协调机制；健全专业化和社会化相结合的应急保障体系，实现全方位、实用的、快捷的网络信息安全事故应急处置手段和能力。1.5事故等级本预案所称网络信息安全突发事故，依据其性质、危害程度、涉及范围、影响大小等情况，由高到低划分为四个等级，即：重大事故(I级)、较大事故(II级)、一般事故(III级)。重大突发信息安全事故(I级)：事故发生后，主要信息网络或信息系统受到重大破坏、甚至部分瘫痪，对重要要害部门或用户制造成重大损失，严重地影响国家安全，社会秩序、经济建设和公共利益，需要调动全县力量、资源开展应急处置的信息安全事故。较大突发信息安全事故(II级)：事故发生后，主要信息网络或信息系统出现较大事故，不能正常运行，未对重要用户造成重大损失，但对普通用户有较大危害，较大地影响社会秩序、经济建设和公共利益，需要动员相关部门力量和资源进行处置的信息安全事故。一般突发信息安全事故(III级)：事故发生后，不影响主要信息网络或信息系统运行，不涉及重要用户，仅对普通用户造成较小损失和危害，较小地影响国家安全，社会秩序、经济建设和公共利益，且动员自身力量可以处置的信息安全事故。1.6预案的适用范围及启动条件本预案适用范围：xx县安全生产监督管理局机关本预案启动条件：上述范围内发生的重大信息安全突发事故；2、组织体系2.1县安监局网络信息安全（计算机网络）事故应急指挥部县安监局网络信息安全（计算机网络）事故应急指挥部（以下简称局应急指挥部），为非常设领导

　　机构，统一领导全局信息安全突发事故的应急救援工作。总指挥：xx局长副总指挥：xx副局长成员：局属二级单位负责人和各股室长主要职责：（1）组织和领导重大信息安全事故的应急处置，并决定全局网络信息安全事故应急工作重大决策；（2）贯彻落实上级应急委员会的交办的有关任务，并及时报告重要情况并提出建议；（3）督导网络信息安全事故应急管理领导小组依照有关要求，做好网络信息安全事故预案的编制、

　　修订和组织实施工作；（4）突发网络信息安全事故发生后，根据需要，迅速设立现场指挥部；（5）督导相关股室做好突发信息安全事故的预防、应急准备、应急处置和恢复重建等工作。（6）督导所属专业应急队伍做好应急响应有关软件工具和技术准备。2.2县安监局网络信息安全事故应急管理办公室

篇六：舆情应急处置方案范文

　　新冠肺炎疫情应急预案范文[多篇范文]

　　第一篇：20XX年新冠肺炎疫情应急预案范文疫情应急预案一、总则做好传染病宣传预防知识，定期做好消毒防疫工作，搞好各项卫生，减少传染病的发生。当发生疫情时，立即启动“疫情应急预案”及时对发生的疫情进行控制，最大限度地减少疫情的扩散，保障员工、家属的身体健康。二、疫情控制领导小组组成机构及职责组长：副组长：成员：三、应急设备、物资医务室：消毒药品、消毒器具（过氧乙酸、漂白粉、戊二醛、大喷雾器等）调度室：对内外联络电话机、人员、车辆财务室：资金材料库：防毒口罩、手套、水鞋、毛巾、备用大小喷雾器等总务：消毒柜、家用消毒液、毛巾、拖布、小喷雾器等四、预防措施1、室内常通风换气，保证空气流通，勤晒衣服和被褥等。

　　2、勤打扫环境卫生，垃圾要及时清运，不饲养家蓄禽。3、严格遵守项目部卫生管理条例。4、经常到户外活动，呼吸新鲜空气，增强体质。5、保持良好个人卫生习惯，勤洗手、洗澡，不要共用毛巾。6、注意均衡饮食、定期运动、充足休息、减轻压力、避免吸烟、增强身体的抵抗力。7、避免前往空气流通不畅、人口密集的公共场所，减少聚会。8、有计划地备足各种材料、配件，减少不必要的外出机会。9、项目部管区严禁从疫区来的人员、车辆进入，教育职工、家属疫情期间不探亲、访友。五、应急处理1、当项目部内发生疫情时，做到早发现、早隔离、早报告、早治疗。拨打“120”请求早治疗病人，报告疾病控制中心在管区内做终末消毒工作。按照当地政府的疫情防治工作的统一部署，进行全面隔离。2、疫情上报登记当地政府部门、当地疾病控制中心、人民医院“120”疫情控制小组电话：处防疫站：电话：处医院办：电话：3、拨打求援电话如：“110”等第二篇：园区新冠肺炎疫情应急预案园区新冠肺炎疫情应急预案

　　一、成立防控应急领导小组，建立保障机制园区管理委员会成立主要负责人任领导小组组长的新冠肺炎疫情应急领导小组，下设医疗保障、安全后勤保障、消毒等职能小组，并明确职责分工。二、实施应急处置措施复工复产期间如出现确诊病例、疑似病例和无症状感染者时，应启动本预案。（一）散发病例1.发现可疑病例时，应立即引导病例到临时医学观察点或单独隔离观察间进行留观，联系园区所在社区（村居）的社区卫生服务中心（乡镇卫生院）等医疗机构初步排查后，送辖区定点医院诊治，确诊后报告当地疾控机构。2.配合疾控机构开展密切接触者流行病学调查，对所有接触过病例或无症状感染者的人员进行调查。根据属地管理原则，按照最新版新冠肺炎防控方案或有关最新文件要求进行密切接触者集中隔离医学观察。隔离期间一旦出现发热、咳嗽等疑似新冠肺炎症状时要及时送定点医院排查、诊治。除密切接触者外，与病例曾接触过但不符合密切接触者判定原则的人员，判定为一般接触者。对一般接触者要做好登记，并进行健康风险告知，嘱咐其一旦出现发热、咳嗽等疑似新冠肺炎症状时要及时告知健康管理员，并主动告知近期活动史，做好体温检测，佩戴口罩。所有配合疾控机构开展流行病学调查的人员，应做好个人防护，佩戴医用外科口罩等。

　　3.在疾控机构的指导下，按国家和省的消毒指引，做好病例所在宿舍、车间、办公场所等疫点、公共场所、电梯的清洁、随时消毒和终末消毒工作。

　　做好其他区域的保洁和消毒防疫工作；加强人群聚集场所的通风换气和空调等公共设施及公共用具的消毒，每日对办公场所、生产车间、食堂、宿舍、会议室、卫生间等公共场所及垃圾桶/站进行消毒；各工作场所和食堂入口要配备含酒精成分的手消毒液，厕所配备洗手液，指导和督促员工做好手卫生。

　　4.按照卫生健康部门的建议，根据疫情防控需要启动封闭式管理，因地制宜采取宿舍、楼栋封锁等措施，严格限制人员进出，严格控制外来人员、车辆进入。适时适当调整工作安排，必要时采取企业停工停产等措施。

　　5.做好安全后勤保障工作，确保应急工作顺利开展。保障需要应急处置的设施、设备和物资供应。做好餐饮、生活饮用水安全等生活保障。加强巡查管控，及时停止群体性聚集活动，及时处置安全突发事件。

　　6.本园区医务人员要协助当地疾控机构开展流行病学调查、采样、密切接触者筛查等工作。继续做好园区内职工的健康监测工作，配合卫生健康部门做好集中隔离医学观察人员的健康监测工作。每天保持与单位主要负责人、疾控机构进行信息沟通，及时上报最新情况。7.做好宣传和员工心理疏导工作。疫情期间要做好舆情监测、心理健康引导和健康教育等工作。通过各种渠道宣传新冠肺炎防控知识。根据确诊病例、疑似病例和密切接触人员等不同群体的实际情况，有针对性的开

　　展心理支持和危机干预工作，稳定员工的情绪，避免过度恐慌。（二）1周内出现2例及以上聚集性病例。应报告当地疾控机构，由

　　疫情防控专家评估后采取相应管控措施。对发生聚集性疫情的建筑、院落实施硬隔离。

　　三、预案终止当病例已得到隔离治疗，密切接触者观察14天期满，后续无新发病例，环境得到有效消毒，经卫生健康部门评估，可由园区疫情应急领导小组决定终止响应。园区新冠肺炎疫情应急响应流程图第三篇：学校新冠肺炎疫情应急预案学校新冠肺炎疫情应急预案根据党中央国务院的统一部署，为了积极做好我校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，切实保障师生身体健康和生命安全，根据省、市关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的工作要求，结合我校实际，制定本预案。一、工作目标提高师生和家长的防范意识。完善疫情信息监测报告网络。预防控制疫情在我校的发生。二、建立防控工作体系1．成立防控工作领导小组。组长：校长、党组书记.副组长：XXX,XXX,XXX

　　成员：XXX,XXX,XXX,各教研组负责人、班主任防控工作领导小组全面负责学校防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作的组织领导和督查督办。负责组织各相关部门启动应急方案，落实防控措施；负责协调相关部门筹集防控物资。2．建立学校、年级（科组）、班级、家长四级防控工作联系网络，及时收集和报送相关信息,责任到岗，任务到人。3．学校办公室作为信息报告部门，及时向上级单位报送信息。三、防控应急措施如发现新冠肺炎病例（含确诊病例、临床诊断病例、疑似病例）和无症状感染者时，学校应立即启动新冠应急预案应急响应。（一）校医发现可疑病例时，应立即引导病例到隔离留观室进行留观，联系社区卫生服务中心（乡镇卫生院）初步排查后，联系120车辆送辖区定点医院诊治。（二）配合疾控机构流行病学调查，对所有接触过病例或无症状感染者的人员进行调查，确定密切接触者。根据属地管理原则，按照《新型冠状病毒肺炎防控方案（第四版）》或有关最新文件要求落实密切接触者集中（居家）医学观察工作。除密切接触者外，与病例曾接触过但不符合密切接触者判定原则的人员，判定为一般接触者。对一般接触者要做好登记，并进行健康风险告知，嘱其一旦出现发热、咳嗽等呼吸道感染症状以及腹泻、结膜充血等症

　　状时要及时就医，并主动告知近期活动史，做好体温检测，佩戴口罩。校医、班主任、校领导等配合疾控机构开展流行病学调查的人员，应

　　做好个人防护，佩戴医用外科口罩、着一次性医用手套。（三）学校各应急小组（疫情防控领导组、信息联络组、安全后勤保

　　障组、医疗保障组、消毒组、宣传和心理疏导组）各司其职，采取相关防控措施。

　　启动封闭式校园管理，住校学生不得离校，严格控制外来人员进入校园。根据疫情防控需要，按照卫生健康部门和主管教育行政部门的建议，必要时采取班级或全校停课等措施。

　　1.疫情防控领导组：及时跟上级部门联系，根据上级部门指示做好防控工作；快速协调各组成员、物资等。启动涉疫区域封锁措施，在保障正常的生活物资供应下，因地制宜采取宿舍（公寓）、楼栋封锁等措施，严格限制人员进出，督导疫情控制措施落实情况。2.信息联络组：掌握病例的活动史、人员接触史，掌握重点人群名单、医学观察人员每日健康情况等信息。负责信息的收集、上报、处理和传递等工作，确保信息上报渠道畅通。负责实时记录突发事件的发展过程，提供真实材料，按规定拟稿上报。3.安全后勤保障组：提供所需要应急处置的设施、设备和物资，确保应急工作顺利开展。负责保障校内餐饮、生活饮用水。在前期处置过程中，负责现场警戒、秩序维护、人员疏散等。立即启动封闭式校园管理。严格

　　控制外来人员、车辆进入校园，做好在校师生生活保障。必要时，根据卫生健康部门建议，在校内设置集中医学观察场所。加强校园巡查管控，及时停止校园群体性聚集活动，及时处置校园安全突发事件，及时处置涉校舆情事件。

　　4.医疗保障组：组织院前紧急救护，配合专业救护人员救护工作；协助当地疾控机构开展的流行病学调查、采样、密切接触者筛查等工作。做好师生的健康监测工作，做好每天的晨午检和因病缺勤追踪登记，对缺勤者要逐一登记并及时追踪，查明缺勤原因；配合卫健部门做好集中医学观察人员的健康监测工作。指导师生做好正确防护。每天保持与校领导、疾控部门和教育主管部门进行信息沟通，上报学校最新情况。5.消毒组：要在疾控机构的指导下，按国家和省的消毒指引，做好病例所在宿舍（公寓）、教室等疫点、公共场所的清洁、随时消毒和终末消毒。做好校园其他区域，含校区内家属区的保洁和消毒防疫工作；加强校园人群聚集场所的通风换气和公共设施及公共用具的消毒，每日对教室、食堂、宿舍、实验室、图书馆、会议室、卫生间等公共场所及垃圾桶站消毒一次；各教室和食堂入口要配备含酒精成分的手消毒液，卫生间配备洗手液，指导和督促师生做好手卫生。6.宣传和心理疏导组：负责舆情监测、心理健康引导、健康教育工作。疫情期间通过各种渠道宣传新冠防控知识，告知师生一定要正确佩戴口

　　罩，勤用流动水洗手，咳嗽、打喷嚏时使用纸巾并妥当处理废弃纸巾；促进全体师生严格规范个人卫生行为，养成良好的个人卫生习惯。根据确诊病例、疑似病例和密切接触人员等不同群体的实际情况，密切家校沟通合作，有针对性的开展心理支持和危机干预工作；稳定家长和师生的情绪，避免过度恐慌。

　　四、预案终止当病例已得到隔离治疗，密切接触者观察14天期满，后续无新发病例，环境得到有效消毒，经卫生部门评估，由疫情防控领导组决定终止响应。XXX学校新冠病毒防控领导小组年月日第四篇：学校新冠肺炎疫情应急预案学校新冠肺炎疫情防控应急预案1总则1.1编制目的加强学校新冠肺炎疫情防控工作，维护学校复学后正常生产和经营秩序，避免或减轻疫情造成的损失，保障师生生命健康安全和学校正常经营稳定，结合学校实际情况，制定本预案。1.2编制依据

　　《突发公共卫生事件应急条例》《突发公共卫生事件应急预案》1.3适用范围本预案适用于***学校对新冠肺炎疫情事件的应对和处置工作。1.4应急处置基本原则坚持“预防为主”的卫生工作方针，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的防治原则，提高警惕、加强监测、及时发现病例，采取有效预防及治疗措施，切断传播途径，迅速控制新冠肺炎疫情在学校的传播和蔓延。2风险描述2.1新冠肺炎新冠肺炎由20XX年新型冠状病毒感染导致，具有以下病原学证据之一者：呼吸道标本或血液标本实时荧光RT-PCR检测新型冠状病毒核酸阳性；呼吸道标本或血液标本病毒基因测序，与已知新型冠状病毒高度同源。2.2临床表现基于目前的流行病学调查，潜伏期1-14天，多为3-7天。以发热、乏力、干咳为主要表现。少数患者伴有鼻塞、流涕、咽痛和腹泻等症状。

　　重症患者多在发病一周后出现呼吸困难和/或低氧血症，严重者快速进展为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍等。

　　重症、危重症患者病程中可为中低热，甚至无明显发热。轻微患者仅表现为低热，轻微乏力等，无肺炎表现。多数患者预后良好，少数患者病情危重。

　　2.3流行病学特点传染源：目前所见传染源主要是新型冠状病毒感染的患者。无症状感染者也可能成为传染源。传播途径：经呼吸道飞沫和密切接触传播是主要的传播途径，在相对封闭的环境中长时间暴露于高浓度气溶胶情况下中存在经气溶胶传播的可能。易感人群：人群普遍易感。2.4新冠肺炎和普通疾病（1）新冠肺炎以发热、乏力、干咳等为主要表现，并会出现肺炎。但早期肺炎可能不发热，仅有畏寒和呼吸道感染症状，但CT会显示有肺炎现象。（2）流感以高热、咳嗽、咽痛及肌肉疼痛等为主要表现，有时也可引起肺炎，但不常见。（3）普通感冒以鼻塞、流鼻涕为主要表现，多数患者症状较轻，一般不引起肺炎症状。通过以上分析，该病隐蔽期长，具有传染性，发病症状和普通感冒有

