党员强化服务意识提高服务水平（10篇）

党员强化服务意识提高服务水平（10篇）党员强化服务意识提高服务水平　　树立服务意识，提升服务能力　　第一篇：：树立服务意识，提升服务能力敬爱的党组织：以前我都觉得“为人民服务”这个对我们学生来说很空很大下面是小编为大家整理的党员强化服务意识提高服务水平（10篇）,供大家参考。

篇一：党员强化服务意识提高服务水平

　　树立服务意识，提升服务能力

　　第一篇：：树立服务意识，提升服务能力敬爱的党组织：以前我都觉得“为人民服务”这个对我们学生来说很空很大，可今

　　天听了政法学院李芳教授讲党的宗旨，让我明白了为什么我们党要为人民服务，我们怎样为人民服务。

　　李芳教授在课上问同学们有没有加入什么社团。同学们一下子活跃起来，议论纷纷。李教授问了一个同学加入了什么社团，那个同学回答加入爱心社。教授又问他为什么加入这个社团，这个同学说因为他觉得可以帮助那些需要帮助的同学。教授这时候把同学们的问题引到了该社团的宗旨上来：“我们可以加入加入这个社团，也可以不加入这个社团，有的同学觉得加入爱心社，自己不仅没有工资，还倒要义务劳动，但有的同学却觉得加入该社团，帮助了他人，也锻炼了自己。那些愿意加入这个社团的同学，既然愿意加入该社团，就代表赞同这个社团的宗旨。

　　同样的，我们可以加入中国共产党，也可以不加入中国共产党，既然我们同学现在在这里学习党课，愿意加入中国共产党，代表同学们也赞同党的宗旨。那么，我们党为什么要把全心全意为人民服务作为我们党的宗旨呢?”教授的上课循循善诱，让同学们都聚精会神地听着。特别是她使用的倒退法，让我对党的宗旨有了更深刻的理解。

　　我们党之所以要为人民服务，教授从三个层次进行了分析，一个是个人和他人的关系，社会存在分工，人与人在生活中有相互需要，另一个是权利与义务的关系，我们既是社会的私人也是国家的公民，我们既有生存的权利，同时也有服务他人的义务。第三个层面是人生进步与人格提升方面。人都是往高处走，我们在实践中总是要不断地进步，从为自己服务，上升到为他人服务，再上升到为社会服务。

　　“圣人不积，既以为人，己愈有;既己与人，己愈多。”我们付出的

　　越多，从暂时利益看，像是有所损失，但是从长远利益看，我们得到的也越多。人民群众是历史的创造者，我们党作为执政党，只有全心全意为人民谋福利，才能得到人民的支持。而如果我们想成为党员，就应该从现在开始，从自己身边的小事做起，主动为他人服务，树立服务意识，提升服务能力，规服务行为，才能更的服务社会，服务人民。

　　所以我主动联系了圣兵爱心社，把自己不用的书籍，衣物和日常用品捐给了需要的孩子。我想，我会继续向那些优秀的共产党员学习，坚持为人民服务，提升自己的人格素养。

　　汇报人：haoword第二篇：树立服务意识发挥基层组织能力

　　树立服务意识发挥基层组织活力龙城区个体私营业者工会联合会根据自身特点，因地制宜，于2～3月份重点开展了一系列活动，收到了较效果。一是继续开展“三深入两服务”活动，深入社区、村屯、相关企业走访调查，听取会员和职工意见，掌握第一手信息。动员广大会员为服务新区发展做贡献；二是在春节期间，对辖区28户特困会员进行了走访慰问，给他们送去了米、面、油、春联等慰问品，带去了工会组织的温暖；三是在3月8日，组织联合会女会员代表进行座谈，征求对联合会工作的意见，并进行了联欢；四是“3·15”期间，在各分会门前悬挂宣传条幅，发放宣传单，设立咨询台，现场解答群众提出的有关问题。扩大了工会组织的影响。龙城区个体私营业者工会联合会岳之明2014年3月28日龙城区个体私营业者工会联合会二o一一年工作计划2014年，龙城区个体私营业者工会联合会将紧紧围绕市总九届五次全委（扩大）会议目标，充分发挥工会职能作用，在市、区两级

　　总工会的直接领导下，大胆创新工作思路，积极探索工作新途径，努力完成各项工作任务。2014年工作计划如下：

　　一、完善组织体系，扩大工会组织覆盖面。1、工会联合会所属联系点保持动态全覆盖。2、职工入会率和会员信息实名录入率分别达到100%。二、建立维权上提一级工作机制，在职工维权工作方面有新突破。3、完善区域性职代会制度新方式，提升职代会运行质量和工作水平。4、完善联合会所属工资集体协商制度。三、积极开展“创争”活动，构建和谐稳定的劳动关系。5、继续开展“三深入两服务”活动，全面提升会员单位的整体水平。6、全面开展以“双爱双评”为主要内容的“职工之家”建设活动。四、继续做扶贫帮困工作，扩大工会组织影响。7、保持动态管理，健全困难职工档案。8、实施多种方式的灵活救助，在帮助困难职工就业，提高自救能力方面有所突破。9、建立联合会所属职工就业需求和安置信息档案，为职企搭建就业供求平台。10、树立服务意识，加大调研力度，创造性地开展工作，完成一篇调研。11、在联合会中探索建立党工共建机制，在建党90周年之际，召开一次庆祝或纪念大会。12、举办一次分会人员和工会骨干分子培训班，全面提升联合会整体工作水平。培训

篇二：党员强化服务意识提高服务水平

　　树立服务意识，提升服务能力

　　第一篇：思想汇报：树立服务意识，提升服务能力敬爱的党组织：以前我都觉得“为人民服务”这个对我们学生来说很空很大，可今天听了政法学院李芳传授讲党的宗旨，让我明白了为什么我们党要为人民办事，我们怎样为人民办事。李芳教授在课上问同学们有没有参加什么社团。同学们一下子活泼起来，议论纷纷。李教授问了一个同砚参加了什么社团，那个同砚答复参加爱心社。教授又问他为什么参加这个社团，这个同学说因为他觉得可以帮助那些必要救济的同砚。教授这时候把同学们的问题引到了该社团的宗旨上来：“我们可以参加参加这个社团，也能够不参加这个社团，有的同砚以为参加爱心社，本身不但没有薪资，还倒要义务劳动，但有的同学却以为参加该社团，帮助了他人，也锻炼了自己。那些愿意参加这个社团的同砚，既然乐意参加该社团，就代表附和这个社团的宗旨。同样的，我们能够参加中国共产党，也可以不参加中国共产党，既然我们同学如今在这里学习党课，乐意参加中国共产党，代表同学们也附和党的宗旨。那么，我们党为什么要把全心全意为人民服务作为我们党的宗旨呢？”传授的上课谆谆教导，让同学们都全神贯注地听着。特别是她利用的倒退法，让我对党的宗旨有了更深刻的明白。我们党之所以要为人民办事，教授从三个条理举行了阐发，一个是自己和他人的干系，社会存在分工，人与人在生活中有相互必要，另一个是权利与任务的干系，我们既是社会的私家也是国度的百姓，我们既有生存的权利，同时也有办事他人的任务。第三个层面是人生前进与品德提拔方面。人都是往高处走,我们在实践中总是要不停地前进，从为自己服务，上升到为他人办事，再上升到为社会办事。“圣人不积，既以为人，己愈有；既己与人，己愈多。”我们支付的越多，从暂时利益看，宛如是有所丧失，但是从长远利益看，我们得到的

　　也越多。人民群众是汗青的创造者，我们党作为执政党，只有全心全意为人民谋福利，才华得到人民的支持。而要是我们想成为党员，就应该从如今开始，从本身身边的小事做起，自动为他人办事，树立服务意识，提升服务能力，规范服务行为，才华更好的办事社会，服务人民。所以我主动接洽了圣兵爱心社，把本身不消的册本，衣物和日常用品捐给了必要的孩子。我想，我会继续向那些良好的共产党员学习，对峙为人民办事，提拔本身的品德素养。汇报人：haoword

