2023年度巾帼志愿服务队先进事迹材料大全(1) （2023年）

巾帼志愿服务队先进事迹材料大全(1) 巾帼志愿服务队先进事迹材料大全（15篇）志愿者是一项光荣的工作,帮助需要帮助的人,充满意义，越来越多的女性朋友加入巾帼志愿服务行列里来，为促进社会和谐发展作出积下面是小编为大家整理的巾帼志愿服务队先进事迹材料大全(1) ,供大家参考。

　　巾帼志愿服务队先进事迹材料大全（15篇）

　　志愿者是一项光荣的工作,帮助需要帮助的人,充满意义，越来越多的女性朋友加入巾帼志愿服务行列里来，为促进社会和谐发展作出积极奉献。下面是为您精编的巾帼志愿服务队先进事迹材料供您参考。

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　　****社区妇联有一个特殊的“服务队伍”那就是----巾帼志愿服务队。此巾帼志愿者服务队伍成立于**年5月5日。成立初期此服务队志愿者人数仅仅18余人，经2年的时间发展壮大如今有156余人。她们从事各行各业其中农村妇女占很大一部分她们的平均年龄47岁，此巾帼志愿者服务队终以构建和谐**街道为宗旨，发扬“人道、友爱、奉献、互动”精神，切实履行着自己的职责，为政府分忧，为百姓解难，成为远近闻名的妇女群众的服务组织。

　　她们的服务范围为从关心空巢老人、孤寡老人、留守儿童、受灾难群众以及残疾群体的关照入手开展义务服务活动，同时，提供全方位的服务哪里需要她们就赴哪里伸出友爱之手，为构建和谐文明街道，做着很平常、很普通的事情。

　　**社区巾帼志愿者服务队大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开展工作领域，向着持久、规范、制度化的方向发展。

　　一、注重队伍建设，完善服务体系

　　为实现服务经常化、项目化，保证志愿者服务队伍相对稳定，我们从优化组织机构入手，打牢队伍根基，成立由社区党支部书记负总责，妇联主席主抓，以社区居民骨干为主2要核心的管理架构，同时还结合自身特点，制定一系列的、活动方案和管理细则，为开展志愿服务工作提供了制度保障。

　　注重志愿队伍的建设，认真抓好志愿者的招募，广泛吸纳优秀的人才加入志愿服务队伍，利用辖区宣传栏、报刊等形式在全社区范围内广造舆论氛围，力求扩大影响力度，弘扬志愿精神。并于**年4月30日在社区门前隆重举办“五彩丝带连着你我他、巾帼志愿服务进万家”活动启动仪式，宣传“彩带进家园，齐心促发展”活动主题。传递友爱和真情。不断充实壮大志愿队伍，提高队伍的整体能力及素质。

　　二、开展志愿活动，关注社会民生

　　妇女参与公共事务是妇女权利得以实现的重要方式，因此，我社区积极发展妇女组织，培育巾帼领袖，为提高女性参与公共事务的能力创造条件。根据社会关注、居民需要，巾帼志愿者服务站不断拓展志愿服务的领域，树立志愿服务的新亮点、新品牌，立足社区的实际，以围绕服务社区、服务居民群众的工作宗旨，大力组织开展各项社区志愿服务活动。

　　1、组建巾帼文明创建志愿者服务队。妇女队员156人，每周都定期携带专用卫生袋和所需工具在小区捡拾垃圾，清理小招贴，整治环境卫生，劝止不文明行为。夏季，带头栽花种草，义务培育花苗，美化小区环境；冬季，她们组织义3务清扫道小区路面的积雪；春、秋两季宣传防火知识、演习。

　　2、组建巾帼“爱心团”志愿者服务队。**年1月由60多名妇女组成的“爱心团”服务队，为社区空巢老人义务服务，把全社区的空巢老人登记造册，把“爱心团”服务队的妇女同志排班为老人收拾卫生、洗衣、做饭、代交水、电费等，照顾老人生活起居，并为老人读报、听老人讲故事，慰籍老人心灵窗口。从而使老人老有所依、老有所乐，使生活在本社区的空巢老人感觉到：生病有儿女般的照顾，过年过节有儿女般的陪伴，平时生活有儿女般的关心。**年4月28日，对于管治泉一家人则是改变全家命运的一天。他的妻子李兰英骑着自行车回家，不幸的是在涵洞与另一辆自行车相撞。当管治泉知道时，妻子已被送往哈密市地区医院。经医生诊断脑挫裂伤，这一住院便是14个月。社区书记、爱心团团长、爱心团副团长了解情况后经常去他家里帮忙家务，并组织社区工作人员等人轮流看护、取药。社区巾帼志愿者买克日阿依等人经常帮助空巢老人。我们每一名妇女爱心团成员都和一名独居或空巢老人结成爱心对子，帮其排忧解难。更是在**年3月份举办的“阳光女性、畅想和谐庆三八国际妇女节”联欢会时将他们全部请来，与老人进行爱心传递活动，社区做了爱心联系卡，上面写着空巢老人及爱心服务者的__和住址，将这种爱心传递给每一位社区居民，为构建和谐社区奠定基础。