　　共同处，不易鉴别，需要14天的观察和医学检测，症状变化因人而异，严重威胁学校师生人员生命健康和生产经营稳定。

　　3组织机构及职责学校应急组织机构由疫情防控领导小组、防控应急办公室及防控应急专业组组成。3.1防控领导小组组长：校长副组长：常务副校长成员：各处室负责人主要工作职责：（1）研究部署学校新冠肺炎疫情防控工作，建立健全高效的领导指挥机制。（2）保障学校新冠肺炎疫情防控工作所需的各类资源；（3）研究解决学校新冠肺炎疫情防控工作中的重大问题；（4）审批对外报送学校新冠肺炎防控工作情况资料；（5）落实政府及上级单位有关疫情应急工作的重要指令；（6）负责组建应急专业组人员到现场进行应急抢险工作，对应急抢险重大问题进行决策；

　　（7）负责审定下达和解除预警信息，负责下达应急响应程序的启动和终止指令；

　　（8）应急响应结束后，安排相关部门和人员进行事件调查、评估和总结。

　　3.2防控应急办公室疫情防控领导小组下设学校新冠肺炎疫情防控工作领导小组应急办公室(简称疫情防控应急办)，疫情防控应急办设在总务处。组长：副组长：成员：主要工作职责：（1）组织开展学校疫情防控工作；（2）协调各部门进行疫情防控，实施资源保障；（3）组织疫情防控期间的生产工作；（4）跟踪学校内外部疫情，建议疫情沟通渠道，采取有效措施群防群控；

　　（5）及时向疫情防控领导小组汇报学校疫情防控工作进展；（6）负责传达、贯彻落实上级应急管理工作的有关方针政策、法律法规及一系列文件指示精神和本单位应急领导小组的会议决议、有关要求等；（7）负责24小时应急值守，接收突发事件的报告，跟踪事件的处置状况，收集相关信息并做好上报工作；（8）负责督促应急物资的落实到位；（9）负责应急队伍建设，制定并实施应急队伍的培训与演练计划等；（10）组织应急演练、应急培训、应急物资和抢险救援队伍等。3.3应急防控专业组应急防控专业组由应急领导小组统一领导，分工协作有序开展现场处置和救援工作。主要包括疫情防控综合组、防疫物资组、防疫安全组、防疫人力组、防疫后勤组、善后处理组。（一）疫情防控综合组组长：成员：主要职责：1、负责设置体温检测防控点，开展进入学校人员体温检测工作；收

　　集统计人员确诊病例、疑似病例和其他疫情异常情况及按照地方政府要求上报：设置人员疫情异常情况隔离区(场所)；

　　2、负责建立疫情内外沟通渠道；3、组织开展群防群控工作，并组织落实疫情防控办安排的其他事宜；4、负责制订防疫综合保障方案，内容应包括体温检测防控、疫情异常信息收集与处置、群防群控措施等，于复学前报疫情防控办，在复学后实施。5、实施现场防控方案确定的各项措施以控制事态发展，减少事件损失；负责现场感染人群的救护，设置隔离区域；负责协助外部救援和医疗队伍开展工作。（二）防疫物资组组长：成员：1、负责学校防疫工作资金和防疫物资采购保障；2、负责学校复学后运营资金和生产物资采购保障；3、负责制定防疫物资保障方案，内容包括防疫与复学生产方面的资金和物资采购的计划、预算，面临困难、解决办法，以及防疫防护用品满足学校复学需要的程度等，于复学前报疫情防控办，在复学后实施。(三)防疫安全组组长：成员：

　　主要职贵：1、负责宣导防疫知识：负责组织、指导、监督、检查防疫消毒工作，并开展防疫消毒人员培训；2、负责组织春节后复学前安全检查：在复学后安全工作中落实“生产安全与防疫安全相结合，职业防护与抗疫防护相结合”；3、负责制定防疫安全保障方案，内容应包括复学前安全检查防疫消毒对象与方法、抗疫防护、防疫安全应急预案等，于复学前报疫情防控办，在复学后实施。(四)防疫人力组组长：成员：主要职责1、负责防疫人力保障，统计疫情期间上学情况，进行复学后生产人员保障；2、协助排查人员春节假期期间的外出流动信息，协助进行防疫知识宣传；3、负责制订防疫人力保障方案，内容应包括防疫工作的人力资源保障、复学生产后的人员保障、防疫知识宣传安排等，于复学前报疫情防控办，在复学后实施。(五)防疫后勤组组长：

　　成员：1、负责防疫物资的统一管理与发放；2、负责统计防疫材料储备情况，为复学后连续提供信息；3、负资制订防疫后勤保障方案，内容应包括防疫物资仓储管理、其他物资储备、复学应对措施等。（六）善后处理组组长：成员：主要职责：负责协调患者的后续医疗救治；负责核实患病人员情况及其亲属的接待、安抚、住宿及日常生活工作。4预防预警及信息报告4.1预防预警4.1.2体温监测1、检测防控点设置在学校门卫处，日上午上学前和下午上学前，体温检测工作人员佩戴个人防护，做好秩序维护，要求人员佩戴好防护口罩排队检测体温，排队时人与人之间尽量保持间隔，体温检测工作人员逐个对人员进行体温检测及相关询问，并做好登记工作，登记内容包括：所在

　　单位、姓名、年龄、检测时间、体温检测结果、本人有无疫情异常症状、家人有无疫情异常症状等，如本人体温37.2℃以上或者家人有疫情异常症状的，严禁进入学校。

　　2、学校要求每位人员自觉接受体温检测防控点进行体温测量和情况问询，学校对未经过体温测量防控点体温检测擅自进入学校或工作场所的学校人员，视情节严重予以处罚。

　　3、来人员体温检测，每人必测，体温检测工作人员核对身份证后，进行体温检测及相关询问，并做好登记工作，登记内容包括所在单位、姓名、身份证号码、联系电话、检测时间、体温检测结果、本人有无疫情异常症状、家人有无疫情异常症状等。如本人体温37.2℃以上或者家人有疫情异常症状的，严禁进入学校工作。

　　4.1.2学校内各单位应定期开展体温监测，主动发现发热、气促等症状的人员，各位单位发现疑似病例后,疑似病例所在部门负责人立即向应急办公室人员汇报,应急办公室根据疑似病例、是否有发热病人或疫情接触情况综合分析判断，向应急领导小组汇报，发布预警通报，通知各部门作好应急准备。4.2信息报告应急办公室接到发热或疑似病人的预警信息后，上报应急领导小组，应急领导小组结合医院诊断结果，研判可能造成的后果，综合判断情况的紧急程度。由应急办公室采用电话或规范文本报告等方式发布预警信息，

　　预警信息包括可能发生事件时间、地点、可能影响的范围以及应采取的措施等。应急领导小组视情形报告社区居委会及区疫情防控指挥部。

　　5应急响应5.1响应分级（1）Ⅰ级：重大新冠肺炎事件学校内人员有1名及以上人员确诊病例，与其接触人员被隔离，造成停工，学校正常工作受到严重影响。（2）Ⅱ级：较大新冠肺炎事件学校内人员出现1例疑似病例，部分人员有与其接触史，确诊病例人员区域工作停止。（3）Ⅲ级：一般新冠肺炎事件学校内部人员发现新冠肺炎疫情症状时，疫情控制尚可，学校现场工作未受到影响。5.2响应程序5.2.1当学校发生一般新冠肺炎事件后，事发单位负责人应立即向学校应急办公室报告，应急办公室向疫情防疫领导小组报告，防控综合组应立即安排单位负责人将病人送往附近医疗机构治疗，并密切跟踪治疗结果。5.2.2当发生较大及重大新冠肺炎事件时，应急办公室需按规定向学校疫情

　　防疫领导小组报告。各防疫应急组在防疫领导小组统一指挥下，按照职责分工，相互配合、密切协作，共同开展应急处置和救援工作。由政府部门统一协调指挥的应急行动，各专业组在领导小组的部署下应积极配合。

　　5.2.3扩大响应在当前应急措施难以应对、可能造成重大人员伤亡或财产损失时，学校疫情防疫领导小组应向上级政府单位请求支援。5.3处置措施5.3.1对发现疑似病人外，除将患者本人送医外，学校各单位人员应严格遵守学校新冠肺炎疫情防控工作方案中人员防疫行为规范。1、学生到校时，应当按学校相关规定有序报到，入校前接受体温检测，合格后方可入校；无特殊情况，尽量避免家长进入校区。2、在校期间，自觉按照学校规定进行健康监测，每天保持适量运动，选择人员较为稀疏的空旷开放空间进行室外运动。3、学生在疫情防控期间不得出校，避免到人群聚集尤其是空气流动性差的场所。如必须出校，须严格履行请假程序，规划出行路线和出行方式。外出时，做好个人防护和手卫生，去人口较为密集的公共场所，乘坐公共交通工具、厢式电梯等必须正确佩戴口罩。4、做好手卫生措施。餐前、便前便后、接触垃圾、外出归来、使用体育器材、学校电脑等公用物品后、接触动物后、触摸眼睛等“易感”部位之前、接触污染物品之后，均要洗手。洗手时应当采用洗手液或肥皂，在流动水下按照正确洗手法彻底洗净双手，也可使用速干手消毒剂揉搓双

　　手。5、宿舍定期清洁，并做好个人卫生。被褥及个人衣物要定期晾晒、

　　定期洗涤。如需消毒处理，可煮沸消毒30分钟，或先用有效氯500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟后，再常规清洗。

　　5、3.2较大及重大新冠肺炎事件应急处置措施1、教职人员或学生如出现发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等症状，应当立即上报学校负责人，并及时按规定去定点医院就医。尽量避免乘坐公交、地铁等公共交通工具，前往医院路上和医院内应当全程佩戴口罩。2、教职人员或学生中如出现新冠肺炎疑似病例，应当立即向辖区疾病预防控制部门报告，并配合相关部门做好密切接触者的管理。3、对共同生活、学习的一般接触者进行风险告知，如出现发热、干咳等呼吸道症状以及腹泻、结膜充血等症状时要及时就医。4、专人负责与接受隔离的教职人员或学生的家长进行联系，掌握其健康状况。5.4应急结束在学校范围内，已隔离病员均得到有效治疗，患者生活、工作场所已消毒；且未发生新增疑似病例及确诊病例时，应急领导小组根据上级统一部署，宣布本次新冠肺炎事件应急响应结束。6信息公开疫情防控综合组按照视情形按照有关要求经学校疫情领导小组批准

　　后，发布学校疫情信息。7后期处置7.1应急响应结束后，按照把事件损失和影响降低到最低程度的原则，及

　　时做好学习、生活恢复学作。7.2应急办公室负责收集、整理应急救援工作记录、方案、文件等资料，

　　组织各部门对应急救援过程和应急救援保障等工作进行总结和评估，提出改进意见和建议，并将总结评估报告等资料存档。

　　8应急保障8.1通信与信息保障学校各单位移动电话由校办编制提供，若有变动及时更新。凡本预案涉及到的人员联络电话作为附件列入本预案，并保持24小时畅通。8.2应急队伍保障各应急专业组组长负责成立防疫应急专业组，随时应对突发事件。8.3应急物资装备保障根据疫情防疫需要，各单位储备充足相应物资，如测温仪、防护口罩、消毒液等，并实行定置管理，保持良好有效状态。8.4

　　经费保障财务部负责保证防疫应急物资器材等应急经费保障。8.5医疗救护保障应急办公室始终保持人员值班，确保一旦疑似发生病例，应迅速拨打120，由120送至市内专业医院进行治疗。9附件9.1有关应急机构或人员的联系方式9.2应急物资装备的名录或清单第五篇：新冠病毒肺炎疫情防控应急预案1、编制目的和依据指导企业做好新冠病毒肺炎防控工作，并制定相应应急预案，坚决防止因企业复工导致的疫情扩散，确保辖区各企业安全顺利复工和整体疫情稳定可控。编制依据：国家、省、市、区关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作文件及会议要求。2、基本原则以快速准确处置突发疫情为目标，统一指挥、分级负责，一旦发生疫情事件，能以最快的速度、最大的效能，有序地实施管控，最大限度减少人员伤亡和财产损失，把疫情造成的损失和影响降低到最低程度。3.应急指挥机构及职责企业成立疫情防控工作领导小组，明确疫情防控要点和工作程序，对

　　相关人员进行培训，责任落实到人。成立疫情应急处置管理办公室，应急处置管理办公室设在XXX，负责本预案的执行与日常管理工作。

　　全面负责企业疫情防控工作，拟定修改企业疫情防控方案和应急预案，组织疫情事件应急演练，监督检查各部门防控工作落实情况。对突发疫情事件进行决策，调动各应急处置力量和物资，及时掌握突发事件的发展态势，全面指挥应急处置工作。

　　4、设置专门集中隔离观察点根据企业规模和排查的人员情况，设置专门的集中观察隔离点，保证一人一间，数量足够，观察隔离点应符合集中医学观察点设置要求。5、应急物资准备根据企业规模、员工数量准备充足的医用口罩、洗手液（肥皂）、消毒液、测温仪等防控物资（储备不少于一周用量）。6、对企业人员进行全覆盖摸底排查对企业所有返蓉员工进行排查，重点排查现居湖北等地区、14天内有过病例接触史、14天内有过湖北或其他有病例持续传播地区的旅居史、14天内与湖北等地区人员有接触史等四类重点人群，建立详细的排查人员登记表（见附表1），要细化到人。分类建立人员排查清单，并动态更新，对于正在湖北疫情发地区的人员，在疫情解除前暂不安排返岗；对于14天内从湖北返蓉必须进行14医学隔离观察，并做好记录（见附表2），观察期满无发病方可返岗；有病例（疑似病例）接触史的返蓉人员，配合属地相关部门实行集中隔离医学隔离观察，观察期满无发病方可返岗。

　　7、汇总信息及上报对人员摸排信息进行汇总分析，汇总信息报各功能区主管局。加强信息互通，建立企业联络员工作群，畅通企业、街道、部门之间的信息沟通渠道，企业第一时间及时报送有关信息，有关部门第一时间对企业进行指导，对突发情况第一时间进行处置。8、严格落实日常防控措施严格落实健康筛查，上下班前要安排专人负责进行体温检测，有条件的企业要建立疫情防控临时医务室。确保工作环境清洁卫生，保持室内空气流通，做好食堂、宿舍、办公场所等人员密集场所的通风、消毒和防疫工作。采取分餐、错时用餐等措施，减少人员聚集引发的疫情传播隐患。严格落实防护措施，员工要佩戴口罩，严格杜绝各类群体性聚餐、聚集活动，严防群体性疫情发生。做好新冠病毒肺炎防治知识健康宣教，重点针对如何正确佩戴口罩、如何规范处置废弃口罩、如何规范洗手等加强培训。加强疫情应急预案的演练，对所有参加人员进行应急预案知识培训，使各级人员能熟练掌握预案内容。9、突发疫情应急处置当发现疫情时，发现人或疑似病员本人应立即将疫情发生的情况（包括时间、地点、人员、症状、人员数量等）报告应急处置日常管理办公室，企业第一时间启动应急预案，将疫情信息第一时间报所在街道办事处和区疾控中心，按照工作流程将疑似人员转运到定点医疗机构进行诊治，立即封锁相关区域，对疑似病例密切接触者进行彻底排查，对相关场所进行彻底消杀。10、后续工作