　　第二篇：树立服务意识发挥基层组织能力树立服务意识发挥基层组织活力龙城区个体私营业者工会联合会凭据自身特点，因地制宜，于2〜3月份重点开展了一系列运动，收到了较好结果。

　　一是继续开展“三深入两服务”活动，深入社区、村屯、相干企业走访调查，听取会员和职工意见，掌握

　　第一手信息。动员广大会员为服务新区发展做贡献；二是在春节时期，对辖区28户特困会员举行了走访慰问,给他们送去了米、面、油、春联等慰问品，带去了工会组织的温暧；三是在3月8日，组织联合会女会员代表举行漫谈，征求对联合会工作的意见，并进行了联欢；四是“3・15”期间，在各分会门前悬桂宣传条幅，发放宣传单，设立咨询台，现场解答群众提由的有关题目。扩大了工会组织的影响。龙城区个体私营业者工会联合会

　　岳之明

　　2020年3月28日龙城区个体私营业者工会联合会

　　二o一一年工作计划2020年，龙城区个体私营业者工会

　　联合会将紧紧围绕市总九届五次全委（扩大）会议目标，充分发挥工会职能作用，在市、区两级总工会的直接向导下，大胆创新工作思路，积极探索工作新途径，努力完成好各项工作使命。2020年工作计划如下：

　　一、完善组织体系，扩大工会组织覆盖面。

　　1、工会联合会所属联系点连结动态全笼罩。

　　2、职工入会率和会员信息实名录入率分别达到100%

　　破。

　　二、建立维权上提一级工作机制，在职工维权工作方面有新突

　　程度。

　　3、完善区域性职代会制度新方法，提升职代会运行质量和工作

　　4、完善联合会所属薪资团体协商制度。

　　三、积极开展“创争”活动，构建调和稳固的劳动干系。

　　程度。

　　5、继续开展“三深入两服务”活动，全面提升会员单位的团体

　　动。

　　6、全面开展以“双爱双评”为主要内容的“职工之家”建设活

　　四、继续做好扶贫帮困工作，扩大工会组织影响。

　　7、保持动态管理，健全困难职工档案。

　　8、实施多种方法的机动救济，在救济困难职工就业，提高自救本领方面有所突破。

　　9、建立联合会所属职工就业需求和安顿信息档案，为职企搭建就业供求平台。

　　10、树立服务意识，加大调研力度，创造性地开展工作，完成一篇调研陈诉。

　　11、在联合会中探索创建党工共建机制，在建党90周年之际，召开一次庆贺或纪念大会。

　　12、举办一次分会工作人员和工会骨干分子培训班，全面

　　提升联合会团体工作程度。培训内容：工会工作知识和相干执法知识。龙城区个体私营业者工会联合会二o一—年三月二十一日

　　第三篇：树立服务意识树立办事意识，加强内涵建设

　　---资产管理处文明单位创建工作报告

　　在加强精神文明设置装备摆设的历程中，资产管理处注重在机关工作

　　作风、改进党建、廉政责任、治理结构、文化建设与共建共享六个方面深化内在设置装备摆设，都取得了较好的结果，同时，我们严格执行学校关于精神文明设置装备摆设中的划定，全年没有由现过一项文明评比的否定性指标，努力通过精神驱动和文化建设推动本部分的内在设置装备摆设，为学校工作的上程度做由孝敬。

　　一、注意革新机关作风，提高员工素质文明

　　我们作为学校构造单元，必须高兴办事师生员工，在办理中表现办事，为学校建设一流的师资队伍创造良好的外部环境和办事气氛。我们通过具体的制度范例我们的举动，通过规范行为进步员工的本质文明。

　　我们把学校内涵建设的要求落实到单位的详细制度层面上来，在提高工作绩效上执行了首问责任制与员工桂牌上岗制，确保员工素质文明的稳步提升：一，首问责任制。对每一个来资产处办理、咨询工作的师生员工，凡是属于资产管理处职权范围内的事变，不论其咨询的是处内哪一位同道，也不论其事

　　项是否属于本身的工作范畴，都要认真的听取，如果事项属于本身的工作范畴，要热情周到的予以办理；如果事项不属于本身的工作范畴，要指引来访者找到详细卖力的工作人员，直到来访事变进入管理步伐。二，员工桂牌上岗制。为了方便师生员工，我们在每个工作人员的岗位上都设置了工作牌，内容包括每个工作人员的姓名、职务、工作岗位，这样做一方面可以使得来办理业务的师生顺利的找到相干工作人员，另一方面也为接受师生的监视提供了便捷，加强了每个工作人员的责任感。

篇三：党员强化服务意识提高服务水平

　　增强服务意识提升服务水平

　　赵薇

　　【期刊名称】《实践(思想理论版)》

　　【年(卷),期】2011(000)010

　　【摘要】各级党委办公室是各级党委的重要职能部门，必须进一步解放思想、振奋精神，努力提高工作水平与服务质量，为实现科学发展、和谐发展作出应有的贡献。

　　【总页数】1页(P44-44)

　　【作者】赵薇

　　【作者单位】内蒙古人民广播电台

　　【正文语种】中文

　　【中图分类】C931.4

　　【相关文献】

　　1.增强服务意识提高学生党员服务水平[J],英启琛;李春2.创新两学一做学习教育形式增强医护人员服务意识和服务水平[J],李力群;李娜;陈宇3.增强服务意识，提高服务水平，不断提升企业科协的影响力、吸引力、凝聚力[J],4.增强服务意识提高服务水平不断提升企业科协的“三力”[J],申长友5.增强服务意识提高服务质量——提升中石化服务水平[J],刘东军

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篇四：党员强化服务意识提高服务水平

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　　论提高党员干部服务意识

　　作者：高桂肖来源：《新西部下半月》2013年第11期

　　【摘要】文章阐述了服务意识的内涵及重要性，探讨了提高服务意识的途径，介绍了宏圣公司的具体措施。指出宏圣公司党委将提升服务意识作为搞好思想政治工作的根本，通过开展“下基层、驻一线、保两安”活动；上好“干部上讲堂”业务辅导课；认真与青年交朋友；严格绩效考核，以指导代检查。取得了较好的效果。

　　【关键词】企业；党员干部；服务意识；思想政治工作

　　作为国有企业，提高党员干部的服务意识，将有助于融洽干群关系，促进企业的思想政治工作向健康轨道发展，提高公司整体工作效率和员工的业务技能，使国家和企业制定的各项政策能更好的落实。宏圣公司在长期发展过程中，将提高党员干部的服务意识作为做好企业思想政治工作的根本，探索了一些好的方法，也取得了一定的成效，为公司的更好更快发展营造了良好氛围。

　　一、服务意识的内涵

　　企业党员干部的服务意识，是指党员干部在与一切与企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动服务的欲望和意识。服务意识有主动与被动之分，这是认识程度问题，认识深刻就会有强烈的服务意识；党员干部有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念，就会有强烈的服务意识；有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神，就会有强烈的服务意识，就能做好企业的思想政治工作。

　　二、提高服务意识的重要性

　　1、做好企业思想政治工作的内在要求

　　宏圣公司是晋煤集团的子公司，对于上级党委安排的工作，作为公司的党员干部能更准确的了解工作的方法和具体内容，但对于宏圣公司的基层单位来说，就不一定掌握的清楚和准确了。为了避免发生事倍功半的结果，需要机关部室党员干部提高服务基层的意识，对于上级要求的工作要准确的传达下去，耐心地帮助基层单位解决工作上的细节问题。

　　2、扩展个人人际关系的需要

　　根据牛顿第三定律：一个物体给另一个物体施加一个作用力的同时，也会受到来自另一个物体的反作用力，这两个力大小相等、方向相反。在职场上，公司党员干部和普通员工都是公

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　　司的职员，只是身份的不同，上级公司党员干部多为基层的员工服务，会使公司整体的思想政治工作有一个好的工作氛围。当你的工作遇到困难和挑战时，基层的员工也会主动帮助你解决，便于形成党员干部和基层单位员工和谐的人际关系圈。

　　三、如何提高服务意识

　　1、转变思想观念

　　思想是行为的先导，作风是思想的反映。要想实现作风真正转变，做好企业的思想政治工作，就必须要转变思想，将思想转向为基层单位着想。作为宏圣公司的领导干部，工作中始终把基层单位作为服务的对象，把职工提出的问题放在心中，要经常帮助解决基层单位的实际困难。