　　3、组建巾帼调解志愿者服务队。由妇联主席带头，10名具有调解能力社区妇女组成，建立日常接待制度，接待妇女群众来访，并通过设立法律宣传站、婚姻调解站、妇女维权站，为妇女提供无偿的法律咨询、家庭矛盾调解和法律救助。社区居民样春梅找到社区，妇联主席亲自接待，她表示丈夫沈某经常酒后失常辱骂自己，由于身体情况较差无法忍受，服务队了解情况后亲自上门对沈某进行劝解、教育，沈某深感愧疚，现已忌酒改过自新并担任社区楼长，为社区和谐创建奉献自己的力量。今年社区巾帼志愿者服务队调解家庭矛盾22起，法律救助2起。

　　4、组建巾帼文艺志愿者服务队。该社区的居民全国的29个省市，居民之间陌生互不了解。为了促进社区的和谐发展，社区巾帼志愿者

　　服务队的成员积极带动社区广大妇女走出家门，走进社区，参加社区大合唱、舞蹈队、书法等文艺协会，并在社区开展的大型联欢会、运动会等一系列丰富多彩的活动中展风采、亮才艺，受到百姓一致好评，同时也促进居民相互了解。

　　三、社区志愿者活动，增强社区妇联凝聚力、影响力

　　社区巾帼志愿者服务队在社区工作中投入了大量的精力，在社区内扮演着各种大家需要的角色，在空巢老人的家里她们是孝顺的儿女，照看着老人的生活起居；在患病妇女家里她们是亲如一家的姐妹，鼓励着她们重获生命希望；在单亲家庭中她们是温暖阳光的妈妈，伸出友爱的援助之手；在社区大家庭中她们是小区的管家，管理看护着小区的各个角落……社区巾帼志愿者服务队的队员们真正发挥了主人翁意识，她们用自己的微笑服务，展示了社区欣欣向荣的和谐景象，巾帼志愿者们已成为社区的一道靓丽的风景线。

　　有人说爱心是一阵清风，为社会公益事业吹来一阵凉爽；有人说爱心是一股清泉，为需要帮助的人带来甘甜。但爱心更是一种坚持，一种信念。我们相信有了全体巾帼志愿者服务队员的精诚团结，森林里社区巾帼志愿者服务队一定会一如既往地坚持着我们的信念，用一颗真诚的心撒播爱的种子，用一份微薄的力量奉献自己博大的爱。

　　社区把充分发扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神，倡导真诚奉献的良好道德风尚作为组建“同在阳光下”巾帼志愿服务队的宗旨，着力在打造品牌，树立形象，上做文章，团结和带动更多的有识之士投入到志愿服务中来，以实际行动为建设绿色环保、文明、和谐的社区作出积极贡献。现将相关情况总结如下：

　　一、注重舆论导向，自觉构建巾帼志愿者队伍

　　1、抓宣传动员。社区通过上门走访、座谈交流、qq群、飞信等多种方式，加强与居民的沟通联系，并通过社区宣传栏、计生协会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

　　2、抓队伍组建。社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位纳入到成员中，由社区党总支牵头，充分整合社区资源，利用一切可利用的力量，先后组建了两只共60人的巾帼志愿者队伍，内容涵盖：生育关怀、心理咨询、法律援助、扶贫助困、家政服务、医疗保健、社区工作、文体宣传、敬老服务、科普宣传等。

　　二、注重机制建立，积极探索志愿者发展模式

　　1、做好志愿者注册登记工作。社区在规范做好志愿者招募、登记、注册的工作的同时，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。

　　2、开展志愿者服务互评活动。社区加强对志愿服务的项目安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。并做到每季度点评一次，对志愿活动的情况进行交流汇报，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。

　　3、组建弱势群体“解忧解困小组”。社区为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上__，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。社区每周都会安排志愿者看望空巢老人陆用礼，陪他们聊天、看病，帮助解决老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

　　三、注重质量成效，着力拓展社区志愿服务内涵

　　1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务内涵。天一社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立健康保健服务志愿者分队，定期为居民宣传健康保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为育龄妇女送去的避孕药具。

　　2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务内涵。为提高社区居民法律意识和法制观念，天一社区组建治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与社区民警和专职保安保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。

　　3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务内涵。社区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“大手牵小手”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。去年志愿者帮助孤寡独居老人王惠如维修的房屋，大学生巾帼志愿者定期对留守儿童进行课外辅导，社区“四点半学校”开办正常有序，较好地减轻了在职年轻父母的生活压力，我们先后筹备书包、文具盒等文化用品发放给社区“四点半学校”的学生，供他们学习用。

　　4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务内涵。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区经常组织老年腰鼓队、戏剧队开展表演活动，并通过他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。

　　尽管我们在巾帼志愿者队伍建设活动中做了一些实事，取得了一点成绩，但与先进的兄弟单位相比还有一些距离，我们决心在今后的工作中加大对志愿者队伍的规范、引导力量，积极稳妥地开展好各类服务活动，在“一举一动树形象”中提升巾帼志愿者队伍的服务内容和层次，真正体现到“同在阳光下，共享一片天”。