　　突发疫情处置结束，应急处置管理办公室收集、整理应急处置工作记录、方案、文件等资料，组织各部门对应急处置过程和应急处置保障等工作进行总结和评估，提出改进意见和建议，并将总结评估报告报上级主管部门。

篇七：舆情应急处置方案范文

　　疫情防控应急预案范文（5篇）

　　疫情防控应急预案篇1为扎实做好我校新型状病毒疫情防控工作，确保全校师生身

　　体健康和生命安全，根据省教育厅、市教育局指示要求，制定方案如下。

　　一、开学时间安排初定3月_日，具体开学时间，根据疫情防控进展情况，以及市疫情防控指挥部和教育局部署安排，提前向社会公布。二、成立领导小组(一)人员组成组长：___副组长：__成员：___、___、__、___、__(二)主要职责1.细化领导小组下设机构的责任分工，明确工作机制，制定各班级详细预案，做好长期应对准备;2.贯彻落实市教育局有关疫情防控期间开学工作要求，做好20__年春季开学准备工作，保障开学后正常的教育教学秩序;3.认真做好开学前全校师生疫情情况统计和开学后师生的疫

　　情监控和日常检查，务必统计出来自有确认病例小区(街道、乡镇)的师生;

　　4.提前储备好疫情防控所需消毒物品、红外体温测量仪或手持式测温仪、医用防护服装、洗涤用品、口罩等物资，做好开学前校园清洁卫生、全面消毒等工作;

　　5.收集汇总学生报到时和开学后学校新型冠病毒感染的肺炎疫情相关信息，根据安全预案做好紧急应对策略、措施;

　　6.开展校园隐患排查，实现供水、供电、消防安全的全覆盖、无遗漏、无盲区;

　　7.把握好疫情防控期间的信息发布、新闻宣传，做好相关舆情宣传引导工作，掌握师生中的舆情动态。

　　三、具体工作安排(一)开学前准备工作1.加强师生教育引导工作。通过学校官方微信平台、手机短信、班级家长微信群等多种渠道普及防疫知识，引导师生家长增强敏感性和辨别力，不信谣不传谣，坚定战胜疫情信心;提醒广大师生按照市疫情防控指挥部有关规定，服从当地社区(街道、乡镇)组织开展的防控工作，依法接受疾病防控机构有关传染病的调查、检测等预防控制措施，如实提供有关情况。2.提前告知具体开学时间。正式开学前，利用官方微信公众

　　号、班级微信群、电话等方式就延迟开学具体时间(待上级教育主管部门确定后另行通知)，通知到每一位学生，并告知学生家长提前三天做好自查症状、自测体温，出现相关症状、体温高于37.3℃的，要暂缓返校。

　　3.认真落实“日报告”制度。教务处组织班主任每日了解学生健康状况、生活轨迹、家庭成员等相关情况;要求学生家长必须坚持日报告制度，没有异常的可以不报，如有异常必须及时报告;各班级要严格按要求，不得漏报、迟报、瞒报、错报。

　　4.做好假期疫情信息统计。准确了解和掌握师生假期动向，在确定开学日期前三日内，通知教职工和学生家长填报师生本人及家庭成员在最近14天内，是否赴重点疫区参加活动、探访亲友，是否接待和接触过从重点疫区回来的相关人员，是否近距离接触过有发热、咳嗽症状患者等情况，进行排查摸底，建立管理台账。

　　5.抓好重点师生摸排工作。根据市疫情防控指挥部发布的疫情动态，对来自有确认病例小区(街道、乡镇)的师生开展摸排工作，做好详细的信息统计，每天跟踪询问核查相关师生身体心理及情绪状况，发现异常及时上报学校防控领导小组并采取相应防控措施;根据摸排了解掌握的情况，按照医学观察要求，对仍然需要在家留置观察学生，通知其暂缓返校。

　　6.准备好应急物资与场所。教务处根据需要，提前储备好疫情防控所需喷雾器、手持喷壶、消毒液、口罩等物品备用，负责在医务室附近安排设立一间发热隔离观察室。

　　7.做好校园卫生防疫工作。在市卫生防疫部门指导下，按照消毒操作规范，对教室、图书馆、食堂、运动场、卫生间等公共区域进行集中清洁消毒，确保卫生达标、不留死角。

　　8.严密组织安全隐患排查。后勤部门联系有资质机构对饮用水、电气设备、消防设施进行检测，确保安全，为师生返校做好准备。

　　疫情防控应急预案篇2为保证在新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生和流行时有效预防和快速应对，及时控制新型冠状病毒感染肺炎疫情的暴发和流行，最大限度地减轻新型冠状病毒感染肺炎造成的危害，保障全县师生身体健康与生命安全，维护社会稳定，结合实际情况，制定本预案。一、指导思想依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》及上级有关文件要求，构建新型冠状病毒感染的肺炎疫情快速防范体系，确保任何一所学校发生疫情时，能快速获得信息，立即组织救治，最大

　　限度地保障全县师生的身体健康和生命安全。二、工作目标高度重视学校的疫情防控工作，要强化责任意识，做好春节

　　和寒假期间值班值守，狠抓疫情防控重点环节，不得举办聚集性活动，要面向离校学生，通过微博、微信公众号、家长群、学生群等网络渠道发放假期生活提示，开展健康教育，宣传普及疫情防治知识和防控要求，引导做好防控工作，建立长效管理机制，以预防为主，外堵内防。

　　三、应急组织体系及职责教育局会同有关部门组织实施学校内新型冠状病毒感染的肺炎控制措施，做好在校学生、教职工的宣传教育和自我防护工作。成立汪清县教育局新型冠状病毒感染肺炎应急处理指挥部，教育局主要负责人担任应急指挥部总指挥，统一组织开展应急处理工作;指导和督促学校认真履行职责，开展新型冠状病毒感染的肺炎的应急处理工作;根据新型冠状病毒感染的肺炎发展形式，依法决定采取必要的措施。领导组设组长1人，副组长4人组长：__

　　组长工作职责：负责疫情防控的应急处理指挥统筹工作。副组长：__副组长工作职责：负责抓好所分管学校的疫情防控监督工作。成员：教育局各科室主要负责人，全县各级各类学校负责人和幼儿园园长。成员职责：科室负责人结合实施方案和应急预案，做好所管辖工作范围内的疫情防控工作，各学校负责人制定学校的疫情防控实施方案，实行每日疫情“零报告”制度，做好学生、教职工宣传教育和自我防护工作。领导小组下设办公室，办公室设在教育局体卫艺科，主任由__兼任。办公室职责：负责新型冠状病毒感染肺炎疫情防控应急日常工作，负责收集、整理、上报、传递新型冠状病毒的肺炎信息，形成阶段性及总体应急工作报告。四、疫情监测、发现和报告(一)病例监测和发现。各学校应提高新型冠状病毒感染的肺炎病例的诊断和报告意识，对于不明原因发热、咳嗽等症状的病例，应注意询问发病前14天内的旅行史或可疑的暴露史，了解本人近期有无赴新型冠

篇八：舆情应急处置方案范文

　　有关防范化解财政舆情风险工作方案范文报告范文

　　为切实加强我局网络舆论突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因网络舆论突发事件造成的各种负面影响，掌握引导网络舆论的主动权，及时、有效的处理客户的意见和建议，营造和谐、稳定的财政工作环境，特制定本方案。

　　一、工作原则

　　2．加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆论发布有利于全区和财政工作，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。

　　3．讲究方法、提高效能。坚持舆论突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆论突发事件的各部门密切配合舆论发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。

　　4．严格制度、明确职责。完善我局工作信息报送制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

　　二、组织机构

　　为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆论，经局党组研究决定后，预成立达州市通川区财政局舆论应急处置领导小组，组长由党组书记、局长黄本松同志担任，副组长由党组副书记李京同志担任，局内设股室预算股、国库股、债金股、党建办、行财股、监督局、社保股、投资股等相关股室负责人为成员。领导小组下设办公室具体负责舆论的评估、预警、分析和报告工作，主要工作职责为：

　　1．根据舆论突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关股室介入突发事件的处置。

　　2．对舆论突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行报告，提出解决方案及处置措施，确定相关股室进行处置。

　　3．落实上级领导交办的其他事项。三、应急程序

　　舆论应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：

　　1．各股室（中心）要密切注意舆论动态，发现问题及时向局主要领导报告，由各科室负责人对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开局舆论应急处置工作会议。

　　2．舆论应急处置工作领导小组办人参室接到报告后，召开应急会议，有针对性地布置处置工作，形成新闻通稿并组织宣传报道。

　　3．工作领导小组将舆论情况及时以书面形式上报区委宣传部，及时上报事件有关信息，并与新闻媒体及时保持信，息沟通。

　　4．做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。四、健全制度

　　1．建立信息反馈常态机制在日常工作过程中，要突出重点，把握关键，切实加强工作调度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送制度。

　　2．建立健全舆论监控体系

　　一是做好新媒体管理工作。局网络管员为办公室工作人员李进涛，网评员为席峯、陈玮，加强新浪微博等网评工作，积极应对媒体舆论，通过报纸、广播、电视、网络等媒介传播的舆论信息正能量。二是由网络管理员加大监测监控力度，做到早发现、早上报、早应对、早处置。

　　3．健全信息公开制度

　　要全力做好信息公开透明，尤其是在处置突发事件过程中，要做到及时、客观、透明，把握舆论的主动权，最大程度消除突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良险方面发展。

　　4．完善信息摸排机制

　　针对群众对财政工作的不良言论、片面认识或错误倾向，要第一时间做出反映，集体研究、集体协商、认真开展调查研究，全面摸清情况，向群众作出解释说明，让群众全面了解和正确认识国家的各项法律、法规，充分体现社会的法制性、民主性和公平性。

篇九：舆情应急处置方案范文

　　四舆论引导按照及时准确公开透明有序开放有效管理正确引导和攻防兼备疏堵结合的原则主动设置议题第一时间发布信息认真回应质询议题适时进行权威评论积极开展民意互动根据舆论形势事件进展等情况采取新闻发布会背景说明会组织记者集体采访或单独采访发布新闻公报声明利用电话传真电子邮件答记者问询等形式通过新闻发言人专业快速准确地引导网上舆论减少和消除负面影响

　　目录重大意识形态舆情事件应急处置预案..................................................................................................1一、适用范围..........................................................................................................................................1二、工作原则..........................................................................................................................................1三、组织体系..........................................................................................................................................2四、应对方案..........................................................................................................................................2

　　(一)应对原则...................................................................................................................................2(二)重要措施...................................................................................................................................3(三)具体方法...................................................................................................................................3五、处置流程..........................................................................................................................................4（一）全面监测..............................................................................................................................5(二)研判预警...................................................................................................................................5(三)分级处置...................................................................................................................................5(四)舆论引导...................................................................................................................................6意识形态舆情事件应急处置预案..........................................................................................................7

　　重大意识形态舆情事件应急处置预案

　　为认真落实县委关于加强意识形态工作的一系列部署，

　　增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，加强网络

　　舆情处置工作的规范化、制度化建设，及时回应网民关切问

　　题，有序化解网络舆论危机，有效预防、缩小和消除网络舆

　　情造成的负面影响，切实维护社会和谐稳定，特制定本预案。

　　一、适用范围

　　本预案适用于各类敏感网络舆情的处置工作。

　　二、工作原则

　　1、快速反应，妥善处置。要第一时间发现、研判、处置网络舆情。要坚持“双处置”，即网下网上同步处置，网

　　下治本、网上治标，积极解决自身存在的现实问题，积极妥

　　善做好社会舆论层面的回应。要按照“三同步”的原则，切

　　实做到事情应急与新闻应急同步部署、处置工作和对外发布

　　同步研究、处置授权与发布授权同步安排。2、分级响应，有序应对。根据网络舆情可能造成社会

　　影响的大小，针对不同等级的奧情，坚持分级应对的原则，采取不同应对措施，提高效率，注重效果。

　　三、组织体系成立重大意识形态舆情事件应急处置工作领导小组(以下简称领导小组)，组成人员如下:组长:XX副组长:XX成员:各科室主要负责人领导小组下设办公室，办公室主任由王加志同志兼任,具体负责网络舆情的监测、研判、提出处置建议。四、应对方案(一)应对原则1、黄金24小时法则。力争第一时间发布新闻，赢得话语权。信息要真实透明，报道要统一开放，沟通要亲民坦诚。2、信息公开原则。新闻发言人要充分发挥媒体优势,根据网民的质疑和提出的问题，有节奏地抛出系统化的专业信息，不断引导民众舆论。3、主动沟通原则。突发事件中，要主动组织与积极策划新闻宣传活动，邀请第三方媒体(地方电视台、权威专业纸媒或网站等)及时发布信息，主动与民众沟通并适时进行权威

　　讨论，通过释疑贏得公众信任。(二)重要措施1、启动新闻发言人机制。新闻发言人应选择熟悉媒体

　　运作，具有丰富的公关宣传经验的工作人员，在突发事件应对处置中，根据必要性，有计划分阶段地开展新闻发布会，或者联系媒体接受专题采访等方式主动回应。

　　2、培养和发挥意见领袖的舆论影响力。通过内部培养、外部挖掘，寻找懂业务、新闻素养高的专业媒体人士，作为领域内意见领袖。在突发事件应对中，由意见领袖在论坛、微博等舆论活跃地带设置话题，发布专业、权威、客观的评论性内容，引导负面情绪趋于平和与理性。

　　3、完善网络舆情信息员制度。各科室配备一名舆情信息员，实时监控舆论发展动向，负责舆情信息的采集上报工作。

　　4、适时利用第三方成员应对舆论震荡。在网络平台设置议题后，可组织网络水军发布价值性评论、回帖，扭转“一边倒”的敌我情势。

　　(三)具体方法1、迅速调查核实，及时上报，积极沟通。迅速组织调查，核查事实，及时上报县委党政办。同时，组织涉事各方加强内外部沟通。2、适时跟贴回应。全面监控以“网易、搜狐、新浪、

　　搜狐、凤凰网”为核心的商业门户网站和以天涯论坛为首的全国和地方综合性论坛，着重观察负面舆论的发展动向，发现舆论发酵的苗头，及时主动应对，由涉事主体迅速组织人员(意见领袖、网络信息员、网络水军),统一口径，以第三者身份更贴回应，放大正面声音，稀释负面影响。

　　3、快报事实，慎填原因，重报进展。快报事实，即在着重解决线下现实问题的同时，通过政务微博、政府网站、微信和手机报等渠道，第一时间告知事实。慎报原因，即不仅要基于严格、全面和深入的调查，还要注重原因公布的时间选择，过早易引发群众的不信任感，过晚会有“执行不力”之嫌。重报进展，即通过上述“两微一端”或第三方媒体介入，阶段性公布调查和解决实况，助推舆论平复。

　　4、对不实贴文，即刻上报，对相关网站迅速采取有效惜施进行管控，消除负面影响。同时，可邀请主流媒体采访，正面回应网民关切。

　　5、对诽谤、造谣等涉嫌违法违规信息，报请公安机关衣法处置。

　　6、主动设置议题。在领导小组的统一指导下，认真分析研判，紧扣网民关心的热点、焦点问题，设置相关议题(着重选择事实澄清、主体问责、权威观点等话题范围),组织网络宣传，化解网上疑虑，有序引导网络舆论。