　　2、大兴读书之风

　　书本始终是人一生的良师益友，“开卷有益”，读书使人充实，读书更使人进步。尤其是在企业的思想政治工作者中大兴读书之风，可以增加知识，学会领导方法与艺术，从而更好的服务我们的企业和基层单位。想要从书中学习到有用的知识，要做到以下几点：第一，要树立新的读书理念。不仅要把读书作为增长知识、提高能力、干好工作的途径，更要把读书作为成长、成熟、成功的阶梯。第二，要培养读书的兴趣和热情。经过广泛的市场调研，宏圣公司党委给各部门和基层单位图书室都配备了《理论热点面对面》《同心共筑中国梦》和《你在为谁工作》，书中对一些问题的阐述切合工作实际，看书的同时也解释了一些工作、生活当中的困惑。第三，要掌握读书的方法。读书必须联系实际，做到学以致用。把读书与工作相结合，把在书中学习到的知识用于实际工作的开展中，把书中的一些好的句子、篇章摘抄下来，增强文字功底，这样理论水平、文字水平和工作水平就可以同步增长。

　　3、树立责任意识

　　无论是干部还是职工，责任是做好一切工作的基础，是一个人获取成功的必备素质。作为企业的思想政治工作者，尤其是党员干部，肩负的责任不仅仅是干好自己的工作，还有培养自己的下属，为企业发展储备后备人才的责任。因此，公司的党员干部必须树立责任意识，严肃认真地对待每一项工作，对企业负责，对下属负责。

　　4、塑造职业形象

　　形象是作风的外在体现，一个具有良好个人修养的领导干部，能够使人产生敬重感，下属和群众会自觉自愿地服从他的领导。因此，领导干部必须塑造良好的个人形象，自觉加强党性锻炼和修养，以良好的思想政治素质，来显现高尚的人格力量，以让人信服的感召力来带动职工，干出业绩。

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　　四、宏圣公司提高党员干部服务意识的具体措施

　　宏圣公司党委将提升服务意识作为搞好思想政治工作的根本，在服务基层的同时，了解基层的问题和困难，将思想政治工作做到现场，解决问题到一线。

　　1、开展“下基层、驻一线、保两安”活动

　　此项活动的开展，是通过让公司的领导干部参加基层单位的具体职工的工作来体验工作的辛苦，加深对一线的了解。劳动体验期间，与职工同吃同住。在参加劳动体验的同时，与职工交流，倾听职工的心声，认真解决职工的困难。同时，将此项活动常态化，强化现场办公和动态检查，确保下基层期间责任区的生产安全。

　　2、上好“干部上讲堂”业务辅导课

　　旨在通过培训，使授课者提高业务技能，听课者学习业务技能，促进公司整体工作的提升。截至10月份，公司机关共有26名队级以上管理人员进行了授课，共计4000余人次参加了学习，基层单位的“干部上讲堂”活动也在如火如荼的开展。

　　3、与青年交朋友

　　青年是公司内部思想最活跃的一批人，是公司的财富。与公司的大部分领导干部相比，青年具有学历高、想法多、闯劲大但经验少、易冲动的特点，而这些缺点刚好是领导干部的优点。经过长期的总结，确立了“突出业务对口，亦师亦友”公司领导干部与青年职工交朋友的长效机制。通过与青年朋友的接触，激活领导干部的思路，也帮助青年人才尽快成长、成才，快速的培养一批公司业务发展的能手和尖兵，为公司的发展提供后备人才。

篇五：党员强化服务意识提高服务水平

　　精品文章

　　《提高党员干部服务意识的探索和实践》

　　全心全意为人民服务是中国共产党的根本宗旨。随着共产党执政环境的不断变化，这就要求共产党员的服务意识也要进行相应转变，以不断满足中国特色社会主义建设事业发展的需要。同时加强共产党员服务意识建设，有利于转变共产党员在人民群众心目中的形象，有利于增强广大人民群众对共产党执政的信心，有利于社会主义和谐社会建设。

　　一、如何提高党员干部的服务意识1、合格的共产党员是提高共产党员服务意识的前提条件。对于新时期共产党员服务意识的建设，前提条件必须是一名合格的共产党党员，因为这里所指的是共产党员服务意识的建设，而不是其他社会群体，它所代表的是一个政党的形象，所以这种服务意识是在共产党员的基础上进行培养的，是离不开共产党员条件的，并且这种共产党员不但要符合共产党员标准，而且还要经得起客观实际的考验。2、共产党员要具有与时俱进的服务思想。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。辩证唯物主义认为世界是永恒发展和不断变化的，人类对自然和社会的认识、改造也是永无止境的。一方面，全心全意为人民服务是共产党的根本宗旨，共产党与其它政党的区别在于：共产党只代表工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己的任何特殊利益。全心全意为人民服务不只是个口号，而是要身体力行的。另一方面，要具有与时俱进的服务思想。随着改革开放的发展，广大人民群众的生活

　　精品文章

　　状况也发生了变化，随之而来的，人民的需求也发生了改变，客观实际的改变，必然要求共产党员为民服务的方式、方法也要随之改变。传统意义上的服务方式已经满足不了人民群众新的需求，这就需要共产党员不断革新自己的服务方式，去迎合这种新的需求。

　　3、注重党员服务意识的培养和教育训练。第一、培养共产党员正确的服务意识。共产党员的服务意识应该是积极的，向上的，主动的，不计个人得失的。第二、培养共产党员敏锐的洞察力。共产党员是先进生产力的代表，是人民群众学习的楷模，具有先进的理论作为指导，因此在观察周围人和事物的时候，要有独特的洞察力，这样才能及时发现服务对象的需要，才能对其进行正确的判断和服务，才能得到最佳的服务效果。例如，现在大学生就业问题，大学生中的共产党员要有为周围同学服务的意识，及时观察同学们的思想动向，了解同学们的就业心理，用科学发展观的理论作为基础，对同学们的就业观进行指导，帮助同学走出就业误区。与此同时，也要对身边同学的心理问题进行及时的沟通和辅导，引领他们到积极、正确、向上、和主流意识保持一致的道路上来。青少年中间由于思想上存在认识盲点，容易产生自杀倾向。其实这种现象是可以预防的，中国共产党员已经渗入到社会的各个行业，只要共产党员具有服务的意识，具有敏锐的洞察力，就能对思想上有盲点的青少年进行早发现、早服务、早预防。第三、培养共产党员进行准确的角色定位。共产党员要有服务意识，就必须对自身有个准确的角色定位。角色定位分为两种：一是思想上有全心全意为民服务意识。二是在服务的行为上，共产党员要

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　　有服务员的姿态。共产党员准确的角定位，是取得最佳服务效果不可缺少的因素。第四、根据客观需求提供形式多样的服务方式。共产党员服务的对象是多种多样的，所以共产党员进行服务时一定要根据不同的服务对象，实施不同的服务方式，单一的服务方式是不能满足需求的，即具体问题具体分析。第五、培养对群众满意度的追求。一方面，共产党员服务好坏的判断标准，就是服务对象对服务效果的满意度。另一方面，对共产党员服务质量高低的判断，也是取决于服务对象的满意度，两者是正比的关系。服务对象满意度越高，说明服务质量越好，服务对象满意度越低，说明服务质量越差。因此，判断共产党员服务的好坏，要由服务对象的满意度来决定，这就必然要求共产党员要不断追求服务对象的满意度，只有服务对象满意度高了，才能说明共产党员付出的努力是成功的。

　　四、共产党员服务意识建设的意义1有利于树立共产党员在人民心目中的形象。中国共产党一直以来在人民群众中的形象都是积极的，但是由于共产党执政环境的不断改变，一部分共产党员失去了优良的传统，出现了腐败和官僚主义;在人民心目中有原来的平易近人、全心全意为民服务，变成了高高在上的傲慢贵族，这些改变致使一部分群众对党失去了以往的信心，要想挽回这种局面就必须加强培养共产党员的服务意识，重新树立党在人民心目中的形象。2有利于共产党员实现自身价值。人总是生活在社会当中，个体无法脱离社会而存在和发展，个体的人不仅具有满足自我需要的价值