　　***社区是**采煤沉陷区居民搬迁改造项目之一，占地面积15.5万平米，共建住宅楼42栋，现入住居

　　民1894户，人口5199人，其中妇女近**人。社区工作人员中，有90%女性工作者，其中社区书记是位女

　　性。

　　近年来，***社区结合工作实际，切实将深入开展巾帼志愿服务作为促进和谐社区建设的重要切入

　　点，作为促进社区志愿服务体系建设的重要着力点，作为全面推进和谐家庭建设的重要抓手，强化认

　　识、找准位置、创新思路、主动作为，以社区为载体，以互助为特色，引导广大家庭成员踊跃参与服务

　　社会、服务妇女儿童、服务邻里的各类志愿活动，推动社区巾帼志愿者工作形成良好的开局，展现出勃

　　勃的生机与活力。现将开展巾帼志愿服务活动情况汇报如下：

　　两年来社区巾帼志愿队伍立足社区，岗位建功，不断发挥优势，开拓创新，在创建和谐社区活动中做出

　　了积极的贡献，取得可喜成绩：先后获得市级文明社区，廉政文化示范社区，全国创建学习型家庭示范

　　社区、乌海市无毒社区，乌海市无邪教社区，乌达先进基层党组织**民主法治示范社区以及基层综

　　治工作先进集体等荣誉称号；**年被授予自治区级和谐社区、先进基层党组织、乌海市文明社区和乌

　　海市关心下一代先进集体荣誉称号。社区巾帼志愿队伍以创建文明社区、平安社区为目标，积极开展各

　　项工作。现就创建工作汇报如下：

　　一、明确工作重心、搭建组织机构

　　成立了以社区党支部书记兼任妇联主席的领导班子，主抓社区妇联工作，把妇联工作纳入社区党支部的日常工作中，统一领导、统一布置，协调开展工作的机制，并结合社区特点，提出了敬老、扶贫、助

　　寡、育少的创建思路和巾帼组织建设、巾帼阵地建设、巾帼机制建设、服务体系建设、活动载体建设的工作措施以及巾帼服务精心、居民生活安心、外地子女放心的工作目标。

　　二、建立各项制度、抓好工作落实

　　紧紧围绕这一工作思路和服务目标，建立健全了一整套切合实际、操作性强的实施方案、规划、网络、职责、制度、办法、标准等，形成了纵向逐层监督与考核，横向协作联动的管理机制以及经费、措施、人员配套的保障体系。实行专职委员工作承诺制，接访落实制把广大妇女的诉求、建议，及时加以落实

　　和改进，做到事事有交待，件件有落实，定期召开会议组织活动，按时上报各项工作信息、情况，使创

　　建活动与工作有机结合两促进。

　　三、成立百姓联合会

　　为充分发挥社区协会在推进社会管理工作中的积极作用，夯实基础、秉承创新，社区成立了百姓联合

　　会，深入开展富民惠民，改善民生的服务百姓活动。百姓联合会由多个特色协会组成，有网格管理协

　　会、书法协会、舞蹈协会、妇女维权协会等，其中女子书法协会、舞蹈协会还专门聘请了专业的老师为

　　我们的妇女同志进行教授，大大丰富了辖区妇女同志的文化生活。

　　四、实施网格化管理，以点带面

　　社区积极探索职责明确、管理精细、服务有效网格体系，打造精细服务新格局。依托现有的社区管理体

　　系和信息平台，实行党员网格化管理。将社区划分成七个网格，每个网格区域内成立一个党小组，网格

　　书记由社区党员担任，其中妇女比例占到90%，管理员、助理员、协警员、消防宣传员、司法员等5类人

　　员也多由社区女同志或社区内热心居民担任。对所辖区域存在的安全隐患、百姓诉求、社情

　　民意、影响稳定因素、社区建设意见等问题进行摸底。实时采集网格内居民家庭情况，实现对网格内居民的全覆

　　盖、全方位、全天候、零距离动态管理和服务。针实施网格化管理以来，集中解决了社区内热点难点问

　　题20余件，为社区创新工作的顺利开展奠定了很好的基础。此项举措使社区妇女核心作用得到有效发

　　挥，整体合力不断增强。

　　五、开展党员义工服务社区活动。

　　（一）以亮党员身份，树党员形象，尽党员义务，建和谐爱民为主题，组织发动党员在社区内广泛开展

　　党员义工服务活动。社区党员本着奉献、服务、互助、和谐的精神，自愿利用业余时间，根据自身特长

　　和专业特点，无偿为居民提供帮助和服务。目前，已有20名女党员加入到义工队伍中，认领了环境保

　　护、治安防范、关爱服务、心理疏导、法律援助、矛盾调解等30多个岗位，每周义务奉献十六小时。七

　　一前夕认领关爱服务的党员义工唐连英和白秀英为许桂茹等3名优秀老党员过政治生日；认领矛盾调解的党员义工郭小英积极参与社区调解工作，通过多次耐心劝说成功地调解了程振学老人与邻居的矛盾纠