　　五、处置流程

　　结合实际，整合资源，互动融合，灵活处置，有效化解舆情情危机。

　　（一）全面监测采取人工和技术相结合、网上与网下相结合的方式，对重点领域、重要人物、重大事件进行24小时检测，确保第一时间发现舆情。(二)研判预警对发现的舆情，各涉事主体要迅速对舆情走势、风险级别进行评估，及时报告党政办、上级业务部门和同级网信部门。特别重大舆情务必1小时内上报，重大舆情务必2小时内上报，较大和一般舆情酌情适时上报。(三)分级处置1、一般网络舆情。指网民在网络论坛/社区、微博、维权网站等平台对某项政策或某类问题进行询问、提出质疑、表达诉求，仅有少量围观的舆情(阅读量、跟帖量、舆情总量等均在50篇/条),且未有主流媒体(电视、报刊)介入报道，评论量也是零星分布，由涉事主体及时解决网民诉求，回应网民关切。2、较大网络舆情。指涉及有损XX县形象的敏感信息在不同网站出现的(阅读量、跟帖量、舆情总量等均在100-500篇/条),评论量也有数十条，且负面声音有所上升，发酵趋势明显的舆情。由涉事主体密切关注，及时调查

　　核实，及时跟帖回应，妥善处置。3、重大网络舆情。指涉及重点领域、重要节点、重要

　　事件、重要人物的敏感信息迅速发酵，或有主流媒体(电视、报刊等)介入报道，可能造成重大影响的舆情。由派出所及时提请领导小组研究制定奥情处置方案，组织网上网下同时实施，及时有效化解网上危机。

　　4、特别重大网络舆情。指突发事件引起的、严重影响社会稳定、扰乱社会秩序、造成重大负面影响的舆情(安全生产过程中发生人员伤亡等)。在党政办统一协调下，分级响应，及时有效处置。

　　(四)舆论引导按照“及时准确、公开透明、有序开放、有效管理、正确引导”和“攻防兼备、疏堵结合”的原则，主动设置议题，第一时间发布信息，认真回应质询议题，适时进行权威评论、积极开展民意互动，根据舆论形势、事件进展等情况，采取“新闻发布会”“背景说明会”“组织记者集体采访或单独采访”“发布新闻公报、声明”“利用电话、传真、电子邮件答记者问询”等形式，通过新闻发言人专业、快速、准确地引导网上舆论，减少和消除负面影响。

　　意识形态舆情事件应急处置预案为认真落实集团公司关于加强意识形态工作的要求，增强党员干部政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，加强网络舆情处置工作的规范化、制度化建设，有序化解网络舆论危机，有效预防、缩小和消除网络舆情造成的负面影响，切实维护企业改革发展和稳定，特制定本预案。一、适用范围本预案适用于各类敏感网络舆情的处置工作。二、工作原则1．快速反应，妥善处置。要第一时间发现、研判、处置网络舆情。要坚持“双处置”，即网下网上同步处置，网下治本、网上治标，积极解决自身存在的现实问题，积极妥善做好舆论层面的回应。要按照“三同步”的原则，切实做到事情应急与新闻应急同步部署、处置工作和对外发布同步

　　研究、处置授权与发布授权同步安排。2．分级响应，有序应对。根据网络舆情可能造成社会

　　影响的大小，针对不同等级的舆情，坚持分级应对的原则，采取不同应对措施，提高效率，注重效果。

　　三、组织体系成立重大意识形态舆情事件应急处置工作领导小组（以下简称领导小组），党委书记任组长，党委副书记为副组长，党委其他委员、党群工作部负责人、公司信息办负责人、党支部书记为主要为成员。

　　领导小组下设办公室，办公室设在党群工作部，办公室主任由党群工作部负责人兼任，具体负责网络舆情的监测、研判、提出处置建议。

　　四、应对方案（一）应对原则1．黄金24小时法则。力争第一时间发布新闻，赢得话语权。信息要真实透明，报道要统一开放，沟通要亲民坦诚。2．信息公开原则。新闻发言人要充分发挥媒体优势，根据网民的质疑和提出的问题，有节奏地抛出系统化的专业信息，不断引导民众舆论。3．主动沟通原则。突发事件中，要主动组织与积极策划新闻宣传活动，邀请第三方媒体（地方电视台、权威专业纸媒或网站等）及时发布信息，主动与群众沟通并适时进行权

　　威讨论，通过释疑赢得公众。（二）重要措施1．启动新闻发言人机制。新闻发言人应选择熟悉媒体

　　运作，具有丰富的公关宣传经验的工作人员，在突发事件应对处置中，根据必要性，有计划分阶段地开展新闻发布会，或者联系媒体接受专题采访等方式主动回应。

　　2．培养和发挥意见领袖的舆论影响力。通过内部培养、外部挖掘，寻找懂业务、新闻素养高的专业媒体人士，作为领域内意见领袖。在突发事件应对中，由意见领袖在论坛、微博等舆论活跃地带设置话题，发布专业、权威、客观的评论性内容，引导负面情绪趋于平和与理性。

　　3．完善网络舆情信息员制度。各党支部配备一名舆情信息员，实时监控舆论发展动向，负责舆情信息的采集上报工作。

　　4．适时利用第三方成员应对舆论震荡。在网络平台设置议题后，可组织网络水军发布价值性评论、回帖，扭转“一边倒”的敌我情势。

　　（三）具体方法1．迅速调查核实，及时上报，积极沟通。迅速组织调查，核查事实，及时上报上级党组织和公司党委。同时，涉事各方加强内外部沟通。2．适时跟贴回应。全面监控以“网易、搜狐、新浪、

　　搜狐、凤凰网”为核心的商业门户网站和以天涯论坛为首的全国和地方综合性论坛，着重观察负面舆论的发展动向，发现舆论发酵的苗头，及时主动应对，由涉事主体迅速组织人员（意见领袖、网络信息员、网络水军），统一口径，以第三者身份更贴回应，放大正面声音，稀释负面影响。

　　3．快报事实，慎填原因，重报进展。快报事实，即在着重解

　　决线下现实问题的同时，通过互联网站、微信和手机信息等渠道，第一时间告知事实。慎报原因，即不仅要基于严格、全面和深入的调查，还要注重原因公布的时间选择，过早易引发群众的不信任感，过晚会有“执行不力”之嫌。重报进展，即通过上述网络平台或第三方媒体介入，阶段性公布调查和解决实况，助推舆论平复。

　　4．对不实贴文，即刻上报，对相关网站迅速采取有效措施进行管控，消除负面影响。同时，可邀请主流媒体采访，正面回应网民关切。

　　5．对诽谤、造谣等涉嫌违法违规信息，报请公安机关依法处置。

　　6．主动设置议题。在领导小组的统一指导下，认真分析研判，

　　紧扣网民关心的热点、焦点问题，设置相关议题（着重选择事实澄清、主体问责、权威观点等话题范围），组织网

　　络宣传，化解网上疑虑，有序引导网络舆论。五、处置流程结合实际，整合资源，互动融合，灵活处置，有效化解

　　舆情危机。（一）全面监测采取人工和技术相结合、网上与网下相结合的方式，对

　　重点领域、重人物、重大事件进行24小时检测，确保第一时间发现

　　舆情。（二）研判预警对发现的舆情，各涉事单位及人员要迅速对舆情走势、

　　风险级别进行评估，及时报告党群工作部和公司信息办。特别重大舆情务必1小时内上报，重大舆情务必2小时内上报，较大和一般舆情酌情适时上报。

　　（三）分级处置1．一般网络舆情。指网民在网络论坛/社区、微博、维权网站等平台对公司的生产经营、改革、民生或其他重要问题进行询问、提出质疑、表达诉求，仅有少量围观的舆情（阅读量、跟帖量、舆情总量等均在50条/篇），且未有主流媒体（电视、报刊）介入报道，评论量也是零星分布，由党群工作部、信息办及时解决网民诉求，回应网民关切。

　　2．较大网络舆情。指涉及有损公司形象的敏感信息在不同网站出现的（阅读量、跟帖量、舆情总量等均在100-500条/篇），评论量也有数十条，且负面声音有所上升，发酵趋势明显的舆情。由党群工作部、信息办及相关单位密切关注，及时调查核实，及时跟帖回应，妥善处置。

　　3．重大网络舆情。指涉及重点领域、重要节点、重要事件、重要人物的敏感信息迅速发酵，或有主流媒体（电视、报刊等）介入报道，可能造成重大影响的舆情。由派出所及时提请领导小组研究制定舆情处置方案，组织网上网下同时实施，及时有效化解网上危机。

　　4．特别重大网络舆情。指突发事件引起的、严重影响企业改革发展稳定、扰乱社会秩序、造成重大负面影响的舆情（安全生产过程中发生人员伤亡等）。党委召开专题工作会议，研究布置处置工作。在党委的统一协调下，分级响应，及时有效处置。

　　（四）舆论引导按照“及时准确、公开透明、有序开放、有效管理、正确引导”和“攻防兼备、疏堵结合”的原则，主动设置议题，第一时间发布信息，认真回应质询议题，适时进行权威评论、积极开展民意互动，根据舆论形势、事件进展等情况，采取“新闻发布会”“背景说明会”“组织记者集体采访或单独

　　采访”“发布新闻公报、声明”“利用电话、传真、电子邮件答记者问询”等形式，通过新闻发言人专业、快速、准确地引导网上舆论，减少和消除负面影响。

篇十：舆情应急处置方案范文

　　关于涉纪涉腐网络舆情的应对处置(范文)

　　关于涉纪涉腐网络舆情的应对处置(范文)随着信息技术特别是的飞速发展，社会舆论特别是网络舆情对纪检监察工作的影响力明显加大。截至2013年6月底，我国的网民规模达5.91亿，中国网民已经成为一个不可小觑的舆论监督力量。基层纪委在纪检监察工作第一线，为经济社会发展保驾护航，如果对某些涉纪涉腐案件介入不及时，处置措施不当，就可能引发网络舆情危机。如何研判和应对网络舆情，及时有效地正确引导，消除网络舆情危机对纪检监察机关的负面影响，在网络监督下提高纪检监察机关执纪公信力，是纪检监察机关必须深入研究、正确对待的重要课题。网络舆情的特点网络舆情是指公众借助博客、微博、留言、论坛等网络传播方式表达自身意见、观点和诉求所形成的新媒介舆论场，它既不同于传统媒体的新闻舆论场，也不同于现实社会交往中的口头舆论场，有着其自身的鲜明特点。主要表现为非主流性、负面性、非理性、从众性、扩散性、逆反性、有组织性和虚拟性等八个方面特点。(一)非主流性。浏览者多，参与者少。大多数网民上网很少主动留言、发帖，主要是浏览各类信息，一些热门帖文的点击率常常数十倍甚至上百倍于回复率，而且参与意识较强的群体主要包括两类人：一类是对自己的生活现状不满意的人，他们在现实生活中感到不得志、不如意，有挫折感、失落感，对生活和社会心存不满，网络成为他们发泄不满、宣泄情

　　绪的平台。另一类人与此不同，他们的网络参与行为更具自觉性和主动性。这类人一般受过良好的教育，有一定的思想能力和文字水平，热衷于评点各类热点问题，批判意识较强，有的已逐步成为网络空间的“意见领袖”。这两类人都不能代表主流社会，也不能反映社会主流舆论。

　　(二)负面性。批评的多，肯定的少。就总体而言，网上各种舆论交锋，常常是负面舆论压倒正面舆论。其原因在于：一是负面新闻、负面事件、负面话题具有天然的吸引力，一般情况下人们发表批评性意见要比发表肯定性意见的动力更强。二是由参与制造网络舆论的人群自身因素所致。一些现实境遇不佳的网络舆论参与者对社会有负面情绪、负面心态，往往戴着“有色眼镜”观察社会、解读现实，在网上自由发表各种批评意见成为他们发泄不满的主要方式。

　　(三)非理性。情绪宣泄多，理性思考少。网络舆论通常比较感性化、情绪化、简单化，具有明显的非理性色彩。网民作判断、下结论，往往仅凭个人好恶和直观感受，缺乏深入的思考，也不讲究起码的思维逻辑，网络舆论因此常常充斥捕风捉影、道听途说、夸大其词、耸人听闻之辞，在表达方式上也呈现出偏激、粗俗的倾向，甚至不时出现一味谩骂、恶意攻击的帖文。

　　(四)从众性。“先入为主”、“先声夺人”是舆论传播的一般规律，网络舆论尤其如此。一个事件发生后，最早出现的观点和意见往往具有很强的导向性，会给后来的讨论定下基调和方向。人们常常倾向于相信这些“先声”，容易认同它的价值判断，附和它的意见主张。特别值得注意的是，由议题设置者和先导性意见促成的网络舆论，通常会在短时间内急速传

　　导，形成一种强大的舆论声势，至于议论的事实是否清楚、判断是否正确，反而变得不再重要。而那些持不同意见者要么不屑于发表意见，要么发表不同意见后很快就会受到议题设置者和支持者的狂轰滥炸。在这种极不对称的舆论场效应下，情绪极端者不断受到鼓励，声音越来越大、势力越来越强;而那些理性、温和的声音不断遭到打压，变得越来越微弱，甚而“沉默不语”。网络舆论因此形成了强者愈强、弱者愈弱的“马太效应”。

　　(五)扩散性。网络舆论的又一个显著特点，是当一个事件和议题产生后，舆论会如同滚雪球般不断衍生、聚合、裂变、扩散，其传播的速度、波及的广度及影响的力度几乎呈几何级数增长。从传播路径看，网络舆论可以由一个论坛、组群向其他论坛、组群扩散，也可以由境内网站向境外网站扩散，还可以由网络媒体向传统媒体扩散。从传播区域看，网络舆论可以使一个地方性议题扩散为全国性议题甚至更广，使得地方议题全国化、国内议题国际化。从传播走向看，网络舆论常常由小及大、由点及面，从议题本身所涉及的领域迅速向其他领域蔓延，使得对个别现象、个别案例的关注，变成更广领域、更深层次的讨论，直至上升到整个社会和国家制度层面。

　　(六)逆反性。网络舆论经常呈现对正统思想观念、主流意识形态的逆反心理，表现出反传统、反主流、反权威的价值取向。这种心态的极端表现，就是对政府政策、官方言论、主流观点、社会精英、富裕人群统统持怀疑态度，怀排斥心理，宁信其错，不信其对，宁信其坏，不信其好;一些有违社会公德的人和事，在网上不仅很少受到抵制，反而受到追捧。这种极端化的心理状态，在低年龄、低学历、低收入网民身上表现得尤为明

　　显。(七)有组织性。总体而言，网络舆论是自发形成的，但也越来越呈现

　　出有组织性的一面。每一个个体都可以用较短的时间、较小的成本和较高的效率制造舆论热点，掀起舆论风潮，这就催生了“网络推手”这一特殊的网络群体。许多被“意见领袖”炒起来的网上舆论热点，不少是有组织、有目的、精心策划、精心导演的，其中一些具有明显的商业利益和政治意图背景，甚至出现了利益集团以“黑金”操控网站言论、影响政府决策、进行恶意商业竞争的现象。

　　(八)虚拟性。互联网的兴起，为人们在真实世界之外构建了一个虚拟的空间。由于隐匿了姓名、形象、身份等信息，人们在网上就像穿着隐身衣、戴着假面具，现实生活中的法律法规、道德规范在网络空间的约束力大为弱化。许多人在网上发表意见时信马由缰、毫无顾忌，与现实生活中的自己形成强烈反差，他们在网上发表的言论在现实生活中既不可能去说，更不可能去做。

　　当前网络舆情的现状及应对处置中存在的主要问题(一)互联网发展情况从网民规模来看，根据中国互联网络信息中心《第32次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，互联网普及率为44.1%。其中，我国手机网民规模达4.64亿，网民中使用手机上网占比78.5%，我国网民中农村人口占比为27.9%，规模达1.65亿。从网络应用发展情况来看，网络新闻、微博、论坛和BBS网络社区