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　　属性，还必然地包含着满足社会需要的价值属性。个人为社会、为他人尽责任、做贡献，以此证明自己活着对社会有意义，实现了个人的社会价值，与此同时，他又从社会获得一定的尊重和满足，即满足了个体物质和精神的需要，实现了个人的自我价值。因此，人生的社会价值与自我价值是统一的。共产党员为服务对象服务，以此证明了共产党员自己活着对社会是有意义的，实现了共产党员自身的社会价值。与此同时，共产党员又从社会获得了一定的尊重和满足，实现了共产党员个人的自我价值，所以说共产党员为服务对象服务的过程，也就是共产党员自身价值实现的过程。

　　3有利于社会主义和谐社会建设。共产党员服务的过程，也是构建社会主义和谐社会的过程，既是调整党群关系的过程，也是化解党群之间矛盾的过程，党群之间矛盾的化解，也是解决社会群众性事件的过程，广大人民群众对共产党员服务的满意度越高，各种群体性事件的发生率也就越少，也就越有利于建设社会主义和谐社会。

　　内容仅供参考

篇六：党员强化服务意识提高服务水平

　　强化服务意识提高服务水平

　　—周旭2014年个人工作小结

　　2014年是我到办公室工作的第五个年头，面对既熟悉又陌生的工作，身感责任在肩，压力山大。如何适应新形势、应对新变化，不断创新工作思路、改进工作方法、提高服务质量，自己始终不敢懈怠、不敢满足。一年来，在学校领导的关心下，在各单位和办公室同仁的支持下，自己不断强化服务意识，认真履行岗位职责，努力提高服务水平，工作上取得了一些成绩，现汇报如下：

　　1.勤于学习，善于思考。学习关键在学以致用。要把工作干好，不仅要有学习意识，调查研究意识和服务意识，更要有改革创新意识。一年来，自己按照党委理论学习中心组先学一步，学深一层的要求，结合办公室创建学习型、服务型单位目标，将政治学习与业务学习相结合，理论学习与岗位职责相结合，党支部学习与工作安排相结合，将兄弟院校好做法与自己的工作实际相结合，努力做到学以致用，相互促进，形成了自己和办公室的基本的文风和工作作风。

　　2.主动作为，敢于担当。作为办公室的“班长”，有较高的服务意识和较强的服务能力，工作积极主动，敢于担当是关键。一年来自己带领办公室同仁紧紧围绕学校的中心工作，抓住学校工作的关键节点和重点事项，主动而为。在省局共建的工作准备，第六次党代会、五届五次教代会的筹备，学生毕业典礼和新生开学典礼，80级校友毕业30周年聚会，应对突发事件等维稳工作中，以及在部省领导来校调研和国内外高校来校交流访问等重要活动中，我带领办公室同志们兢兢业业、尽心尽力，较好地完成各项任务，包括寒暑假在内，几乎没有节假休息日。

　　3.严格要求，率先垂范。认真学习贯彻中央八项规定和省委省政

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　　府“三十条”规定，带头反对“四风”，工作中不断改进作风、严格纪律要求、加强廉洁自律。在党的群众路线教育实践活动中，自己带头承诺，率先将思想建设、作风建设和廉洁自律细化分解在自己的日常工作中去。特别是在公务接待、文风转变、会议安排、公务车辆使用中，能带头执行国家和学校的有关规定。

　　4.存在的不足。一是要进一步增强党性观念，讲组织、守纪律、当先锋，始终按照党员干部的标准要求自己。二政策理论水平有待进一步提高。面对新形势、新变化，处理问题时有时感觉站的高度不够，政策理论水平不足。三是创新服务能力需进一步提升。很多工作年年都在做，但内容大不同，如何进一步应对新情况、新问题，还需要不断创新工作思路和方法，加强精细化管理。四是要进一步按照“三严三实”的标准严格要求自己，强化带头作用，做到身体力行,带领办公室全体同志更好地为学校发展服务。

　　2015年1月9日

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篇七：党员强化服务意识提高服务水平

　　一加强政治学习坚定正确的政治方向任期以来我通过认真学习党的十八大全军和公安现役部队政治工作会议精神和习近平总书记一系列讲话精神积极参加讲党性守党规严党纪反腐倡廉教育等活动使我深刻认识到加强党的执政能力建设坚持全面协调可持续发展构建社会主义和谐社会的深刻内涵更加清醒地认识到强化服务意识实践执法为民坚持严格执法的重要意义坚持执法为民服务人民的思想得到进一步提高增强了政治上的坚定性和思想上的纯洁性

　　乌鲁木齐市烈士陵园党建理论研究与经验总结文章

　　提高党员干部的综合素质提升服务群众的能力水平提高党员干部的综合素质提升服务群众的能力水平

　　在落实科学发展观的今天，坚持以人为本，服务群众，始终保持党同人民群众的血肉联系，主要是看党员干部是否心系群众，时刻以群众的利益为重，是否起好了桥梁纽带作用，如果一个党员干部不具备一定的素质修养，就很难为群众服务。如何加强干部素质管理，提高服务群众的能力就需要我们认真思考。为此，市烈士陵园紧紧围绕建设重点开展各项党组织活动，通过加强组织建设、发挥政治核心作用，使党员干部的教育适应形势、贴近实际，使之入耳、入脑、入心，切实提高党员干部的素质，更好地为社会各界群众服务。一、通过抓好思想政治教育，提高党员干部的综合素质通过抓好思想政治教育，党员干部是干部队伍的中坚力量，市烈士陵园的党员干部占到了全体职工总数的35%以上，提升党员干部的综合素质，有利于发挥党员干部的战斗堡垒作用和先锋模范作用，带动广大职工奋勇争先。（一）抓好政治理论教育，提高党员理论素养。园党支部把党建抓好政治理论教育，提高党员理论素养。工作理论作为学习的重要内容，结合对党员干部的思想道德教育，利用组织生活、政治学习时间，采取专题讲座、收看录像、个人自学等多种形式，开展了丰富多彩的主题教育活动。一是一是加强对党员干部群一是众的理想、信念、宗旨教育，新时期创业精神教育，“三德”“三观”、、“三义”教育和社会主义荣辱观教育，引导大家继承发扬党的优良传统和作风，树立正确的权力观、地位观和利益观，积极向上、脚踏实地、求真务实的工作。二是二是组织党员干部重点学习党的十七大、十七二是届五中、六中全会、新党章、胡锦涛同志在第十七届中央纪律检查委员会第七次全会上关于切实做好保持党的纯洁性各项工作，深入推进

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　　党风廉政建设和反腐败斗争的重要论述、以及中央、自治区近年来关于领导干部廉洁自律的各项规定等重要文件，引导广大党员干部坚定正确的政治方向，保持勤勉敬业、开拓进取的精神状态。三是三是以先进三是基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者的先进事迹为教育内容，充分发挥先进典型的示范引导作用，教育大家以先进典型为榜样，对照先进找差距，坚持“两个务必”，做到“八个坚持、八个反对”，始终保持共产党员的先进性和纯洁性。四是四是园党支部坚持正面教育和自四是我教育相结合的原则，采取分类、分层次的方式，引导党员干部边学习、边思考、边查摆、边整改，使大家全面掌握了党章的基本理论和知识，并结合各自工作岗位需要和自身特点，联系党风廉政建设和反腐败斗争实际，严格进行自我剖析，努力查找自身在求真务实、接受监督以及遵章守纪、特别是行使权力方面存在的问题，认真进行了整改。（二）强化业务知识培训，增强党员干部工作能力。针对不同业强化业务知识培训，增强党员干部工作能力。务种类，加强业务培训，经常采用专题辅导、讲座和外出学习交流等多种方式，组织党员干部，特别是窗口工作人员进行讲解业务、基地特色、文字处理、骨灰安葬安放、园林绿化等相关业务知识的学习，营造学习交流氛围，有效提高整体业务素质和工作效率，以服务对象满意不满意作为衡量服务质量的标准，对服务对象努力做到服务热情周到，杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”现象，服务行为达到规范要求。（三）坚持开展法制教育，增强党员干部法制观念。组织党员、坚持开展法制教育，增强党员干部法制观念。开展法制教育干部、职工学习《宪法》《劳动法》《安全生产法》《人口与计划生、、、育法》《道路交通安全法》等多部法律，推动“五五”普法，促进党、员干部不断提高知法、懂法、守法、依法办事的意识。（四）坚持学习和实践相统一，切实提高干部队伍素质。在学习坚持学习和实践相统一，切实提高干部队伍素质。