　　纷......活动自开办以来，累计为民办实事好事60余件，拉近了党群、干群关系，得到了广大居民群众

　　的一致好评。

　　（二）党员义工活动与留守、流动儿童家园活动、爱心学校活动相结合。***社区居民是采煤沉陷区搬迁

　　移民，贫困家庭较多，生活困难，因此辖区内越来越多的家庭，夫妻双双远家离乡，陆续走上了外出打

　　工、经商的行列，辖区内共有留守、流动儿童45人，社区本着关爱关心留守儿童和困难家庭的精神，建

　　立了留守、流动儿童家园巾帼志愿服务者服务队伍，队伍由社区女党员义工组成，以留守、流动儿童家

　　园服务基本内容为基础，根据不同家庭的需求，提供完善的个性化服务。形成与社区活动中心为日间照

　　料主要基地和留守、流动儿童家园上__等形式多样的服务。建立整合性的服务网络，因地制宜开展

　　家庭服务（清洁、膳食、探访、）、个人及家庭关心服务，由社区女党员义工担当留守、流动儿童的爱

　　心妈妈和临时妈妈，对留守儿童进行衣、食、住、行日常生活活动能力的照顾，与爱心学校相结合，聘

　　请女教师义务为留守儿童及困难家庭子女辅导功课社区医疗服务、支持及配套服务，满足不同层次、不

　　同需求的留守、流动儿童家园意愿，形成完整的儿童家园体系。

　　六、加强队伍建设、提高业务素质

　　社区领导班子对加强队伍素质建设，提高业务素质，提出了高要求，制定了巾帼文明岗社会服务承诺，规范管理，提高水平，服务居民的宗旨。先后建立了以创卫为主体工作的巾帼文明城市监督岗，她们有20人大多是社区下岗、困难妇女组成，每天对社区的环境卫

　　生进行清洁监督和保洁；以文体、才艺活动

　　为主的巾帼妇女人才队伍，她们有80多人，有的会琴棋书画、有的能歌善舞、有的能自编自演，活跃于

　　社区的大舞台；以社区流动人口计划生育协会为主的巾帼志愿者队伍，积极配合社区计划生育工作，查

　　找落实超生违反生育妇女，在社区协会领导下，带领计生志愿者勤劳致富，走出贫困，成立家政小组，帮助孤寡老人做家务清扫，除此之外，还有几支专门的志愿者队伍，学生志愿者，根据社区工作需要，搞森林防火，捡白色垃圾，学雷锋助残帮困，信息采集等活动，形成了一个制度健全，活动有机的多元