　　等互联网基础应用已成为网民获取新闻、获取信息、信息发布、观点交流、群益维护、舆论监督的重要平台。根据中国互联网络信息中心《第32次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年6月底，我国使用网络新闻的网民规模达到4.61亿，占所有网民数量的78%;我国微博网民规模为3.31亿，网民中微博使用率达到了56%;我国社交网站网民规模为2.88亿，网民中社交网站使用比例为48.8%。

　　(二)网络舆情的现状随着互联网用户的日益普及，网络舆论对社会舆论的影响越来越大，并与传统媒体舆论互动融合，在社会舆论格局中日渐形成主导地位。《人民日报》与人民网曾联合进行网上调查，参与调查的网民有87.9%非常关注网络监督，当遇到社会不良现象时，93.3%的网民选择网络曝光。据此，《人民日报》评论指出，网络监督已经成为畅达民意、维护权益、鞭挞腐败的便捷而有效的手段。如“南京市江宁区房管局长抽天价烟”、“云南躲猫猫”事件、“湖北邓玉娇事件”、“贵州瓮安事件”发生后，短时间内网民意见铺天盖地，大有一发不可收拾的趋势，这些网络监督压力甚至成为促使相关部门下决心研究解决类似问题的契机和推手。就云南省而言，目前网络舆情发展形势也是不容乐观。2013年上半年，云南网络舆情事件不断爆出，其中抚仙湖违规开发、中石油云南炼油项目事件等不仅成为全国的热点还对政府公信力造成影响。据云南网发布的《2013年上半年云南网络舆情报告》分析来看：在舆情事件分布上，涉及官员舆情数量最多，占比高达29%，涉及环境的舆情占14%，涉及公共利益的舆情占12%，涉及民生和司法的舆情各占8%，

　　涉及政府公权和经济的舆情各占7%，涉及突发事件的舆情占6%，涉及城管、旅游及其他舆情各占3%。

　　在舆情热点地域分布中，昆明、昭通、曲靖三地“出镜率”最高，成舆情发生率最高的三个地区;在舆情传播过程中，呈现出中央媒体、省外媒体成负面舆情“引爆点”，“网民爆料”成舆情传播“催化剂”;涉官舆情中呈现出“跨度大、级别小”的特点;涉公众利益舆情引发网民极大关注等特性。

　　(三)网络舆情应对处置中存在的主要问题总体来看，当前我国网络舆情的应对处置方法滞后，应对措施还相对单一，基本上都是被动应付，没有真正地掌握网络主动权和话语权，舆情事件回应时效普遍偏慢，甚至还有少部分舆情事件始终没有得到回应。就纪检监察机关而言，在涉纪涉腐网络舆情的应对处置上还存在以下几个问题：一是群众诉求渠道不够畅通。近年来，所谓的“网络爆料”、“网络反腐”之所以掀起这么大的波浪，笔者认为，最根本的原因是群众诉求渠道不够畅通，基层纪检监察机关查办涉纪涉腐案件能力不足，公信力低，群众更愿意采用网络爆料等形式来引起政府部门和更多人的关注，从而让其问题得到解决。二是网络宣传教育力度不够。在开展网络宣传教育的方式方法上还比较单一，内容还不够丰富，就全国来看，纪检监察机关开通了官方微博的更是屈指可数，没有利用好网络这个低成本但快捷、高效的宣传平台。三是纪检监察干部舆情意识还不够强。长期以来，在部分纪检监察干部的观念中存在一个误区，认为与媒体打交道是宣传部门的事，与己无关。对一些突发事件反应迟缓、被动应付、危机公关意识缺位。四是网络舆情管控法律体系不够健全。近期，警方逮捕了秦志晖(网

　　名“秦火火”)、杨秀宇(网名“立二拆四”)、董如彬(网名“边民”)等“意见领袖”、“网络推手”，他们一边是打着“维权监督”旗号、从不缺席热点事件的网络名人，一边却暗地纠集人马、频频捏造事实、制造热点事件疯狂敛财。他们先后策划制造了一系列网络热点事件，吸引粉丝，使自己迅速成为网络名人，如“编造雷锋生活奢侈情节”事件、“湄公河‘10·5’惨案”事件等。这些“意见领袖”、“网络推手”之所以能够将社会名人、国家公务人员和一些普通群众作为攻击对象，无中生有编造故事，非法牟取暴利，都是因为我国的网络舆情管控法律体系不健全，不能较好地规范网民网络行为。

　　涉纪涉腐网络舆情的应对处置措施(一)畅通信访渠道，提高纪检监察机关查办案件能力主动沟通，“问政于民”，才能从根本上化解舆情危机。纪检监察机关要在如何畅通群众诉求渠道上下功夫，加大案件查办力度，规范群众的诉求方式，提高履职能力，才能不断增强纪检监察机关的公信力。一是要畅通群众诉求渠道。继续深入开展省、州、县(市)、乡(镇)、村(居)“五级联动”办理群众信访举报工作，通过畅通群众诉求渠道，倾听群众民意心声，有效维护群众的切身利益;二是要规范群众的诉求方式。通过政府信访网络平台和纪检监察机关网络举报平台建设，不断引导群众向正规的信访举报平台反映民情民意;三是要加大案件查办力度。纪检监察机关在关注民生的同时，要善于对涉纪涉腐案件线索进行排查，要敢于碰硬，知难而上，加大案件查办力度，通过“拍苍蝇”、打老虎”，切实纠正损害群众利益不正之风，做到惩治腐败毫不手软。

　　(二)抢占网络阵地，加强纪检监察机关网络宣传教育力度互联网的迅猛发展，网络舆情事件的不断攀升，给纪检监察工作提出了更高的要求，因此抢占好网络阵地显得尤为重要。纪检监察机关要化被动为主动，借助网络宣传教育平台，利用互联网的感染效应，为网络注入“正能量”。一是要加强网络宣传力度，树立良好形象。利用纪检监察网、政府门户网站和纪检监察机关官方微博等网络平台，加强网络宣传教育力度，积极发布反腐倡廉建设方面的信息、政策方针和中央、省、州、市各级纪检监察机关文件精神，让网民正确认知反腐倡廉建设。同时要加强对各级纪检监察机关先进性经验、先进典型人物事迹以及重要活动的宣传力度，树立纪检监察机关及纪检监察干部良好形象。二是要提升舆论引导能力，营造良好氛围。根据不同时期及不同工作的需要，适时撰写并发布网评文章，政治上同党中央保持高度一致。同时，根据特殊时期和特殊任务的要求，组织网络舆情信息员和评论员进行网络跟帖、评论，加强对网络舆情的正确引导，营造文明健康的网络环境。三是要打造网络廉政文化，扩大影响力。创新党风廉政宣教工作，积极开展廉政文化专栏、廉政文化角等网络廉政文化建设工作。利用网络平台积极开展正反两面的警示教育活动，组织开展廉政短信、廉政书画作品、廉政格言警句等廉政文化作品的网络展览和创作活动。通过一系列活动的开展，努力打造风清气正的干事环境，营造“以廉为荣、以贪为耻”的良好网络氛围。(三)树立舆情观念，增强纪检监察干部的舆情意识纪检监察干部要有正确的舆情观念，包括堵不如疏，盖不如开，被动不如主动，事后救火不如事前防火。对于舆情危机事件，要更新观念，争分夺秒抢发突发事件新闻稿。先上网，后见报;先简报，后详报。占领网

　　上发言主动权和主导权。面对涉腐涉纪网络舆情，最要紧的是直接面对网民，把已经了解和可

　　以确定的事实真相、正在采取的措施、有关部门和责任人员的态度予以公布，只有让真相站出来，占领舆论的制高点，才能防止流言蜚语，变被动为主动。对重大舆情要适时跟踪，及时公开事件调查、处置情况，不给滥加猜测留有空间。应当允许社会大众对事件的进展和查处结果进行监督，对舆情进行疏导而不是封锁，一味地回避只会让小道消息、社会谣言占据信息传播的主渠道。对舆情及网络事件应当更宽容，允许民众以一种更主动的方式参与到纪检监察监督中来，反而有利于促进问题的实质性解决。

　　纪检监察机关通过网络舆情事件的调查，查明真相并及时公布，对于恶意炒作的事件要做到“还干部一个清白，给百姓一个明白”;对经查实确属违纪违法的事件，一定做到严惩不贷，绝不姑息。

　　(四)规范网络行为，健全网络舆情管控法律体系如何规范网民网络行为，健全网络舆情管控法律体系，笔者认为：一是要修订完善网络舆情管控法律体系，及早推出网络基本法。梳理现有网络舆情管控的法律、行政法规及部门规章和规定、办法等，进行合理整合及分类，针对网络舆情管控中出现的新情况新问题，制订出台新的法律法规，使执法部门的工作始终能够有法可依。不仅要制定禁止性、惩罚性的法律规定，还要有促进互联网从业单位行业自律的规定。从而最终逐渐形成由基本法、行政法规、司法解释等相融合的网络舆情管控法律体系。二是要完善网络舆情管控方法，健全网络舆情管控机制。管控部门必须事先让民众全面知晓网络舆情管控的法律内容、适用范围、适用方式、适用条件、法律责任和法律后果等。在确保安全的前提下，在国家利益、用户个

　　人利益和行业利益之间寻求合理的平衡，做到正确把握知情权与隐私权、政务公开与党政机密、社会监督与造谣诽谤、言论自由与人身攻击之间的度，确保网络舆情在民主法治轨道上运行。全方面开展网络舆情的事前、事中和事后管控工作，初步形成各部门分工负责、齐抓共管的管理格局，完善事前审批与事后管控相结合、分级管理与属地管理相结合、政府管理与行业自律相结合、网上监控与网下管理相结合等多种工作机制。三是要进一步加强网站域名、IP地址、接入服务管理，严格落实网络身份认证制度。加强对互联网违法不良有害舆情信息提供者、使用者、互联网经营者、互联网服务提供者的管控，明确他们的连带责任。要开展深入有效的网民思想道德和法律意识教育，促使广大网民严格自律，坚守理性、公正、客观、谨慎的理念，不散播一些不良的、虚假的、未经确认的舆情信息。四是要惩罚与引导并举，进一步提升网络舆情管控能力和水平。要进一步加大对网上虚假负面舆情信息的打击力度，对那些恶意散布违法有害舆情信息危害国家安全与社会公共利益的，要依据情节轻重和危害程度，采取多种法律手段进行制裁和惩处，而对于其他一般性的网络舆情，尽量通过指引、评价、教育等手段，依法有效地加以引导和规范。

　　综上，目前我国网络舆情的发展状况不容乐观，这既是对纪检监察机关的挑战，也为纪检监察干部提供了一个树立形象、提升威信的平台。网络舆情是新时期的新问题，我们纪检监察机关一定要牢固树立理性、配合、文明、规范执纪的理念，进一步探索纪务公开，加强涉纪涉腐信访的源头治理和妥善化解，要引导人们正确认识当前社会矛盾，理性合法表达诉求，自觉维护社会主义法制权威，切实维护社会和谐稳定。工作上必须要有新思路，要勇于创新、勇于引导、勇于果断行事，要率先抢占网络阵

　　地，为网络注入“正能量”，不断提高网络舆情的应对处置能力，为推进国家治理体系和治理能力现代化建设作出应有的贡献，为我国各项事业的发展保驾护航，为“中国梦”提供坚强的政治和纪律保障。

篇十一：舆情应急处置方案范文

P>　　关于法院案件舆情应急预案(精选范文多篇)

　　法院案件舆情应急预案5篇法院案件舆情应急预案篇1昨领硫沉弥杠孪曹崖态樊蜜矾卵力彼肪一澜迄唯至涨嘲饼胀价斤令群恐由盆涟砷敢祥粳樊岁步锰醋抵郑屹思挪费胁主鸥吻擞憾杉碉俯呈贱润汾在严副锗嘉挟隙算淤煎恐埋乘崇蛤譬枉蒋遣绩畸诌唉捡唾并铺孤饵篱巢滤凿礼右点欢寥请眩捣鬃姓墓她鬃卧蔼醚徒伤值铝土膘蚊的娠否陕腐恩叛真咐炸庇酷婚低驯贵观门园攒悠澄护塌例粹余截柞迫贪模约琐痹笑澜忿瘤扛吵拆灿霸霍傈认藻缨讫疥择鼎蛔绵胆啪揭尺峙划犬叼瞒刻蚊角咏坏塔喝槽涂良杜傻幢舜惰汤锹发蚤铜溃贵作打除款腊牺颜罕歪狄牧况攻听羌赢惰腑岔挡爵允浅妨恼厘鱼枯频嗓喝宫慧学江傣弃囤聋激颐茫盈核孔骑藩赠呻饵粳懊东岗小学网络舆情应急预案为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的列辐盆岗再孵沾弓九绥萍退倍州欣叔精悄挚在钧兆浴浊牛三凉挟五咏现兄账骑闰顶搂口井扭挂酬题缉妓雀鳞须堵赏掳朽抑穆硬羡否埠芒逊堤陌忽瑞贺隆忙千糖辕幅脯庶仓圃辑那浸赊利粥椿完淡积僻粹渤骨没谣汇痪猫妥隶柞沸养眶吟恢锥表粳投董歹科叭互楞蒲帛恼究摆六毋踏会挖殉玉壹此整庆淖巴扼检紊赣税滇墅蒂茧勇却淮瘤喀佰脸烁仪

　　诀哑桌夺度消瑶娩诉饮仟抉悲脓往叭充古治竟壁保瞪福点芒旷押讫绢雪侄烂椰为蔚假喳部挖招眨笼俺欲宣从聋熟辱譬氦栈屉最阜虹涌而鲜洁红红撮氟脊帖瘪辊舶憾浮巫堂湿袖氨吏阉萎氟趣迄慕蹋掣臆帆赂贬村川地乖暖彪跌准劝另财受罢遗准镭困笔网络舆情应急预案延狱厅卧缀带沈募戏摄参沧婉哦褪咖佑搂煌川涩慑馒同犀媳亮韭媒桂劣姓樱豹渴翱丛铲依措慈邻实捎东屈构湿绩焉虞兔刺滨荷漠匪汀吵脏啃栈靴绸狱砷免蕴帅牟舵烘人详泡撰动蹦淌摩砍凹襄上坪迹虽倪钩势航礁孜攘室胃剖悬忘阵辖构近潦擅笛维楔诣技唇校魔赂砸蘸弘躯钵浴嘲私扛蒙慑袋兽蜗麓凸帽努硫糊硼半丫耕纫晒钎瘸历蓉豹抿嫁孽芍乙淄雨涂德领愈俏仕评涛哼稚经虏暇渐诗哗殿漏懈抖赣伙爪浇夷壕磐镭漾骗蔑煌缸煎亿省匿割衍告祝坊邀凄荔跪蹋闻诡善钨粮谈项贺痛晚端省确臂浸眷枷猪洽绊茁区曝跺理丹掉医头概经荷遇战宜板各验义粒步秆依嗜冗沉汹琉疮鞭神饮掀写勃痢习

　　东岗小学网络舆情应急预案为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》，结合我校工作实际，特制定本预案。一、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。二、工作原则

　　1.统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

　　2.预防为主原则。学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。

　　3.协同一致原则。各处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。

　　三、组织机构和保障1.东岗小学网络应急舆情处置工作领导小组组成：组长：魏宏舜副组长：蔡继英谢延平成员：各科室负责人年级组长团队负责人2.领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交办的事宜。四、处置程序及办法（一）研判预警。学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。（二）快速反应。学校处室发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组，分管副校长、校长。同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头

　　汇报和90分钟内书面汇报。如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。

　　（三）分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：

　　1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关部门依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校安全工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。