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　　中，应坚持理论联系实际，切实处理好学习与实践的关系，把理论知识的学习和实践经验的积累统一起来。几年来，我园将党建工作和爱国主义教育工作有效结合，用党建促进陵园发展，以陵园发展带动党建，增强党建工作的活力。组织党员干部将党建工作与业务发展紧密结合、相互推动。在工作实践中，园党支部鼓励党员干部要加强理论学习、渴求新知，在学好政治理论知识的同时，尽可能多地去了解和掌握其它门类的知识，增长才干，使其开阔视野、积累经验，提高服务水平。二、发挥基层党组织的引领作用，提升服务群众的能力发挥基层党组织的引领作用，市烈士陵园作为民政优抚工作的基层窗口服务单位，更好地服务于来园参观瞻仰的各族群众和民政服务对象一直是市烈士陵园的工作重点和努力方向。（一）增强服务意识，提升服务水平增强服务意识，烈士陵园积极引导党员干部融入机关效能建设，改变服务理念，以群众满意作为工作的出发点和落脚点，通过亮标准、亮身份、亮承诺，切实改善工作作风，激发为民服务的内生动力。服务窗口工作人员努力做到“仪、和、熟、精”四字工作原则，干部职工富有朝气，保持旺盛的工作激情和斗志，拼博进取、勇于奉献。文化建设与服务的有机结合促进了服务水平的全面提升。要求全体干部职工富有朝气，保持旺盛的工作激情和斗志，拼博进取、勇于奉献，努力实践“在烈士身边做事，像烈士那样做人”的陵园精神，树立良好的窗口形象。（二）采用多措并举，细化服务程序采用多措并举，细化服务程序多措并举一是优化服务环境。一是优化服务环境。美化服务形象，工作人员统一着装、佩戴胸优化服务环境牌，中共党员佩戴党徽，对办事群众做到来有迎声、问有答声、走有送声。每日清洁主道、烈士墓祭坛、烈士事迹陈列馆等处，保持环境干净整洁，在业务大厅内分设办事区、休息区、自助区，及时更换便

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　　民用品老花镜、纸杯、电热水器等，设置意见箱，公布监督投诉电话。二是优化服务流程。二是优化服务流程。在烈士褒扬、爱国主义教育业务方面，将烈士事优化服务流程迹展板制成幻灯片，配合有电教条件的学校对学生开展爱国主义教育，减少了人员投入，增强了教育效果；在办理骨灰安放服务窗口按照相应的法律法规，对服务内容、办事流程、办结时限以及收费标准等以展示板、网络平台等方式进行了公示，接受群众监督。三是优化服务三是优化服务三是承诺。承诺。完善首问责任、服务承诺、责任追究等各项制度，结合岗位和工作特点，向服务对象作出服务承诺13项。采取公示栏、会议通报等形式，全面公开党员承诺及履诺情况，对履诺不及时、不得力的个别党员干部进行诫勉谈话，督促改进。四是优化服务质量。为来园举行四是优化服务质量。四是优化服务质量祭扫活动的团体提供免费的党旗、入党誓词、祭扫活动议程，专人引导借租音响和花圈服务，备售烈士事迹宣传书籍近万册，向来园参观祭扫群众提供义务讲解服务。在祭扫高峰，为有效防止各类安全事故发生，推出鲜花兑换鞭炮、黄纸等祭祀用品服务。在骨灰陵墓区安装广播设备，循环播放《骨灰陵祭扫温馨提示》，大力倡导“低碳”、“环保。在全园大力开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。结合各窗口实际，推进行政服务考核评价机制建设。坚持落实好每季的服务明星评定和星级评比活动，经常对窗口工作进行点评，实事求是地肯定成绩、指出问题、提出意见。（三）狠抓工作落实，注重服务实效狠抓工作落实，从群众最不满意的地方改起，从群众最需要的地方做起，让群众得到实实在在的好处。烈士陵园认真实践延时服务、微笑服务、贴心服务和周到服务等承诺，具体包括导办服务、午间值班岗、舒适等待服务、不间断服务、延时服务、预先提醒服务等，做到“当天手续不办完不下班”、“不让群众再跑第二趟”，为广大群众提供更加便捷、周全

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　　的服务。通过设置意见箱、网上投诉等方式，接受服务对象即时评价，及时反馈群众意见，整改存在问题。发放《征求意见表》150份，从《征求意见表》反馈的情况看，群众满意度高经常发放群众测评表、开展满意度调查，满意率为98%。三、提高党员干部的综合素质，提升服务群众的能力水平具体体现以下几个方面。提高党员干部的整体思想理论素养党员干部的整体思想理论素养。(一)提高党员干部的整体思想理论素养。刀不磨要生锈，人不学要落后。学习是党员干部增长才干、提高素质的首要前提，是做好各项工作的重要基础。我们党员干部在工作实践中,深刻认识到:只有用顺应时代要求、科学、先进的文化理论不断武装自己,不断转变观念,才能跟上社会发展的步伐,才能引导带领广大群众不断开拓进取。为此,我们要始终坚持把学习放在首位，无论时间多紧、工作多忙，都要尽可能挤出时间，不断给自己“充电”“加压”、，力求用新的理论去指导新的实践，用新的实践去完善和丰富新的理论。同时，要注意加强时事政策的学习，了解国际国内的发展趋势，随时为自己注入新鲜血液，保持昂扬向上的精神斗志。只有这样，才能扮好自己的角色，承担起自己的责任，才能与时俱进。改进党员干部工作作风。党员干部工作作风(二)改进党员干部工作作风。党员干部不断改进工作作风,以达到群众的满意为立脚点,不只是做口头承诺,而更重在行动到位、狠抓落实。我们要在强化责任上下功夫，解决不负责任、敷衍了事等问题，树立敢于负责、攻坚破难、无私奉献的新风正气。我们现在缺失的就是对工作的一种激情，对工作的一种负责，对工作的一种认真，对工作的一种敬业。我们要大力倡导忠于职守、爱岗敬业、认真负责、一丝不苟的精神。增强党员干部廉洁自律意识。党员干部廉洁自律意识在深化思想作风建设的过程中,(三)增强党员干部廉洁自律意识。严格落实各项廉政制度,促使党员干部的廉洁自律意识普遍增强。在党

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　　风廉政建设工作中，党员、干部们能够重视自身形象,以反腐警示实例,经常的告诫自己、反省自己、鞭策自己,增强工作的责任感、使命感,做到自重、自省、自警、自励。任何时候、任何条件下，都能安得下心，守得住身，凡事谨慎，增强拒腐防变的能力,为职工群众带好头、服好务,以此得到群众的肯定和信任。提升党员干部服务群众的意识。党员干部服务群众的意识(四)提升党员干部服务群众的意识。在强化服务群众上下功夫，解决官僚主义、“为民”意识不强等问题，树立秉公办事、高效运行、优质服务的新风正气。一方面，我们要自觉强化为民服务的意识，珍惜工作机会、把握干事平台，干一份工作、尽十分力量；另一方面，要把群众视为自己的亲人，拉家常，干实事，把群众的事当做自己的事，不要让群众办事门难进，脸难看，要笑脸相迎，主动拉近与群众的距离，提高服务群众的本领。因此,党员干部要积极的“身”入基层,贴近群众,与群众多交流、多沟通。