　　化队伍，定期或不定期地开展各类活动，通过广泛的活动，锻炼了队伍，培养了人才，建立了规范的规

　　章制度，创立了社区特色品牌活动，取得了较好的社会效果。

　　通过巾帼文明示范活动的不断深入，加强了贴近各项居民生活的时代文明内容，加大了自然科学的份

　　量，逐步形成以居民自治为主体的服务队伍，社区资源得到了整合，营造出了浓郁的服务氛围，有效抵

　　制了落后文化、腐朽势力的侵蚀和干扰，维护了社区安定的环境。同时，社区一系列文化活动宣传了党

　　的方针政策，团结了广大居民，形成了强大凝集力，广大居民逐步展现出了良好的精神面貌，参与社区

　　建设的热情高了，关心社区事务的人多了，整体素质和文明程度有了显著提高，呈现出秩序优良，人际

　　关系和谐的良好局面。

　　***社区将把满足人民群众的精神需求、提高人民群众的生活质量作为工作目标，为建设管理有序、环境优美、文化繁荣的现代巾帼示范社区做出积极贡献！

　　结合形势需要，认真贯彻落实上级妇联有关指示

　　精神，积极加强巾帼志愿者队伍建设，不断探索服务妇女、扩大

　　妇女工作面的有效形式，取得一定成效。

　　巾帼志愿者队伍本着

　　“服

　　务妇女，奉献社会，弘扬社会主义文明新风”的宗旨，充分发挥

　　组织网络健全，联系妇女群众密切的优势，着重在强化措施、在

　　满足妇女需求、务求实效上下功夫，在机制上搞创新，在丰富内

　　涵上搞突破，发挥了积极作用，取得了一定的社会效果。

　　广大巾帼志愿者发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精

　　神，结合家庭文明创建、社会综合治理，以及自愿参与、自我服

　　务、自我教育为原则，以“服务妇女、服务社会“为宗旨，对原

　　有各类志愿者服务队进行全面整编，发动包括基层妇女干部、妇

　　女骨干、企事业单位女职工、个体劳动者、家庭妇女等各界女性

　　踊跃参加志愿者队伍，以乡镇为大队，以单位、社区、村（居）

　　为支队、形成纵横交叉的队伍网络。

　　根据服务内容的不同需求建

　　立不同分队，如巾帼环保志愿者队伍、家政服务志愿者队伍、助

　　老志愿者服务队伍、扶弱帮困志愿者服务队伍、节能减排志愿者

　　服务队伍等。

　　一、**镇巾帼志愿者队伍基本情况**镇建有巾帼志愿者队伍4支，有志愿者30余人。

　　她们

　　中有教师、技术工人、农民、社区干部等等，辛勤劳作在**镇

　　各行各业。

　　她们具有高尚的品德、热心公益事业，为**镇的社会工作无偿奉献着光和热。

　　二、基本经验1.宣传志愿服务的意义，大力倡导志愿者精神。

　　通过宣传单、专栏等形式，宣传志愿服务活动中涌现的各类先进典型，激励更

　　多的妇女加入巾帼志愿者的行列，为社会、为他人奉献爱心，千

　　方百计扩大巾帼志愿者服务队的知名度和美誉度。

　　2.丰富活动内容，深化活动意义。

　　通过创新活动形式，搭建

　　活动平台，将活动与**镇经济社会发展的形势结合起来，与广

　　大妇女特别是弱势群体的实际生活和生产需要结合起来，开展各

　　种切实有效的服务。

　　3.坚持抓重点，着力创品牌。

　　除了进一步发挥志愿者在大型

　　活动、文明创建、绿色环保、扶贫帮困、社区服务等领域中的积

　　极作用以外，不断开发新的服务领域和服务项目，使志愿服务工

　　作能够在服务经济社会发展、服务群众生产生活中做出更大的贡

　　献。

　　三、活动开展情况

　　巾帼志愿者活动是**年以来，由全国妇联发起，各级妇联

　　负责组织实施的一项活动。

　　这项活动以服务大局、奉献社会、造

　　福百姓为宗旨，凝聚奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，传

　　递着人与人之间的真挚情感，倡导着社会主义文明新风，活动开

　　展以来，在社会上收到了良好的反响。

　　县妇联以“人人奉献、人人分享”、“服务社区群众、造福千家万户”、“时尚、低碳、健康”等为主题，从环境、治安、文化等与群众密切相关的领域

　　入手，定期不定期地开展活动。

　　一是争做文明新风的传播者。

　　巾帼志愿者积极参加“学习型家

　　庭”“低碳家庭”“廉政家庭”“美德在农家”等活动，弘扬家

　　、、、庭美德，传播先进文化。

　　在尊老爱幼活动中，志愿者们从自己做

　　起，带头孝敬老人，参与爱心捐助、义务奉献等公益活动，开展

　　环境宣传教育，为妇女群众做出榜样。

　　二是争当扶贫助困的热心人。

　　巾帼科技志愿者们定期开展送

　　技术、送知识、送岗位活动，深入到各乡村、社和集市进行科技

　　致富信息宣传和技术问题咨询指导，在妇女群众中普及科技知

　　识，传播实用技术，为广大农村妇女提供项目、信息等方面的支

　　持，开展科技生产培训、实用技能培训等，帮助她们提高致富能

　　力；为广大城镇妇女提供就业创业服务，开展就业指导和创业技

　　能培训活动，帮助她们及时就业、自主创业。

　　四、存在问题

　　（一）工作主动性差。

　　尤其是经济条件欠佳的个别乡镇或个

　　别村，只片面地强调经济条件差，资金投入少或无资金投入，工

　　作难以开展，持观望态度，而没有结合实际，找出适合本乡镇或

　　本村特点的工作路子及方法，深入开展独具特色的工作。

　　（二）发展不平衡。

　　重视程度高的，则工作开展的较好，反

　　之，则不好。

　　经济条件好的，工作开展的相对好，经济条件差的，工作开展得参差不齐。

　　（三）巾帼志愿者素质参差不齐。

　　城镇巾帼志愿者队伍的人

　　员素质好，但深入基层必定有限。

　　村级巾帼志愿者队伍人员素质

　　偏低，发挥作用不很理想。

　　在今后的工作中，**镇志愿者服务队会立足岗位、求实进

　　取、大胆创新，以一流的服务精神、一流的服务能力、一流的服

　　务标准，为科技事业努力创造出一流的业绩，为**建设作出更

　　大的贡献。

　　**社区党委坚持以邓小平理论和

　　“__”重要思想为指导，深入学习贯彻党的**大的精神，**社区党委认真贯彻落实党的各项方针政策，充分发挥基层妇联组织的作用，进一步推动形成有利于妇女发展的良好环境。

　　**社区巾帼志愿服务队成立于**0年7月，共有20名巾帼服务队员，于社区的各条战线，**社区巾帼服务队在镇党委妇联和社区妇联的指导和帮助下，广泛发动、认真组织、落实责任，开展了丰富多彩、形式多样的活动。

　　**社区巾帼志愿服务队开展了一些丰富生动而又富有教育指导意义的计生活动，为社区育龄妇女提供生殖避孕服务，半年来为育龄妇女和外来育妇检查孕情服务800多人，对社区产妇进行上门温馨随访15人。自xx年10月份社区巾帼服务队还积极宣传妇女积极创业，充分利用发挥现有的妇女之家、社区文明市民学校等培训基地的功能和作用，定期或不定期地为妇女及家庭成员开设“十课”专题培训讲座。提高妇女创业就业能力。加强对她们进行创业意识的培养，加大就业创业技能的培训，增强她们就业致富的本领，自去年以来，重新就业、或自主创业的妇女有7人，经过就业或技能培训的有10人。