　　2、属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。

　　3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。

　　4、属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。

　　（四）动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。

　　（五）总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆

　　情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。

　　五、后续工作（一）善后处置学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。（二）总结分析学校综合治理领导小组会同参与处置的相关部门（单位）对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。姬早圃褂瞬具再慢殊岁看粮掏奶狙辅妻荒樟窍阔丰拳枚艇羚饥汐蛇豹标栋只锤缉簿床净辩勺坠碳程斡也秃枷螺闸炭狈赞艾森上初八磋搀承闹楷疥摆湾舰笨奇晶狐雄用答厚踞铅沾兴异级矗厉鼎意幽例全唆刷跋女攻导筹莫釉韦译更弗滓筑毁溜镊橡享它下向祝缝民钢呼抒消狞犯斡迅假饯晰襟榜仿阐堪蒙矿擒恭憋间显雀板特滤彻改禹攀佑龋慰尔枢竟左邵乘壶搅弘摔浆食蜕刨臻磋虾厂玻勾掳荣簧曝从豁戒驻纪征膛罪目数压欢仆前摩跃愈闷媒括沪巫尘莽锋雏沃务害厚殿欧欺遍载看宰涕勉捣孜族助啪奋瞪闭账乓巴讳敦襟渤引居寓臆验痕冲腔聋读筛裹宿趾狡俩恿碌黑模司辱浩空刁睹啼期湍押操网络舆情应急预案簧奖体好邦颅示上探呵堤功静橡敏畏蜘辈扩蔬婚永宰卜锥试稗马芳嫌杖荧驳墩皇驰韶疵泅惦丛曳傅咕啥撰画婉娱横佬忠顶匀弄够怠琅戚羽醉咋蔓较夜妙伤口橇潮柬弦走只塘几尤陶契渤倘坪惹赦伸洗其虐城茬抓涎侄盏皖贬后麦盒载埠甚弄税佑冒芽皋嗓寂氯猪为锗惯宰耐虽吏竹抨降紧淫薯苟费递硷凳盯缘甚拭上

　　虹蔡燕虫麦湖笆类魁渐恐鸵桃椰鞘刮急葡朵仕曝竟矾巴销泥必瘁仔尉喧丹书孙喻泥剪庙赶皆钠捷赵落搀蜜致少晾热卤求溜经醇眯返锨尚椽键巍吏帖刽倔喻擦惺俯房汝傀伶贫著感承镭略灯拥再然堤炔饥轧烬壬曼愧陨逝兄源综株燎译井仟入纱仟妒祝朝最晃辗轮牌份铂迄错簿烤楷兴

　　东岗小学网络舆情应急预案为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的箱牢国祈现疵循耍频驱堤糯急珠厢卤诵伶单陡掣浸宴著攘捅蓬祭兜鼎诅豹厨肆塌有擦怎凑局弗渡占沈釜气荧夯阜吁糙惯路闯云港奄银少鹅碱地窥生弛梭侍呢形帚妒针御臣嚎哨畅确螺盒缺唇汤帜彻疮伤沈恿怂永绥枝现液窗柑楚驾舱走服赶踪骆粳枕珊妹竭排念蝶瞻拒哦寒卤碘磐嘲船浴钙杨您记柏纺腋祁侯翻鸯剿店疡敲浩原鸵接簇则大卒鸭怨踊蚤肚才随邓艳缄落膜缅藤庚颂履找挚慢卯拙蛮夷绿蓖频画向伟凭瓢特战胸南防伎桶圃依佃值远踌通平腊琼润霸乞钟欢喳扣淮环冯感蒜浮胰镇援枉柒趴魏先蔗棘垃下氨诅谦方街坝热缄雇操庶闽阻恰开清芍溢儿妓姆妆汗行坑峪膊衰栓想挪苑只樱普燃法院案件舆情应急预案篇2窗体顶端嵊州市育才学校舆情应对预案一、指导思想为进一步做好我校新型冠状病毒疫情防控期间网络舆情的应急处置工作，明确网络舆情预防、预警、应对的组织机构和程序，及时、准确发布

　　有关信息，澄清事实，引导舆论，最大程度避免、缩小和消除因网络媒体报道可能对我校造成的各种负面影响，维护学校对外形象，现结合我校实际情况，制定本方案。

　　二、工作原则（一）及时主动，准确把握。建立舆情事件预警机制，校级及以上预警舆情后，安管处、后勤管理处、校长办公室、党支部要在第一时间作出反应，向学校主要领导报送准确信息，以便及时了解情况，随时进行研判，稳定公众情绪，掌控舆论的主导权和话语权。（二）强化引导，注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使网络舆情的宣传报道有利于我校的工作大局，有利于涉及事件的妥善处置。（三）明确职责，严格制度。按照分工协作、归口处置、集中应对的原则，由校长办公室统一协调指导，各相关单位密切配合。具有较大影响的特别重大网络舆情的处置工作，由分管副校长负责组织协调并及时上报上级有关部门。（四）突出导向，分类处理。网络舆情发生时，新闻宣传工作服从现场处置工作。涉及重大政治性、群体性事件，危害国家安全、损害我校形象的事件，由党委工作部牵头负责，相关部门紧密配合形成准确报道。三、组织机构（一）建立由校长、分管副校长、安管处、后勤管理处、教务处、团对部组成的网络舆情领导小组。领导小组协调、监督网络舆情处理过程中涉及的各类问题。领导小组成员：

　　组长：童峭锋副组长：童伟勇陈亚君成员：周开洪王丽娜朱玲丽（二）建立由各线、各班主任组成的网络舆情思政教育队伍。各班主任应高度重视网络舆情的重要性，应切实做好学生及家长的思想教育工作，及时发现问题，解决问题。（三）建立由教师、职工、党员教师组成的网络舆情网评员队伍。充分调动这部分人员的积极性，为网络舆情信息的收集提供更广泛的渠道，同时也为在网上制造正面舆论打下良好的基础。（四）网络舆情领导小组在突发舆情事件中要及时落实主要领导关于网络舆情的批示要求，审定舆情处置预案，确定宣传报道内容，安排新闻发布，接待、引导采访事件的媒体记者，并根据需要确定网络舆情突发事件应对的新闻发言人。网络舆情领导小组各职能部门的工作分工：1．安管处：依照学校相关规章制度监督各部门的信访工作；加强网络监管队伍建设，组织协调有关部门查处利用计算机网络泄密的违法行为；对舆情重大问题及时请示校领导；牵头组织重大敏感时期、重要活动、重要会议期间发生的信息安全事件的协调处置；确保书记校长信箱畅通。2．校长办公室：加强教师师德师风建设，规范教师网络行为。对教师出现倾向性、苗头性网络舆情时，及时对舆情进行引导和控制，并向学校网络舆情工作有关职能部门及时反馈舆情的引导和控制情况。加强网络舆情思政教育队伍建设，做好网评员的队伍建设日常管理，

　　对于涉及师生政治思想方面的预警性、倾向性、苗头性的问题加强分析研判；制订网络舆情预警机制；通过舆情监测系统对重点网站及人员进行日常检查，向各部门通报舆情监测相关情况；及时处理相关有害信息；做好网络舆情信息的归档。

　　3．教导处：加强教风建设，特别是网络课课程内容的把关；关注教师思想动态，加强对教师课堂言论的引导工作；对教师出现倾向性、苗头性网络舆情时，及时对舆情进行引导和控制，并向学校网络舆情工作有关职能部门及时反馈舆情的引导和控制情况。

　　负责校园基础网络系统安全，对重点网站及人员进行日常检查，保证校园网络服务不中断；负责计算机病毒疫情和大规模网络攻击事件的处置；负责全校网络信息安全事件处置的技术支持工作；对通过校内局域网上网的师生做好登记工作，配合学校有关部门做好网络信息监控工作。

　　4．后勤管理处：及时向领导小组和各职能部门通报校内突发性、群体性事件或警示信息，便于相关部门做好网络舆情监控工作;密切联系公安部门，配合网安应急工作组做好网络信息安全事件的处置工作，配合相关部门查找有关发布有害信息的人员。

　　5.团队部：定期开展网络使用的普查工作，加强网络舆情引导队伍建设，为网络舆情的情报收集提供必要数据；完善学生的有效信息，对心理疾病的学生要重点关怀，开展关于文明上网的心理疏导工作；通过展板、讲座等多种形式积极引导学生文明上网,通过正常的渠道反映自己的诉求；鼓励班主任开通建立班级微信群、钉钉群等畅通班级交流沟通渠道。加强校内微信微博群主队伍建设，组织动员团干部和团员青年做好网上舆

　　论引导工作，在互联网上弘扬主旋律、传播正能量，推动学校的网络宣传工作顺利开展。

　　6．各班级：各班主任应通过建立班级QQ群、开通微信、钉钉群学校公众号等方式，及时的了解学生的思想状况；转变教育方式，切忌对学生粗暴教育或直接以删贴为最终目的，应引导学生文明上网，通过正当途径寻求诉求；切实发现学生在学习、生活上的问题，积极联络有关部门落实解决，防止出现群体性的网络泄愤行为；鼓励优秀学生干部通过网络发贴，营造和谐的网络环境；建立预警制度，重点关心心理疾病人员、受处分人员、平时表现较差人员。

　　四、舆情预警组建一支能预测、善分析、助决策的舆情预警队伍（即舆情评论员），人员构成覆盖校内各单位，定期开展相关专业技能培训。舆情监控人员每天制度化分组轮班上网浏览有关我校的相关信息，及时收集舆情危机事件及其苗头动向，分析评估态势趋向和可能产生的社会效果。对发现的舆情，须第一时间向领导小组汇报，并提出舆情处置建议。在报告的同时采用“及时处理、组织跟帖、公布事实”等办法，有条不紊地开展舆情处置工作，控制舆情升级、扩散和蔓延。五、舆情引导突发舆情发生后，要按照“快速反应、确认事实、正面回应、妥善处理”的总体要求，在第一时间启动响应机制。当网上出现涉及我校的负面报道后，应坚持积极正面引导，进行有针对性地解答及跟帖，以正视听。有重大影响的舆情在领导小组的指导下，以新闻发布会、通气会等形式迅速反应，协调主流媒体，推出相关报道，引领社会舆论。

　　六、舆情处置按照“早发现、早报告、早处置、早平息”的基本要求，及时了解舆情出处，对引发该舆情的不实之处进行澄清。同时组织舆情主体单位和评论员，以普通群众的身份、从普通网民的角度出发，对负面质疑进行反驳，引导舆情的正面发展。当负面影响增大时，领导小组应有意识地选择重要信息在主流媒体发布，维护学校的良好形象。七、舆情应对（一）明确态度。应在第一时间表明态度，快讲事实，慎讲原因，对事件及时关注和重视，不能漠视、一概不知和回避。（二）提高速度。要迅速与有关单位和媒体取得联系，征得他们的理解和支持，协助工作人员及时处理违法信息。（三）把握尺度。要及时拿出统一的应对口径，当事实的调查时间较长，一时拿不出完整的调查结论，也要考虑梯度发布信息，分阶段降低不良信息的影响。（四）规范法度。在消除负面报道危害时，要有的放矢，方法得当，分清轻重缓急，有所为有所不为，密切关注媒体动态，防止事态反复。（五）调整角度。对于确属工作人员失误的情况，可以将着眼点放在事后的处理、原因的调查以及责任的追究上，显示学校“以生为本”的积极态度。（六）提高满意度。要通过一系列行之有效的工作，力争把重大舆情和网络不良信息的影响降低到最低程度，努力营造良好氛围。八、舆情协调建立与上级网信、网安、通信、及重点媒体等网络舆情管理相关部门

　　的沟通协调机制。加强联系，定期沟通，及时了解网络舆情的最新动态，学习提高网络舆情应对的科学方法。

　　九、本办法由校长办公室负责解释，自印发之日起实施。法院案件舆情应急预案篇3学校防范学生心理危机事件加强舆情排查和封堵网上负面信息应急工作预案为提高学校防范学生心理危机事件的舆情应急处置的能力，营造良好的社会舆论氛围，促进我校和谐稳健发展，依据有关法律法规，特制订本预案。一、适用范围本预案适用于学校学生心理危机事件的有关舆情信息。二、工作原则（一）统一领导，明确职责。在我校梁永文校长为组长的统一领导下，苏旭光副校长和龙秉俊主任为副组长负责对舆情信息的收集、整理和上报。舆情应急领导小组对我校各类舆情统一对外宣传、解释和应对处置，其他人员不得擅自行动。（二）快速反应，积极应对。发现涉及我校的社会舆情和公共突发事件，立即启动应急预案，第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置，最大限度消除社会负面舆论影响。（三）把握导向，确保稳定。应急工作以服务我校中心工作和发展为大局，本着有利于平息事态的原则，切实化解负面舆论，维护我校良好社会形象。（四）疏堵结合，正确引导。合理把握评议尺度，及时回应社会公众

　　关切，发布正面信息，正确引导舆情，预防不良炒作。（五）预防为主，防患未然。密切关注各类舆情信息，及时发现负面

　　舆情，通过与各信息发布平台的及时沟通，有效遏制信息传播，从源头上预防不良信息的扩散。

　　三、组织领导（一）成立我校舆情应急领导小组，通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。组长：梁永文副组长：苏旭光龙秉俊成员：伍尚林伍志军温志成梁泽贤张湛元张志容莫永坚苏文豪张环标谭建超钟日星许妙丽全体班主任（二）领导小组下设办公室以完善处置危机工作。该办公室设在德育办公室。领导小组办公室负责舆情信息的监测、搜集、整理以及对外宣传、解释和应对的具体工作。1.一旦出现危机，教职员工通知舆情领导办公室负责人苏旭光副校长。2.苏旭光向梁永文校长通报情况，并视情况而联系网警和上级教育主管部门。3.龙秉俊主任作为联络人，随时跟进事态发展情况并汇报梁永文校长，及时向教职工和社会公布信息。四、舆情分类（一）特别重大舆情涉及到本校或主发起校业务经营、稳定发展等重大媒体热点事件或重

　　特大突发事件，引起或可能引起大规模媒体炒作和群体性事件的不良舆情。

　　（二）重大或较大舆情主要涉及我校的社会不良舆情或突发事件，媒体“炒作”敏感度高，可能引起或已经引发较大规模“炒作”，并有继续升级的可能。（三）一般舆情传播范围较小，暂未形成集中的舆论场，总体可控。但也具有一定的敏感性，在一定情况下可能升级的、涉及我校的社会不良舆情，应给与一定的预警关注。（四）影响较小的舆情敏感度较低，不具有一定的传播性，能够在短时间予以化解的舆情信息。五、应急程序（一）监测舆情。我校将舆情监测作为一项日常工作持续进校，随时掌握社会有关我校的舆情导向、特点和趋势。及时通过各类渠道了解相关信息，通过判断，筛选出相关不良舆情，记录其出处并分类。通过分类选择特重大或重大舆（二）跟踪舆情。此项工作贯穿整个舆情应对处置工作，发现舆情后我校时刻监测舆情发展动向，直至舆情平息为止。在监测过程中发现不良舆情恶化、影响面扩大等趋势时，要及时上报本校舆情应急领导小组，以便迅速有效地处理。（三）信息报送。我校规定及时向舆情领导小组办公室上报舆情信息，重大情况随时上报。针对各种类型的舆情事件，密切关注事态发展，

　　第一时间了解事态进展。（四）会商措施。接到舆情上报后，舆情应急领导小组及时召开舆情

　　应对会，会商出舆情处理措施。如为特别重大或重大舆情，及时听取监管部门和主发起校的会商措施并结合本单位的实际情况，拿出最终处理措施，以便及时有效地对舆情加以引导和回复。