　　单位：乌鲁木齐市烈士陵园作者：杨帆（文秘）联系方式：8527663成文时间：2012年4月

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篇八：党员强化服务意识提高服务水平

　　坚持党的群众路线增强自身服务意识

　　【篇一：增强服务意识提高服务水平】

　　增强服务意识提高服务水平通过对党的群众路线教育实践活动的学习，结合《全县整治服务群众“生、冷、硬“问题专项行动工作方案》，使我自己在思想认识、政策理论、实践锻炼、业务水平等各方面有了较大收获，自己服务群众的能力和水平有了提高，服务群众的态度有了一定的改变。基层干部的服务态度怎样，服务意识如何，直接影响着党和政府在群众心中的形象。基层干部直接面对的是群众，就像合作医疗办、养老保险办、民政办、惠农办、计生办等都是服务群众的“窗口”，“窗口”工作人员的形象代表的就是政府的形象，承担着执行各项政策方针、为群众办事的重要职责。因此，我们只有通过自身学习、集体学习、交流学习等方式不断增强自身的业务能力，把工作与学习相结合，不断改进工作方法，创造群众办事的简捷有效的方法，不断提高为民办事的效率，全力打造群众满意的服务性政府，彻底改变群众给党贺政府总结的“门难进、脸难看、事难办”的“三难”形象。一、强化学习，不足底气。俗语说“打铁全靠本身硬”。只有通过向书本学习、向实践学习、向群众学习，把群众路线理论学习贺工作实践紧密结合起来，通过学习交流心得，努力提高做好新形势下群众工作的能力。深刻领会有关会议和文件的精神以及省、市、县级领导的一系列重要讲话内涵，学习《党章》、《厉行节约反对浪费》、党的十八大报告等材料，夯实基础，坚定信念，不足底气。二、深入群众，服务群众。情为民所系，权为民所用，利为民所莫。但是现在一部分干部不愿下基层、深入基层，怕受苦受累，只是做一些表面的工作，看似方便群众，实则脱离实际的工作方案，忽视了群众的需要，使得群众跑冤枉路、浪费时间、办事花费成本大等等，一些看似鸡毛蒜皮的小事，在群众那里就是大事，像计生办办理的《生育保健服务证》、《独生子女父母光荣证》、《流动婚育证明》、办理孩子上户证明等，如果我们不给他们讲清政策、办理程序、办理条件、办理需要的资料等，他们就有可能失去享受优惠政策的机会。我想我们基层干部大部分出身农村，对农村的形式、群众的境况，应该是感同身受。作为基层干部，我们要始终把群众

　　放在心里最重要的位置，如果你经常和群众接触，就会发现他们真的很质补、很容易满足。现许多新问题。在这些困难和问题面前要迎难而上，敢于拼搏。严格落实好包括养老、医疗、民政、计生等在内的各项支农惠农政策，把群众应该得到的实惠送给群众。同时，还要改进服务方式，端正服务态度，让群众拿的舒心，享受的有尊严。四、实实在在搞活动，赢得群众的信任和支持。作为基层干部，要以务实的工作作风为民服务，就是要说实话、办实事、求实效，不放空炮、不耍花招、不做表面工作，一切以群众满意为标准。把事关群众切身利益的各项大事作为自己解决问题的难点、重点，了解群众是做好群众工作的基础，只有尊重群众，才能更好的服务群众，要细看群众疾苦，要深看群众诉求，对群众的柴米油盐、冷暖疾苦时刻关注，倾听群众呼声，找准群众问题，为自己的决策打好基础。上面千条线，下面一根针。上面的各项政策执行都要通过基层干部来落实，党员干部作风好坏，群众分得清清楚楚，谁在实实在在为民办事，谁在弄虚作假，谁在以权谋利，群众心里自然有一杆秤。如果你愿意同群众同甘共苦，打成一片，在群众中树立起了威信，就有说服力、号召力，工作就得心应手、如鱼得水，相反，你的工作就会困难重重、举步维艰。把解决群众切身利益的问题作为首要责任，就会赢得群众的信任和支持。

　　【篇二：践行群众路线提升服务水平】

　　践行群众路线提升服务水平——党的群众路线教育实践活动心得体会自中央和省委决定开展党的群众路线教育实践活动后，尤其是我县的群众路线教育实践活动启动以来，县政府办高度重视，积极部署，按照“践行党的群众路线，打造第一服务窗口”的工作思路，全面有序地开展党的群众路线教育实践活动。我作为县政府办的一员，努力提高认识并按照统一部署加强自身学习。通过学习，使我对开展党的群众路线教育实践活动有了更深的认识。加深了对党的群众路线教育实践活动“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求的理解，增强了以为民务实清廉为价值追求、着力解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题的政治意识、责任意识和自觉性。具体有以下几点体会：一、要加强学习，不断提高自身素质。学习，是青年干部健康成长的根本需要。我将牢固树立终身学习的理念，把学习当成人生的一

　　种常态，一种习惯甚至一种精神追求，始终保持对学习新知识、了解新事物的激情，自觉增强学习的自觉性、紧迫感和责任感，从工作需要的被动型学习，提升到实现人生价值需要的主动型学习。努力提高工作标准和目标追求，坚持学用结合，做到“学习工作化，工作学习化”，发自内心地多学习，多思考，让人生更有意义、更有价值，少一些浮躁和肤浅，把学习变成一种生活习惯，持之以恒，一以贯之。二、要牢固树立服务意识，切实提高服务质量。办公室工作千头万绪、纷繁复杂，归根到底就是服务。不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量，是办公室每一位工作人员的必修课。尤其要注重在细节上下功夫，面对每一件大小事情，时时刻刻、事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。每一句话、每一个电话、每一件小事都要据实情、讲实话、重实效，做到不让领导布臵的工作在我们手里延误，不让传递的批件在我们手里中断，不让办理的文件在我们手里积压，不让各种差错在我们手里发生，不让前来办事的群众因我们而受到冷落，不让县政府形象因我们而受到影响。同时，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的“三贴近”原则，不断改进和加强“服务领导、服务基层、服务群众”的方式和能力，热情帮助、认真解决群众反映的困难和问题，如实反映各级、各部门的意见，有效加强领导与基层、群众的联系，建立起领导与基层、群众之间沟通的新桥梁和纽带，时刻把为领导服务、为基层服务、为群众服务铭记在心，事事做到想在先、跑在前、服务跟得上。三、要严把文稿关，切实解决“文山会海”的问题。要从转变工作作风的高度来认识“文山会海”问题的危害和解决这一问题的重要性、紧迫性。进一步健全完善办文的各项制度和规章，做到有章可循，增强制度的可操作性和规范性，用制度规范各项工作。坚持改进文风，减少发文数量，注重发文实效，切实解决实际问题。内容与已发文件雷同或没有实质内容、可发可不发的，一律不再发文；禁止以文件落实文件、照搬照抄、简单转发上级文件；加强文件、会议精神贯彻落实情况的跟踪督查，确保各项安排部署落到实处、取得实效；清理压缩各类简报的数量和种类。通过办公室充分发挥把关作用，使领导从“文山会海”中解脱出来，能够集中精力研究谋划大事大局。

　　四、要严于律己，勤政廉洁团结谋事。始终保持一颗平静之心，做到头脑清，手脚勤，待人诚，心胸宽，办事公，言行慎。不计个人得失，任劳任怨，党叫干啥就干啥，并力争把工作干好，在同事中起好模范带头作用。无论工作怎样繁忙，怎样清贫都无怨无悔，严格规范自己的行为，谨言慎行，严格自律，不该说的不说，不该听的不听，不该问的不问，不该看的不看。工作中注意多听意见，大小事集体研究，做到作风民主正派，既讲求原则，大胆工作，又注意讲求方法，充分调其积极性。在勤政廉政、廉洁自律方面，坚持高标准，严要求，注重表率，多讲奉献，不谈索取，倡导艰苦奋斗，反对铺张浪费，始终耐得住寂寞，经得起考验，守得住清贫，管得住小节，继承和发扬艰苦奋斗的优良传统。时刻恪守本份，严守纪律，时刻注重自省自励、自我约束，任何时候都不放松对自己的严格要求，任何时候都自觉地、模范地遵守廉政自律的各项规定，正派为人，正直干事，始终做到大事讲原则、小事讲风格，充分发挥办公室的整体效能。认真扎实开展好党的群众路线教育实践活动，还要坚持统筹兼顾，把开展教育实践活动与做好办公室本职工作有机结合起来，与各项日常工作统筹协调好，使教育实践活动的每个环节、每项措施都为工作服务、都在促进工作，既不折不扣开展好活动，又确保各项工作任务圆满完成，把教育实践活动的要求和成效体现在参与政务、管理事务、综合服务中，体现在办文具体工作中。通过群众路线教育实践活动，切实解决办公室存在的突出问题，建好作风、树好形象，提高工作水平和工作效率，不断推进办公室工作再上新台阶，为服务全县各项事业科学发展作出新的更大的贡献。