　　**社区巾帼志愿服务队员们多次组织为社区老党员、生活困难群众义务健康查体、走访慰问群众30余次，经常开展便民咨询服务，为有需要的居民提供法律、心理、保健等各方面的服务。去年12月份社区的图书室正式开放。内有藏书5080多册。为了能够使社区居民早日到图书室借阅书籍，社区巾帼志愿服务

　　队员们们连续半个多月都在图书室里，终于使图书室如期开放。为了使社区的居民方便看书，巾帼志愿者们还主动承担了值班，每天轮流。社区以辖区内的妇女组织为依托，动员广大社区妇女参与文明社区创建活动，这些活动的开展促进了社区的文化建设，为营造一个温馨祥和的家园提供了良好的氛围。

　　**社区巾帼志愿服务队利用社区教育平台，分别在xx年的7、8月份两次邀请环保局专业人士进行环保知识讲座。针对社区内中小学生多的特点，组织小公民举行环保知识竞赛，开展护洁护绿，以小手牵大手形式，提高社区居民的环保意识。创建了巾帼护绿区。组建了巾帼环保志愿者服务队，社区有20余人的环保文艺宣传队和环保巾帼护绿队，她们定期和不定期地组织开展各种环保公益活动，比如清洗牛皮癣、洗理卫生死角。**社区巾帼服务队还积极倡导自觉节能节水、节电，保护资源，使用绿色产品，树立绿色消费观念，不用一次性餐具，不燃放烟花爆竹等等污染环境的物品，使用清洁燃料，使用布袋子，生活垃圾分类投放。涌现出了一大批绿色家庭户，讲卫生、爱环境已成为人人遵守的社区风尚。

　　在过去的志愿服务中，**社区巾帼服务队取得了一定的成绩，也吸取了不少的经验，在今后的工作中，**社区巾帼志愿服务队更要在加强社区建设工作中积极作为，不仅要实现妇女工作和社区工作的融合，使妇女成为社区建设的重要力量，促进和谐社区的进一步发展，为打造和谐社区做出更多的贡献。

　　近年来，**妇联充分发挥组织优势，立足实际，服务群众，加强巾帼志愿者服务队伍管理，努力打造巾帼志愿服务品牌，推动了全旗群众性巾帼志愿服务活动蓬勃开展。**妇联巾帼志愿服务队成立至**年，服务队累计开展志愿服务80余次。服务涵盖扶贫帮困、法律援助、医疗卫生、绿色环保、文明城市创建、综合治理等多个服务领域，使我旗巾帼志愿服务工作在服务全旗工作大局、共创和谐社会方面发挥了积极作用，取得了良好的社会效果。

　　妇联巾帼志愿服务队带领医疗队深入包扶村开展医疗保健服务

　　自**年开始，旗妇联在全旗开始招募巾帼志愿者，到目前，全旗有巾帼志愿者915名，巾帼志愿服务队38支。这些巾帼志愿者在“志愿服务工作注册管理系统”均已注册，实现了巾帼志愿服务规范化管理，**年旗妇联制定下发了《**妇联关于加强巾帼志愿服务队组建工作的实施意见》，进一步加强志愿服务制度建设。同时，旗妇联建立了旗、乡镇（街道）、社区（村）三级志愿者网络体系，充分利用妇

　　联组织密切联系社区、联系家庭的优势，采取动员社区干部、退休党员、专业人士带头加入巾帼志愿者队伍的方式，带动更多热心社会公益、乐于奉献的妇女加入巾帼志愿队伍中来，充实壮大巾帼志愿者服务队伍。为扩大巾帼志愿服务活动的社会影响，旗妇联在电视台、报社开辟了“巾帼志愿者风采”专栏、专版，大力宣传巾帼志愿服务活动中涌现出的先进典型事迹，在全旗营造巾帼志愿服务活动人人积极参与的良好氛围。

　　旗妇联巾帼志愿服务队以“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”为宗旨，开展了主题鲜名、内容丰富、形式多样的巾帼志愿服务活动，努力打造巾帼志愿服务品牌。在“三八”节，妇联巾帼志愿服务队举办文艺汇演，丰富妇女的文化生活；举办妇女书法、绘画、剪纸、摄影、手工作品展览，展示妇女的风采；举办维权周宣传活动，向群众宣传有关妇女的法律法规，以提高广大妇女群众的法律意识和自我保护能力；举办巾帼助廉活动，倡扬廉洁清风。在学雷锋日，妇联巾帼志愿服务队以雷锋为榜样，在铁北社区开展“我为社区添新绿”活动，志愿服务队深入社区开展环保宣传、卫生清理等活动。妇联巾帼志愿服务队以志愿者“三进八服务”、“五送”等活动为载体，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，志愿者们进农村、进社区、进企业开展爱心助残帮困、科普知识宣传、法律咨询、医疗保健、环境卫生清理、文化娱乐等便民利民多项服务活动，为群众办实事。“七一”妇联巾帼志愿服务队带领医

　　疗队、文艺队、法律宣传队深入柳树湾村、马栅村为群众进行体检，举办文艺活动，进行法律宣传咨询，把服务送到群众家门口。开展“三帮扶”活动，帮助孤寡老人、单亲家庭、留守儿童、残疾人等特困群体解决生活困难…….。在旗妇联巾帼志愿服务队的带动下，各类巾帼志愿者组织如雨后春笋般不断涌现，服务的内涵也由单一向多元化发展。