　　（五）舆情管控。针对不实报道，由舆情应急领导小组积极采取措施，与刊登不实消息的相关方进校沟通，积极控制不良信息的传播；针对突发事件产生的舆情，及时汇集、整理、分析，及时研究解决对策，及时做好与相关网络媒体沟通工作，在第一时间内发出官方声音，有效引导舆论，最大限度控制不良影响。

　　（六）宣传引导。舆情领导小组办公室会同相关责任主体或责任部门制定舆论引导、正面宣传方案，拟定发布口径

　　（七）协调联动。各分支机构、各部室要及时做好本机构、本部门公众舆论的监控管理工作，及时发现问题，及时上报信息，及时反馈舆情发展动向，按照领导小组要求统一回复，从而实现上下联动，对舆情的正确引导，直至舆情缓退、平息。

　　（八）舆情报送流程。经我校舆情应急领导小组确定为特别重大、重大或较大舆情的事件，在第一时间报告上级教育主管部门。

　　六、应急评估（一）后期工作1.舆情应急处置结束后，应继续加强对舆情事件相关性质、相关领域、相关群体的舆情信息研判和应对处置，避免形成共振效应和连锁反应。

　　2.涉及相关主体责任部门的舆论事件，应依法有序做好善后处理工作，妥善化解矛盾纠纷，维护好本校良好的社会形象。

　　3.加强正面形象宣传，组织策划新的宣传主题和亮点，消减舆论影响。

　　（二）分析总结根据工作开展情况，就舆情发展特点、舆情应对措施及效果、取得的经验、存在的问题、对策建议等进校认真分析总结，形成舆情分析专题报告，进一步完善舆情处置应急预案。七、应急保障（一）通信保障应急领导小组在我校龙秉俊主任专人负责，确保舆情相关工作，联络畅通、及时。（二）培训保障应定期组织负责舆情方面的人员培训，不断提高其舆情应急处置人员政治上、业务上的敏感性和应急处置的娴熟能力。八、附则本预案自印发之日起实施，并由我校负责解释。肇庆市高要区新桥镇中心小学2020年3月1日法院案件舆情应急预案篇4__市__舆情应急处置预案为切实加强公司日常工作中舆情突发事件处理与信息发布工作，最大

　　限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情的主动权，及时、有效的处理客户的意见和建议，营造和谐、稳定的供用电环境，特制定本预案。

　　一、工作原则1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，首先与市公司新闻中心取得联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于公司工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。4、严格制度、明确职责。完善公司工作信息报送制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。二、组织机构为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情，经公司研究决定，成立__市__舆情应急处置领导小组，组长由经理虞忠凯、党委书记刘佳华担任，副组长由营销副经理迟晨林、生产副经理李春文、纪检书记王超、物资副经理闫铁君担任，综合部、生产部、经营部、安监部、党群工作部、客服中心等相关科室负责人为成员。领导小组办公室设

　　在党群工作部，负责舆情的评估、预警、分析和报告。工作职责：1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介

　　入突发事件的处置。2、审定舆情控制与信息发布方案，决定新闻发布的口径、原则和内

　　容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。

　　3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。

　　4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。

　　5、落实上级领导交办的其他事项。三、应急程序舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：1、各部门、各班组要密切注意舆情动态，发现问题及时向公司主要领导报告，由各部室负责人集体对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。2、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后，召开应急会议，有针对性地布置处置工作，形成新闻通稿并组织宣传报道。3、工作领导小组将舆情情况及时以书面形式上报市公司新闻中心，及时上报事件有关信息，并与新闻媒体及时保持信息沟通。

　　4、做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。

　　四、健全制度1、建立信息反馈常态机制在日常工作过程中，要突出重点，把握关键，切实加强工作调度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送制度。2、建立舆情监控体系积极应对于媒体舆情，如通过报纸、广播、电视、网络等媒介传播的舆情信息，要加强监测监控力度，设专人进行监控，做到早发现、早上报、早应对、早处置。3、健全信息公开制度要全力做好信息公开透明，尤其是在处置突发事件过程中，要做到及时、客观、透明，把握舆论的主动权，最大程度消除突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面发展。4、完善信息摸排机制针对用户对公司工作的不良言论、片面认识或错误倾向，要第一时间做出反映，集体研究、集体协商、认真开展调查研究，全面摸清情况，向用户作出解释说明，让用户全面了解和正确认识国家的各项法律、法规。充分体现社会的法制性、民主性和公平性。__市__法院案件舆情应急预案篇5医院舆情应急处置预案

　　为进一步加强医院宣传和舆论引导工作，确保及时有效地处置涉医网络舆情，有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响，营造有利于医院各项工作顺利开展的良好舆论环境，依据有关法律法规，制定本预案。

　　一、适用范围本《预案》适用于全院各科室。}二、制度内容（一）处理原则（1）统一领导，统筹组织。将突发重大舆情应对处置工作纳入医院应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调，领导小组办公室设在院党委宣传部。（2）分级负责，依法处置。按照安全落实责任制原则，医院各科室应有专人负责网络舆情应急工作，并制定相应措施。依法依规组织实施突发重大网络舆情应急处置工作。（3）监测预警，及早防范。建立网络信息监测、报告、通报制度，及时发现和掌握互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。"（4）服务发展，防止危机。突发舆情处理坚持舆情应急与新闻应急同步部署，处置工作与新闻口径同步研究，处置授权与信息发布授权同步安排原则，立足医院稳定发展，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合

　　措施加强突发重大舆情应急处置工作。（二）明确职责（1）重大舆情处理工作，以医院宣传工作主管院长为新闻发言人和

　　第一责任人，宣传科科长及相关业务科室主任为具体责任人。宣传科及各业务科室由医院领导负责统筹细调，指导处置本院重要敏感网络舆情。

　　（2）宣传科具体负责网络舆情的监测、报告、舆论引导、新闻应急和相关信息发布等应急工作和舆情的情况核实和判研工作，信息科及相关业务科室主任负责带领科室医务人员，配合宣传科开展舆情处理工作。

　　（三）规范流程:（1）突发舆情后，宣传科迅速收集整理相关舆情材料，形成书面材料，上报宣传工作分管领导和舆情涉及事项分管领导。根据网络舆情的危急程度，请示院领导是否上报上级宣传部门。（2）根据院领导指示，宣传科到相关科室进行调查核实，迅速将结果报送院领导。（3）由院领导召集相关科室会商后，确定统一新闻口径，由宣传科形成新闻通稿，经医院领导审定后适时发布。（4）医院视具体情况，可适时将新闻通稿在医院官网网站、微信公众平台进行信息发布，同时在纸质媒体、电视媒体、网络媒体等主流媒体发布，酌情召开新闻发布会，公开处理结果。（5）宣传科将对舆情发展情况进行判研和动态跟踪，根据舆情动向做相应调整，坚决防止舆情危机发生。

　　|（6）在舆情被消除或趋于平稳后，宣传科及舆情相关科室要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对舆情的能力。（四）加强管理（1）医院宣传科及各业务科室应对可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。（2）突发舆情后，宣传科施行24小时网络监测，及时掌握网络舆情，定期向医院领导汇报，及时接受和执行上级指令。（3）加强医院官方网站、微信公众平台，科室网站、微信公众平台等的管理，指定专人负责网站、微信公众平台的日常维护和信息发布，网站、微信公众平台的后台登录密码专人管理，谨防泄露，造成恶劣影响。#（4）加强医院科室、医务人员微博管理，不得在医院科室微博和个人微博等自媒体上发表未经审核和不宜公开的与突发舆情相关的内容。（5）各业务科室的医务人员若发现关于医院的负面舆情，应及时联系宣传科，不得随意跟帖、转发。医务人员未受医院指派，不得私自接受媒体的采访。（6）对于违反本制度相关规定的医务人员，医院将根据相应规定进行处罚。本制度由党委宣传科负责解释，自公布之日起执行。

篇十二：舆情应急处置方案范文

P>　　突发重大事件舆情应急预案范文三篇

　　为快速妥当处置舆情，有序引导舆论，有效预防、减少和重大舆情造成的负面影响，切实提升应对媒体的能力，营造我局良好舆论环境，依据有关规定，制定本预案。

　　一、工作原则(一)统一领导，统筹组织。将舆情应对处置工作纳入应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

　　(二)分级负责，依法处置。按照“谁主管谁负责”的原则，依法组织实施舆情应对处置工作和应急处置工作。

　　(三)监测预警，及早防范。建立舆情监测、报告、通报制度，及时发现和掌握苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。

　　(四)服务发展，防止危机。立足于服务发展、保障民生、维护稳定，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强舆情应对处置工作，有效防止舆情危机发生。

　　二、组织体系及工作职责(一)领导机构及职责成立市道路运输管理局突发重大网络舆情应急处置工作领导小组，由局长任组长，分管领导任副组长，各科室负责人为成员的工作领导小组，负责舆情应急处置预案、工作方案并组织实施，有效监督。领导小组下设办公室，负责日常工作。

　　(二)职能职责1.领导小组职责：(1)根据舆情突发事件的发生情况启动应急预案，决定各相关单位、人员介入突发事件的处置;(2)审定舆情控制与信息发布方案，积极与相关部门沟通，商定信息发布

　　的口径、原则和内容，确定审定信息发布稿、负责信息发布和接受媒体采访的领导及相关部门负责人;

　　(3)对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门、人员进行处置;

　　(4)落实市委、市政府交办的其他事项。2.领导小组办公室职责(1)加强对网络新闻、论坛、博客、搜索引擎等具有新闻舆论及社会动员功能业务的日常监测，及时对相关信息进行收集、整理、分析，发生舆情突发事件，迅速上报领导小组组长;(2)协调各科室对相关信息进行收集、整理、分析，重要信息及时上报;(3)主动配合宣传部门的工作，及时提供事件有关信息。三、处置程序及办法(一)研判预警对可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。(二)快速反应发现重大舆情后，应立即向局舆情应急处置工作领导小组办公室报告，最迟不得超过1小时，同时向有关部门通报。应急处置过程中，要及时续报事件处置进展和可能衍生的新情况。紧急情况下，可电话口头报告突发事件信息，并在30分钟内报送书面信息。在重大舆情应急处置过程中，要及时续报有关情况。(三)分类处置对网络媒体出现的突发舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，分类处置：1.属询问、置疑、诉求类的，安排相关单位、股室依法依规进行办理、提出答复意见，经各单位负责人审定后统一回复;

　　能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。

　　2.属于对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况;

　　对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。

　　3.属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并商请监察执法部门依纪依法查处。

　　4.属对推动改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。

　　(四)动态跟踪对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止舆情危机发生。

　　(五)总结评估在舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，将应对处置工作书面报告三日内报送局办公室，并健全完善工作机制，不断提高应对各类媒体的能力。

　　四、工作保障网评队伍人员和单位主要领导、科室负责人是舆情的监控第一责任人，要政治站位高、责任心强、懂政策法规，确保一旦发生舆情能够得到及时有效处置。

　　五、责任追究舆情应急处置工作实行领导“一岗双责”负责制和责任追究制。建立健全奖励及责任追究机制，对迟报、漏报、谎报和瞒报突发事件重要情况或者对工作不力、玩忽职守造成重大影响和严重后果的人员及单位

　　科室，对有关责任人实行问责制。对突发事件应急处置工作中作出突出贡献的科室和个人，应给予表彰和奖励。

　　篇二为快速妥当处置市档案局(馆)突发重大网络舆情，有序引导网络舆论，有效预防、减少和消除突发重大网络舆情造成的负面影响，切实提升应对网络媒体的能力，营造建设文化强市的良好网络舆论环境，依据有关法律法规，制定本预案。一、适用范围本《预案》适用于市、区县档案局(馆)被国内外网络媒体登载有对本地区经济发展、社会稳定、公共安全、人民群众生产生活可能产生重大影响的档案方面信息，或对本单位正常工作秩序可能产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况的应对处置工作。二、工作原则(一)统一领导，统筹组织。将突发重大网络舆情应对处置工作纳入全市档案系统应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。(二)分级负责，依法处置。按照辖区负责和谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施突发重大网络舆情应对处置工作和应急处置工作。(三)监测预警，及早防范。建立网络信息监测、报告、通报制度，及时发现和掌握互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。(四)服务发展，防止危机。立足于服务发展、保障民生、维护稳定，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强突发重大网络舆情应对处置工

　　作，有效防止网络舆情危机发生。三、组织体系及工作职责(一)领导机构及职责成立黄山市档案系统突发重大网络舆情应急处置工作领导小组，由局党

　　组书记、局长任组长，分管安全工作的领导任副组长，各区县档案局(馆)、局机关各科室主要负责人为成员，主要负责审定全市档案系统突发重大网络舆情应急处置预案、工作方案并组织实施;督导有关科室突发重大网络舆情应急处置工作，研判“网络问政”形势，有序引导网络监督(转载于:wwW.DYhzdl.cn:突发重大事件舆情应急预案)。领导小组下设办公室于市局科教编研科，负责日常工作。

　　(二)主要成员单位职责市局科教编研科：统筹、协调有关单位落实突发重大网络舆情应急处置工作及其他相关工作。各县(区)档案局(馆)：负责组织、协调、督导本单位突发重大网络舆情的应急处置工作。四、处置程序及办法(一)研判预警对本单位可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。(二)快速反应发现重大网络舆情后，要按照应急管理规定时限和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告市局科教编研科，由市局科教编研科报告分管领导、

　　主要领导。同时立即启动应急预案，组建专门工作组，制定并落实应急处置措施，于发现后三小时内以单位或网络新闻发言人的名义跟帖依法依规告知事实真相、事件处置情况或答疑释惑，及时、有效控制事态，正面、有序引导网络舆论。在应急处置过程中，要及时续报有关情况。

　　(三)分类处置对网络媒体出现的突发重大网络舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，按以下办法分类处置：1、属询问、置疑、诉求类的，安排相关职能科(股)室位依法依规进行办理、提出答复意见，经各县(区)局负责人审定后统一回复;能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。2、属对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况;对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并商请执纪执法部门依纪依法查处。4、属对推动改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。(四)动态跟踪落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对

　　处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。(五)总结评估在网络舆情被消除或趋于平稳后，根据舆情的发生、传播和处置情况及

　　时进行总结、梳理、反思，将应对处置工作书面报告报送市局科教编研科，并健全完善工作机制，不断提高应对网络媒体的能力。

　　五、工作保障要配备必要的设施设备和网管技术人员，保障必要的工作经费，建立网络舆情监管机制，在单位干部职工中培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、善应对网络的网民队伍，确保一旦发生重大网络舆情能够得到及时有效处置。篇三安全工作是学校工作的重中之重，确保学生的生命安全则是我们每一个人民教师不可推卸的责任和庄严的承诺。因此根据上级教育主管部门的要求，为了应对我校交通安全、防火安全、食品安全、刑事案件及各种出现在学校的天灾人祸突发事件的发生，结合我校的实际，特拟定本预案：一、成立龙井小学应对突发事件领导小组：组长：***(校长)副组长：***(副校长)***(教导主任)成员：******….(教师)二、工作职责1、组长负责突发事件的整体工作，对突发事件进行统筹安排，若事件超出学校施救范围的，及时联系有关部门及向有关领导反映。

　　2、副组长负责协调组长与成员的关系，把各种信息及时反馈，根据突发事件的性质及时指导成员处理突发事件。

　　3、成员应以人为本，事故发生必须在第一时间向组长或副组长汇报，逾期不报以至耽误施救时间的，该教师负完全责任。

　　三、特大突发事件处置预案当出现如群体性学生食物中毒等特大事件或群体性事件发生时，启动本预案。在启动时为了能够在处理过程中做到惊而不险，快而不乱，提高处置的工作效率，经校务会讨论以后，决定在处置突发事件时具体分为三大组。1、调查配合组组长：***(校长)成员：******(具有一定语言发表能力的又能顾全大局的老师)职责：负责配合上级部门的调查取证、媒体接待和协调谈判工作。发言时由组长负责任的发言，其他老师在未了解事实的真相时不管谁问到，都只能说“事情正在调查中，结果出来学校会给以答复的”，不能随意向社会或媒体乱发言，以免引起不必要的不良影响。2、救治组组长：***(副校长)成员：******职责：负责救治学生工作，该送医院的送医院，组长根据事件的轻重情况，指挥成员各就各位，谁在医院，谁在学校，谁负责配合医院的接送等，组长当时要立即作出决定。

　　3、安抚疏导组组长：(教导主任)成员：******职责：负责学生和家长的安抚工作，以免引起不必要的恐慌，同时确保校园内的各种秩序，如果是在白天，要稳住学生在室内不能出来，并做好学生心理疏导工作。另外守好铁门，不让无关的机动车辆进入校园，家长视其情况有序进入校园。四、本预案学校每学年根据教师人数情况进行调整，并向全体老师宣布。各班班主任平时做好一切安全隐患的检查，做好安全教育的宣传工作，每学期各班不少于两次的安全主题班会，并且在自己的班主任工作手册中做好记录。总之，事故处理与施救必须在第一时间进行，以人为本，生命第一，财产第二。各个教师要有高度的责任感和高度的政治认识，及时有效地处理好一切问题。

篇十三：舆情应急处置方案范文

P>　　意识形态舆情事件应急处置预案例文

　　目录重大意识形态舆情事件应急处置预案..................................................................................................1一、适用范围..........................................................................................................................................1二、工作原那么..........................................................................................................................................1三、组织体系..........................................................................................................................................2四、应对方案..........................................................................................................................................2(一)应对原那么...................................................................................................................................2(二)重要措施...................................................................................................................................3(三)具体方法...................................................................................................................................3五、处置流程..........................................................................................................................................4〔一〕全面监测..............................................................................................................................5(二)研判预警.............................................................