　　【篇三：在服务群众方面做合格的共产党员课后测试答案】

　　在服务群众方面做合格的共产党员课后测试答案如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：73.33分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.党在自己的工作中实行（），一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。√a集中力量办大事

　　b党管干部原则c群众路线d民主集中制正确答案：c2.我们中国共产党执政后最大的危险是（）。√a决策失误b思想僵化c脱离群众d糖衣炮弹正确答案：c3.中国共产党党员必须（），不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。√a全心全意为人民服务b遵守党的纪律c实践党的宗旨d坚持发展是硬道理正确答案：aa《中国共产党章程》b《中国共产党廉洁自律准则》c《中国共产党纪律处分条例》d《中华人民共和国宪法》正确答案：aa县处级以上党员领导干部b党员领导干部c全体人民d全体党员正确答案：a6.“两学一做”学习教育的范围是“面向（）深化党内教育的重要实践”。√a县处级以上党员领导干部b党员领导干部c全体人民d全体党员正确答案：d

　　7.服务群众不仅需要能力、还需要本领。（）就是加强学习、提高能力，练就服务群众的真本事。√a能力b本领c本钱d以上说法都不正确正确答案：b8.作风问题具有（），必须经常抓、长期抓。√a反复性和顽固性b隐蔽性和复杂性c反复性和复杂性d顽固性和复杂性正确答案：aa骄奢淫逸b觉悟不高c作风不实d脱离群众正确答案：d10.（）是艰苦奋斗的大敌，是腐败堕落的渊薮，是一个政党、一个政权、一个国家走向衰亡的起始。√a官僚主义b形式主义c奢靡之风d享乐主义正确答案：d11.党员干部必须树立正确的（）：权力来自于人民，权力属于人民，权力必须服务于人民。√a权利观b廉政观c家庭观d价值观正确答案：a12.对马克思主义的信仰，对社会主义和共产主义的信念，是共产党人的（），是共产党人经受住任何考验的精神支柱。√a价值取向

　　b精神追求c政治灵魂d理论基石正确答案：c多选题13.如何处理“廉与腐”的关系？（）√a崇廉拒腐b清白做人c干净做事d前腐后继正确答案：abca党的基本路线b党的生命线c党的根本工作路线d党的传家宝正确答案：bcd判断题15.群众路线是党的作风建设的核心。√正确错误正确答案：正确

篇九：党员强化服务意识提高服务水平

　　factoryelectricityturbinebucklecoverengineeringsitetechnologyinformationconditionseffectivereachedthermalpowerengineeringfocusprojectqualitysupervisionchecktypicaloutlinerequirements强化服务意识树立党员形象霞云岭乡窗口单位和服务行业主要做法及典型事例为深入贯彻落实市委关于在全市窗口单位和服务行业深入开展创服务品牌树党员形象活动的指导意见精神充分发挥窗口单位和服务行业党组织党员在服务人民群众密切党群联系中的战斗堡垒和先锋模范作用进一步深入推进霞云岭乡党组织及党员创先争优活动根据区委统一部署安排以树立党员形象提高服务意识规范服务标准改进服务方式提高服务水平为主要内容在全乡各窗口单位和行业深入开展了创服务品牌树党员形象活动取得明显效果

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　　强化服务意识

　　树立党员形象

　　霞云岭乡窗口单位和服务行业主要做法及典型事例

　　为深入贯彻落实市委《关于在全市窗口单位和服务行业深入开展“创服务品牌、树党员形象”活动的指导意见》精神，充分发挥窗口单位和服务行业党组织党员在服务人民群众、密切党群联系中的战斗堡垒和先锋模范作用，进一步深入推进霞云岭乡党组织及党员创先争优活动，根据区委统一部署安排，以树立党员形象、提高服务意识、规范服务标准、改进服务方式、提高服务水平为主要内容，在全乡各窗口单位和行业深入开展了“创服务品牌、树党员形象”活动，取得明显效果。一、思想高度重视，确保工作落实霞云岭乡共有基层党支部19个，党员940人，根据市委、区委文件精神要求，霞云岭乡党委和组织部门高度重视，结合本乡下阶段工作实际，制定相关规定和活动内容，在窗口单位、部门、科室和服务行业深入开展创先争优活动，在实践中不断优化措施，确保创先争优工作落实。（一）认真组织学习，提高党员素质。霞云岭乡各党支部采取集中学习、自主学习相结合的方式，通过学习党的关于“十二五”规划的相关政策，党的历史知识、奋斗历程和

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　　光辉业绩以及优秀共产党员先进事迹和模范人物事迹，不断提高党员思想素质，继承和发扬党的光荣传统和优良作风，激发广大党员干部干事创业的热情。（二）围绕中心工作，强化组织实施。通过学习，霞云岭乡组织党员围绕本乡“三乡一区”战略要求，不断健全组织制度，提高责任意识，改善党员队伍结构，进一步搞好党员干部队伍建设。通过实施次序动员机制，不断化解工作矛盾，引领广大党员共同创先争优，在所在的窗口单位服务行业树立党组织的良好形象。（三）严格岗位制度，转变工作作风。一是健全完善《机关工作人员管理制度》、《机关科级以上干部下访制度》、《机关干部深入基层现场办公制度》、《机关科级以上干部包村制度》等各项规章制度，通过完善各项制度，加强对机关干部行为的约束，促进机关干部的作风转变。二是加强对机关干部、各科室窗口单位和服务行业的监督考核，并实行政务公开，接受群众监督，以促进行业和工作作风的转变。二、认真开展活动，突出典型效应（一）大力推行“三亮、三比、三评”活动，展示党员形象。一是在广大党员中大力开展“亮身份、亮职责、亮承诺”活动。通过佩戴党徽、工作牌、设立党员公示栏等形式，引导广大党员树形象，强意识；二是按照“建设学习型党组织”和党员“争当学习先锋”的要求，广泛开展以“比技能、比作风、比业绩”为主要内容的主题活动，教育引导党员当

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　　表率、树标杆，不断加强业务学习，提高教学水平，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩；三是广泛开展“群众评议、党员互评、领导点评”活动，对照身边的先进典型，认真开展个人自评和党员互评，查找问题的不足，明确自身努力方向和争创目标。（二）彰显窗口单位和服务行业风采，树立典型模范。霞云岭乡致力于“绿海红歌，京西九寨”旅游发展战略和“三化两基地”建设的实施，旅游接待行业、社会服务行业都是霞云岭乡面向经济社会建设和老百姓的窗口行业，各单位、行业服务质量的好坏，不仅体现霞云岭乡致力于经济社会建设的决心，更能让老百姓享受到经济社会发展的成果。各行业也涌现出典型模范，通过典型模范的带动进一步促进窗口行业服务质量和全乡各方面工作的提升。1.姜春生，霞云岭乡卫生院医生。自学校毕业后，在霞云岭卫生院工作18年，期间加入了中国共产党，经历了“非典”的洗礼，成为了一名优秀的医务工作者。他能够将在学校里的理论知识和实践相结合，不断向老医师学习提升自己的医疗水平。霞云岭乡由于地处山区，各村的门诊部条件比较艰苦，很多同志不愿意下村，姜春生了解到村民的困难，自愿到村门诊行医，到行动不方便的患者家中看病，对于一些疑难杂症还主动帮助患者联系大医院专家前来义诊。他还利用培训的机会搜集一些健康知识向老百姓宣传，帮助他们提高健康水平。随着医疗改革的开始，姜春生所在的门诊部也改成了卫