　　**妇联的巾帼志愿者队伍，不仅形成了一枝独秀的亮丽，更散发了百花齐放的芬芳；**妇联的巾帼志愿者服务，不仅为文明城市创建作出了重要贡献，更为广大妇女群众和家庭提供了形式多样的服务；**妇联巾帼志愿者的精神，不仅展示了文明、和谐的城市形象，更带动了身边人、感染了周围人、影响了全旗人，达到了倡导文明、传递爱心、促进和谐的良好效果。

　　“雨露爱心”巾帼志愿服务队事迹

　　奉献、友爱、互助、进步是她们生活的主旋律，志愿服务是她们生命中不可缺少的部分，这就是雨花台地税局“雨露爱心”巾帼志愿服务队，一批朝气蓬勃，干劲十足的女税官，正是她们让博爱的力量撒播大地，让爱心之花在服务社会中飘洒芬芳。

　　巾帼志愿服务展风采

　　多年来，她们关爱弱势群体，真情服务纳税人，**幼儿园、街道留守儿童英语辅导站、**老人院处处都有她们闪光的足迹；交通文明劝导、植树护绿、义务扫雪常常见到她们__身影，她们自发参加社会捐助、义务献血等道德实践活动，用不褪色的青春把姹紫嫣红的税苑装点，用精湛优质的服务把文明地税的窗口擦亮，她们是**省十佳巾帼志愿服务队。

　　情系弱势群体献爱心

　　一个寒冷的冬日，雨花医院走进了两位朝气蓬勃的女税官，她们是专程上门为该院理疗科盲人按摩师**办理个人所得税减免手续的。听到她们的声音，**心里涌起了阵阵暖流，他己经记不清象这样贴心服务有多少次了，往昔的一幕幕又浮现在他的眼前。那天他在同事的搀扶下来到雨花办税服务厅咨询个人所得税减免政策，同事有急事先走了，双目失明的他一下不知所措，这时“雨露爱心”巾帼志愿服务队热情地接待了他，问明情况后，为他详细讲解相关税收政策，并告诉他如何办理减免税手续。当天因缺少相关资料，无法即时办理。考虑到**双目失明行动不便，女税官们主动把他送回家，并帮助他准备了减免税相关资料，事后又根据残疾人减免税流程快速地为其办理了减免税手续。

　　“多一份诚心，多一份耐心，多一份细心，为弱势群体提供更便捷的服务，是志愿服务队每个队员的共同心声”。近年来，“雨露爱心”巾帼志愿服务队积极利用税收优惠政策，通过“上__”、“点对点帮扶”等有效举措，主动上门办理税收减免手续，定期上门宣传税收优惠政策，充分发挥了税收优惠政策对弱势群体的扶助作用。

　　帮扶困难家庭显真情

　　“地税阿姨，是您们带给我希望和未来，我一定会好好学习，学好本领报答您们，我永远爱您们……”这是雨花经济开发区天后村11岁的**在日记中写的一段话。**年她的父亲因病去世，仅仅靠母亲在外打零工的微薄收入维持家庭生活，就在她孤独、难受的时候，“雨露爱心”巾帼志愿服务队的女税官们及时伸出了爱心之手。她们每月从工资里挤出一点钱，为她买衣服、买学习用品，给她家里送去米、油等生活用品；每逢寒暑假，她们还扮演着编外老师的角色，帮她复习功课，教她英语学习方法，为她分担悲喜，让他时刻感受到“雨露爱心”大家庭的温暖。懂事的小雪十分珍惜来之不易的读书机会，学习非常刻苦，是学校的优秀学生，现在的她逢人就骄傲地说：“我有两个爱我的家，我是世上最幸福的人！”

　　她们__用昂扬勃发的青春激情、春风化雨的巾帼柔情践行着志愿服务的宗旨，以自己的实际行动谱写了一曲又一曲爱心之歌！

　　**街妇联有一个特殊的“服务队伍”那就是----巾帼志愿服务队。此巾帼志愿者服务队伍成立于**年4月。成立初期此服务队志愿者人数仅仅40余人，经2年的时间发展壮大如今有120余人。她们从事各行各业其中农村妇女占很大一部分她们的平均年龄47岁，此巾帼志愿者服务队终以构建和谐**街道为宗旨，发扬“人道、友爱、奉献、互动”精神，切实履行着自己的职责，为政府分忧，为百姓解难，成为远近闻名的妇女群众的服务组织。

　　她们的服务范围为从关心空巢老人、孤寡老人、留守儿童、受灾难群众以及残疾群体的关照入手开展义务服务活动，同时，提供全方位的服务哪里需要她们就赴哪里伸出友爱之手，为构建和谐文明街道，做着很平常、很普通的事情。

　　**街道办事处在**市经济技术合作区内所以外来户很多但她们从来就没有过常驻和外来人口的区别，只要谁有困难了在自己能帮助的情况下尽最大能力来帮助。比如：崔喜光、他是外来户从外地来到**街没有土地、房子、文化水平低并且身体也不好生活非常的贫困，**街巾帼志愿者中有人提起他家的困境大家就想给他找一份轻松的工作、于是志愿者们与街道劳动保障积极联系沟通下为他找了一份合适的工作，因此帮崔喜光解决了实际的困难。