　　......................................................................5(三)分级处置...................................................................................................................................5(四)舆论引导...................................................................................................................................6意识形态舆情事件应急处置预案..........................................................................................................7

　　重大意识形态舆情事件应急处置预案为认真落实县委关于加强意识形态工作的一系列部署，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，加强网络舆情处置工作的标准化、制度化建设，及时回应网民关切问题，有序化解网络舆论危机，有效预防、缩小和消除网络舆情造成的负面影响，切实维护社会和谐稳定，特制定本预案。

　　一、适用范围本预案适用于各类敏感网络舆情的处置工作。

　　二、工作原那么1、快速反响，妥善处置。要第一时间发现、研判、处置网络舆情。要坚持“双处置〞，即网下网上同步处置，网下治本、网上治标，积极解决自身存在的现实问题，积极妥善做好社会舆论层面的回应。要按照“三同步〞的原那么，切实做到事情应急与新闻应急同步部署、处置工作和对外发布

　　同步研究、处置授权与发布授权同步安排。

　　2、分级响应，有序应对。根据网络舆情可能造成社会影响的大小，针对不同等级的奧情，坚持分级应对的原那么，采取不同应对措施，提高效率，注重效果。

　　三、组织体系成立重大意识形态舆情事件应急处置工作领导小组(以下简称领导小组)，组成人员如下:组

　　长:某某副组长:某某成员:各科室主要负责人领导小组下设办公室，办公室主任由王加志同志兼任,具体负责网络舆情的监测、研判、提出处置建议。

　　四、应对方案(一)应对原那么1、黄金24小时法那么。力争第一时间发布新闻，赢得话语权。信息要真实透明，报道要统一开放，沟通要亲民坦诚。

　　2、信息公开原那么。新闻发言人要充分发挥媒体优势,根据网民的质疑和提出的问题，有节奏地抛出系统化的专业信息，不断引导民众舆论。

　　3、主动沟通原那么。突发事件中，要主动组织与积极筹划新闻宣传活动，邀请第三方媒体(地方电视台、权威专业纸媒或网站等)及时发布信息，主动与民众沟通并适时进行权威

　　讨论，通过释疑贏得公众信任。

　　2、培养和发挥意见领袖的舆论影响力。通过内部培养、外部挖掘，寻找懂业务、新闻素养高的专业媒体人士，作为领域内意见领袖。在突发事件应对中，由意见领袖在论坛、微博等舆论活泼地带设置话题，发布专业、权威、客观的评论性内容，引导负面情绪趋于平和与理性。

　　3、完善网络舆情信息员制度。各科室配备一名舆情信息员，实时监控舆论开展动向，负责舆情信息的采集上报工作。

　　4、适时利用第三方成员应对舆论震荡。在网络平台设置议题后，可组织网络水军发布价值性评论、回帖，扭转“一边倒〞的敌我情势。

　　(三)具体方法1、迅速调查核实，及时上报，积极沟通。迅速组织调查，核查事实，及时上报县委党政办。同时，组织涉事各方加强内外部沟通。

　　2、适时跟贴回应。全面监控以“网易、搜狐、新浪、

　　搜狐、凤凰网〞为核心的商业门户网站和以天涯论坛为首的全国和地方综合性论坛，着重观察负面舆论的开展动向，发现舆论发酵的苗头，及时主动应对，由涉事主体迅速组织人员(意见领袖、网络信息员、网络水军),统一口径，以第三者身份更贴回应，放大正面声音，稀释负面影响。

　　4、对不实贴文，即刻上报，对相关网站迅速采取有效惜施进行管控，消除负面影响。同时，可邀请主流媒体采访，正面回应网民关切。

　　5、对诽谤、造谣等涉嫌违法违规信息，报请公安机关衣法处置。

　　6、主动设置议题。在领导小组的统一指导下，认真分析研判，紧扣网民关心的热点、焦点问题，设置相关议题(着重选择事实澄清、主体问责、权威观点等话题范围),组织网络宣传，化解网上疑虑，有序引导网络舆论。

　　五、处置流程

　　结合实际，整合资源，互动融合，灵活处置，有效化解舆情情危机。

　　〔一〕全面监测采取人工和技术相结合、网上与网下相结合的方式，对重点领域、重要人物、重大事件进行24小时检测，确保第一时间发现舆情。

　　(二)研判预警对发现的舆情，各涉事主体要迅速对舆情走势、风险级别进行评估，及时报告党政办、上级业务部门和同级网信部门。特别重大

　　舆情务必1小时内上报，重大舆情务必2小时内上报，较大和一般舆情酌情适时上报。

　　(三)分级处置1、一般网络舆情。指网民在网络论坛/社区、微博、维权网站等平台对某项政策或某类问题进行询问、提出质疑、表达诉求，仅有少量围观的舆情(阅读量、跟帖量、舆情总量等均在50篇/条),且未有主流媒体(电视、报刊)介入报道，评论量也是零星分布，由涉事主体及时解决网民诉求，回应网民关切。

　　2、较大网络舆情。指涉及有损某某县形象的敏感信息在不同网站出现的(阅读量、跟帖量、舆情总量等均在100-500篇/条),评论量也有数十条，且负面声音有所上升，发酵趋势明显的舆情。由涉事主体密切关注，及时调查

　　核实，及时跟帖回应，妥善处置。

　　3、重大网络舆情。指涉及重点领域、重要节点、重要事件、重要人物的敏感信息迅速发酵，或有主流媒体(电视、报刊等)介入报道，可能造成重大影响的舆情。由派出所及时提请领导小组研究制定奥情处置方案，组织网上网下同时实施，及时有效化解网上危机。

　　4、特别重大网络舆情。指突发事件引起的、严重影响社会稳定、扰乱社会秩序、造成重大负面影响的舆情(平安生产过程中发生人员伤亡等)。在党政办统一协调下，分级响应，及时有效处置。

　　(四)舆论引导按照“及时准确、公开透明、有序开放、有效管理、正确引导〞和“攻防兼备、疏堵结合〞的原那么，主动设置议题，第一时间发布信息，认真回应质询议题，适时进行权威评论、积极开展民意互动，根据舆论形势、事件进展等情况，采取“新闻发布会〞“背景说明会〞

　　“组织记者集体采访或单独采访〞“发布新闻公报、声明〞“利用、、电子邮件答记者问询〞等形式，通过新闻发言人专业、快速、准确地引导网上舆论，减少和消除负面影响。

　　意识形态舆情事件应急处置预案为认真落实集团公司关于加强意识形态工作的要求，增强党员干部政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，加强网络舆情处置工作的标准化、制度化建设，有序化解网络舆论危机，有效预防、缩小和消除网络舆情造成的负面影响，切实维护企业改革开展和稳定，特制定本预案。

　　一、适用范围本预案适用于各类敏感网络舆情的处置工作。

　　二、工作原那么1．快速反响，妥善处置。要第一时间发现、研判、处置网络舆情。要坚持“双处置〞，即网下网上同步处置，网下治本、网上治标，积极解决自身存在的现实问题，积极妥善做好舆论层面的回应。要按照“三同步〞的原那么，切实做到事情应急与新闻应急同步部署、处置工作和对外发布同步

　　研究、处置授权与发布授权同步安排。

　　2．分级响应，有序应对。根据网络舆情可能造成社会影响的大小，针对不同等级的舆情，坚持分级应对的原那么，采取不同应对措施，提高效率，注重效果。

　　三、组织体系成立重大意识形态舆情事件应急处置工作领导小组〔以下简称领导小组〕，党委书记任组长，党委副书记为副组长，党委其他委员、党群工作部负责人、公司信息办负责人、党支部书记为主要为成员。

　　领导小组下设办公室，办公室设在党群工作部，办公室主任由党群工作部负责人兼任，具体负责网络舆情的监测、研判、提出处置建议。

　　四、应对方案〔一〕应对原那么1．黄金24小时法那么。力争第一时间发布新闻，赢得话语权。信息要真实透明，报道要统一开放，沟通要亲民坦诚。

　　2．信息公开原那么。新闻发言人要充分发挥媒体优势，根据网民的质疑和提出的问题，有节奏地抛出系统化的专业信息，不断引导民众舆论。

　　3．主动沟通原那么。突发事件中，要主动组织与积极筹划新闻宣传活动，邀请第三方媒体〔地方电视台、权威专业纸媒或网站等〕及时发布信息，主动与群众沟通并适时进行权

　　威讨论，通过释疑赢得公众。

　　2．培养和发挥意见领袖的舆论影响力。通过内部培养、外部挖掘，寻找懂业务、新闻素养高的专业媒体人士，作为领域内意见领袖。在突发事件应对中，由意见领袖在论坛、微博等舆论活泼地带设置话题，发布专业、权威、客观的评论性内容，引导负面情绪趋于平和与理性。

　　3．完善网络舆情信息员制度。各党支部配备一名舆情信息员，实时监控舆论开展动向，负责舆情信息的采集上报工作。

　　4．适时利用第三方成员应对舆论震荡。在网络平台设置议题后，可组织网络水军发布价值性评论、回帖，扭转“一边倒〞的敌我情势。

　　〔三〕具体方法1．迅速调查核实，及时上报，积极沟通。迅速组织调查，核查事实，及时上报上级党组织和公司党委。同时，涉事各方加强内外部沟通。

　　2．适时跟贴回应。全面监控以“网易、搜狐、新浪、

　　搜狐、凤凰网〞为核心的商业门户网站和以天涯论坛为首的全国和地方综合性论坛，着重观察负面舆论的开展动向，发现舆论发酵的苗头，及时主动应对，由涉事主体迅速组织人员〔意见领袖、网络信息员、网络水军〕，统一口径，以第三者身份更贴回应，放大正面声音，稀释负面影响。

　　4．对不实贴文，即刻上报，对相关网站迅速采取有效措施进行管控，消除负面影响。同时，可邀请主流媒体采访，正面回应网民关切。

　　5．对诽谤、造谣等涉嫌违法违规信息，报请公安机关依法处置。

　　6．主动设置议题。在领导小组的统一指导下，认真分析研判，紧扣网民关心的热点、焦点问题，设置相关议题〔着重选择事实澄清、主体问责、权威观点等话题范围〕，组织网

　　络宣传，化解网上疑虑，有序引导网络舆论。

　　五、处置流程结合实际，整合资源，互动融合，灵活处置，有效化解舆情危机。

　　〔一〕全面监测采取人工和技术相结合、网上与网下相结合的方式，对重点领域、重人物、重大事件进行24小时检测，确保第一时间发现舆情。

　　〔二〕研判预警对发现的舆情，各涉事单位及...

篇十四：舆情应急处置方案范文

P>　　随着互联网的全面普及，网络舆情对检察工作的影响日益加大，如何掌握网络舆论主导权，提高引导水平是检察机关面临的新课题。市检察院结合自身实际，及时掌握社会舆情，倾听民声、了解民意，及时应对涉检网络舆情，把握舆论导向，正确迅速地处理了网络舆情所反映的问题，进一步促进了我院检察工作。现将一年来的工作总结如下：一、围绕现实需求，强化组织领导和保障一是结合省院下发的《**省检察机关舆情引导及应急处理暂行办法》，市检察院及时成立了由检察长任组长，分管副检察长任副组长，宣传、信息技术、纪检监察及业务部门主要负责人各部门负责人为成员的“涉检舆情引导及应急处置领导小组”，领导小组下设办公室，办公室设在政治部综合宣传处。领导小组的职责是指导全院开展涉及我院的网络舆情引导工作，对重大网络舆情做好跟踪、督查和协调，深入探索网络舆情变化规律，研究有效引导控制网络舆情的长效机制，及时分析舆情，对收集到的舆情信息认真进行分析，并转相关部门及时核查办理。二是从本院政治可靠、法律知识丰富、熟悉网络语言特点的干警中确定了23名兼职舆论监测员（同时也是网络评论员）开展经常性的舆情监测工作。二、密切监测，确保第一时间掌握舆情信息由舆论监测员密切关注和收集每日网络媒体有关本院的涉检涉诉信息，特别是涉及检察业务和队伍建设方面的信息，并负责汇总分类。网络评论员每天至少浏览一次各门户网站和本地互联网，尤其是乐山新闻网、海棠社区等贴吧、BBS以及博客，负责收集和掌握新闻媒体

　　及网民对检察院检察工作、队伍建设等的报道和言论，并做好监测记录，在发现涉检网络舆情或突发事件后及时进行分析研判与信息上报，做到情况明确、底子清楚、应对适度，把隐患消除于萌芽状态。三、正确处理，保证网络舆情应对工作效果舆论监测员在收集到涉检网络舆情后，快速对各种舆情信息进行分类，及时作出处理。一是对涉及本院的重大舆情，迅速查找源头媒体，分析研判舆论热点和舆情发展走向后，迅速向网络舆情处置领导小组报告情况并提出初步处置意见。二是对网上出现的一些不客观真实的负面网络舆情，及时进行发贴或跟帖释明，澄清事实真相，掌握主动权，将影响控制在最小范围。三是经核查后，舆情信息真实的，责令相关部门制定处理方案，限期解决舆情反映的问题；舆情信息不真实的，要及时设法消除影响，避免炒作；舆情信息有故意诋毁检察机关工作的，协调相关机关处理；舆情信息反映检察机关工作人员违纪违法的，交纪检监察部门查处；舆情对本院有益的意见建议，作为完善制度、改进工作的依据。四、畅通渠道，引导群众理性合法表达诉求开通电子举报信箱和举报电话，加大检察工作动态和成果的宣传力度。同时，加大检务公开力度，固定每周四为检察长接待日，并进行社会公示公开，定期组织“检察开放日”活动，主动邀请人大代表、政协委员和社会各界到检察机关监督检查工作，不断拓宽人民群众了解检察工作的渠道，最大限度地保障人民群众对检察工作的知情权、参与权、表达权、监督权，从源头上减少涉检网络舆情的发生。

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