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　　生服务站，扩大了医疗规模，建立了农村居民健康档案，对患者实行规范化管理治疗，让老百姓得到了更大的实惠。2.任全玉，霞云岭乡社区成人职业学校教师。2006年从小学调到成人学校从事成人教育工作的，至今已有五年的时间。在这几年中，他担任成人学校负责人，负责学校各项培训工作，在服务山乡农民过程中始终坚持党“全心全意为人民服务”的宗旨，按照建设“三化两区”新房山的战略目标和乡党委政府确立的“三乡一区”的发展战略，紧紧围绕全乡“三化两基地”建设新思路,努力打造红色和绿色两个旅游品牌，在发展农村成人教育，提升农民科学文化素质，促进农村经济发展和新农村建设方面做出了表率。一是在学历教育方面，霞云岭乡社区成人职业学校开办了农村两委干部大专班，任全玉积极为学员们做好培训指导工作使全乡30名学员全部合格毕业，这些学员中的大部分都走上农村领导岗位，有的还担任了村里的主要领导，他们把学的管理知识和技能充分运用到新农村建设中，发挥了主导作用。二是在农民实用技术培训方面，霞云岭乡社区成人职业学校和乡农发科统筹协调，根据山区果树生长特点，先后在庄户台村、石板台村、四马台村和乡成人学校举办果树修剪、病虫害防治和果树越冬管理培训，800多农村劳动者接受培训。目前，我乡三流水村的红宵梨和全乡薄皮核桃都创出了品牌，向实用技术要效益已成为了农民们的第一选择，看到

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　　乡亲们收入增加了，任全玉切实体会到自己工作价值所在，更加坚定了共产党员为人民服务的信念。3.任正瑞，《没有共产党就没有新中国》纪念馆馆长。2011年是建党90周年，《没有共产党就没有新中国》纪念馆以此为契机，按照乡党委纪念建党活动的安排，精心协办各类活动。先后在《没有共产党就没有新中国》纪念馆党旗广场举办“红歌唱响的地方”、“圣地赞歌”等歌曲汇演活动，成功宣传了霞云岭“红歌源地”的形象。作为霞云岭乡红色旅游的经典，任正瑞充分发挥《没有共产党就没有新中国》纪念馆的馆陈特色和红色传统，积极配合乡旅游、文化和党务部门对外宣传霞云岭乡红色旅游，取得了良好效果。目前纪念馆共有讲解员10名，2011年先后接待各类团体1346个，参观游客10.4万人次。2011年7月份《没有共产党就没有新中国》纪念馆被收入《全国红色旅游经典景区第二批名录》。经过红色景区的提升建设，包括《没有共产党就没有新中国》纪念馆、党旗广场及“没有共产党就没有新中国”标志柱在内的堂上村红色旅游景观群将成为北京红色旅游的典范。三、巩固活动成果，拓展争创空间通过开展创先争优活动，全乡党员干部的工作热情和积极性空前高涨，思想觉悟得到提高，作风建设不断加强，涌腹有诗书气自华

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　　现出的勇于奉献，坚持原则，团结互助，热爱本职工作好同志、好典型不断激励全乡干群继续巩固活动成果，让全乡创先争优活动不断深入。面对新的经济转型期，为激发全乡党员干部的工作热情和责任意识，霞云岭乡一是通过开展领导干部下基层活动，听取群众意见和建议，为老百姓送物资、送政策、送技能，认真解决群众在就学、就医、就业、住房及社会保障等方面的突出问题。二是继续推广实施农村次序动员机制，围绕本村、本部门工作事项，就如何实施次序动员进行积极探索和大胆尝试，为党员干部发挥先锋模范作用、服务广大群众搭建起广阔平台，积极拓展争创空间，体现党员形象。出师表

　　两汉：诸葛亮

　　先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

　　腹有诗书气自华

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　　臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。

　　腹有诗书气自华

篇十：党员强化服务意识提高服务水平

　　党员谈服务意识

　　党员应当具备以下意识1、解决思想认识问题，树立大局意识。加强本部门党员和员工对党的群众路线教育实践活动的学习和认识，深刻认识到“四风问题”是背离党的宗旨、背离“两个至上”行业共同价值观的危险思想和行为表现。2、解决工作作风问题，树立奉献意识。坚持做到多深入基层、深入市场、深入群众，加强调查研究，真心贴心开展工作指导和客户服务。切实解决营销人员岗位意识不强、基础工作不实、客户服务虚应敷衍等作风问题，提高营销人员工作的主动性与积极性。3、解决工作能力问题，树立责任意识。积极对照岗位工作职责进行自我查摆，针对日常工作中能力的薄弱环节加强学习和改进，努力提高品牌培育能力、客户服务能力、经营指导能力等营销服务基本能力，逐步提升创新能力、沟通能力、交际能力等营销管理综合素质，立足本职，树立岗位责任意识，强化承担责任和履行义务的自觉态度，实现自我价值的突破。4、解决工作状态问题，树立服务意识。调整调优工作状态，摆正工作心态，正确看待自己的工作以及自己的人生价

　　值，时刻保持良好的工作状态开展日常工作和学习活动，要敢于突破、敢于创新；在工作中树立争先意识，不满足于现有的成绩和安逸环境，不断设立新的挑战目标；在个人技能方面，主动参加各种形式的学习和培训，进一步提高个人修养，进一步增强做好本职工作的能力。

　　二、抓好四方面的工作落实1、定期开展思想教育，切实转变工作作风。一是抓好学习教育，积极查摆问题，强化典型塑造，将党的群众路线教育实践活动贯彻到底。二是密切关注员工思想动态，积极引导思想方向，严格执行基层员工定期约谈机制。三是主动接受批评和监督。通过深入一线“走出去”听取意见、接受监督；通过“迎进来”接受职工、零售户和消费者的批评和监督。2、深入基层调查研究，切实解决现实问题。一是建立更加通畅的与基层员工的沟通机制。深入了解基层员工工作与生活困难，切实解决实际问题，扎实做好员工心理安抚，力所能及地解决员工后顾之忧，切实提升培养员工忠诚度；强化基层员工沟通，了解市场动态，“号准脉，开对药”，做出更切实际，更富效率的经营决策。二是建立更加完善科学的市场调研机制。深入开展市场走访活动，倾听客户心声，解决能够解决的困难，解释难以解决问题的原因，真心实意的帮助零售客户开展卷烟经营；开展多

　　渠道的市场调研。从消费者、零售终端、政府单位、工业企业和其他行业等多方面了解市场现状，正确研判经济形势，提升业务决策能力；切实提高信息采集质量和数据应用水平，通过宣贯培训、数据跟踪、日常督促、货源激励等措施，提高信息数据采集能力和数据分析应用能力，建立更加科学的分析模型。

　　3、提升客户服务能力，加大终端建设力度。对于零售客户，要以提高零售客户经营利润为客户服务的出发点。

　　一是扎实做好市场需求预测，积极争取有效货源。本着充分尊重市场规律的原则，在切实开展市场调研的基础上，在深入了解市场动销的前提下，积极向营销中心争取有效货源，用好用实县区局（分公司）的货源建议权，为广大零售客户谋福利。

　　二是以提高零售客户经营能力为客户服务的关键点。组织开展重点客户集中专题培训，落实走访服务和现场经营指导，提高零售客户综合素质和终端软件建设水平。

　　三是以提高零售客户扶持力度为客户服务的主要举措。切实开展现代零售终端建设，深入推进电子商务等现代化营销进程，将更多资源投入到零售客户硬件和信息化水平提升方面。

　　四是以满足零售客户基础需求为客户服务的落脚点，在基础服务项目上抓落实，在服务举措创新上下苦功。

　　4、牢固树立先进典型，积极传递正能量。从员工队伍建设来看，我们要定期组织向先进、模范学习的学习动员会，开办道德讲堂，组织廉政教育等思想教育活动，净化员工思想，提升员工觉悟，培养员工对企业、对社会、对客户的无私奉献精神。从卷烟营销工作来看，通过岗位标兵评选、树立优秀典型、组织标兵宣讲、加强标兵激励，进行典型示范，加大正面信息宣贯，传播企业正能量，提高队伍活力，激发工作动力，汇聚改革合力，为卷烟经营转型提升凝聚强大合力。

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