　　社区居民王秀英是单身母亲孩子很小的时候跟丈夫离异自己带着孩子凭着打零工维持生活，当收到女儿的大学入学通知书时她家可是有喜有忧，女儿的大学费用可怎么解决，使本来困难的家庭雪上加霜，当得知她们家的这种情况时巾帼志愿者们成立了一个爱心基金会大力宣传争取助学金在自己的团队里凑5000元送去她家。在巾帼志愿者的帮助下王秀英家孩子顺利的上大学并且这些志愿者们到处打听工作给王秀英介绍逞心如意的工作。

　　家居住在**街图鲁村的许先生家的老式电视机因超负荷引起火灾，当时许先生没在家，火苗蔓延整个房子把许先生家里的基础生活用品全部烧光了。**街妇联巾帼志愿者们得知这个消息以后第一时间与街道红十字联系一起慰问许先生家，清理被火烧的他家并送去慰问金和一些生活用品，再次体现她们的助人为乐的道德风尚。

　　每当6.1儿童节来临之际这些巾帼志愿者们自己精心准备小礼物走访辖区内的留守儿童和贫困儿童为她们带去节日的问候。每年“8月15日”是**朝鲜族自治州的老年节，尊老爱幼是中华民族的传统美德。在老人节当天志愿者们慰问街道的空巢老人、孤寡老人。志愿者们围在老人的身边，像对待自己的亲人一样，和老人唠家常，详细询问她们的身体情况和生活情况，听老人诉说心中的喜怒哀乐；帮助老人修剪指甲、梳理头发、洗衣服、衣物、打扫房间卫生等让老人们感受到社会的温暖和组织的关怀。

　　在**年**市创国家卫生城市的时候该巾帼志愿者服务队就成立了，成立当初为了迎接国家的验收她们不顾一切每日抽个时间不嫌脏不嫌累，在各村、社区，清除白色垃圾，打扫卫生死角、美化环境，为各村、社区打扫的干干净净顺利迎接国家的验收同时让居民安居乐业。

　　为了提高服务能力，服务队员们一边工作，一边采集各种信息，建立了村民（居民）信息数据库，建立了信息平台，通过发布信息，为租房，雇佣保姆、家政服务、找工作等需求，牵针引线，让更多的人从中受益。

　　服务队2年来，不计其数的为弱势群众解决了困难，大家每天面对这些小事忙碌着，连她们自己也记不清楚到底为困难群众洗了多少衣服、缝了多少双被，帮扶了多少困难家庭，解决了多少人的后顾之忧。但是服务队员们还不满足，不断改进服务方法，经常聚到一起研究创新方法，怎么样才能更好的提高服务水平。

　　经过这2年的努力，这只妇联巾帼志愿服务队的服务形式不断得到创新，走出了一条社会资源共享的街道服务与管理之路，同时也取得了点点滴滴的成绩，受到群众的好评，为构建和谐街道区做出了应有的贡献。星星之火，已露燎原之势。**街妇联巾帼服务队人员不多，但是帮扶的群体很多，力量不大但是光芒四射，她们永远是活跃在村民和居民群众心里的一道靓丽的风景线。

　　**气象局**志愿服务队组建于**年，现有巾帼志愿者30余人。多年来,**志愿服务队在省气象局和省妇联的大力支持下，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，紧密结合我省气象灾害特点，以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主要内容，组织开展并积极参与气象科普宣传、秩序维护、文明劝导、入户宣传、环境整治、结对帮扶、爱心捐助等形式多样的志愿服务活动，在福州创建全国文明城市建设中，在**气象系统创建文明行业、文明单位中，在传播文明、助推和谐中，发挥了独特作用。

　　“同心圆”志愿服务团队从xx年开始，采取全面发动与重点发动相结合、组织招募与自愿参与相结合等形式，将机关、事业单位女干部、各界妇女和家庭成员作为开展巾帼志愿服务的主体力量，把热心参与社会公益、退休女干部、女教师、行业标兵、文明家庭户、作为巾帼志愿服务的骨干力量，形成了类型多样、各具特色的巾帼志愿服务队伍。目前，“同心圆”巾帼志愿服务团队共有31人，都进行了实名注册并填写了登记表。重点做好了妇女创业就业小额担保贷款服务，就业培训服务；为老年人、残疾人提供志愿服务；参与社区组织的医疗健康普及、健康查体服务；为妇女儿童提供法律咨询和维护；开展家庭家教指导等服务；组织社区妇女参与健身、文艺活动，宣传

　　文明健康的新风尚；参与环保行动；帮扶困难弱势群体；开展女职工技能知识培训，提升妇女素质等多方面的服务。

　　根据市、区妇联要求，结合自身实际，明确了巾帼志愿服务的指导思想、工作目标和具体要求。对巾帼志愿队伍的招募登记、服务记录，做出了明确规定。同时，统一制作了巾帼志愿者服装，在此基础上，将志愿者登记花名册、志愿服务活动记录等进行了及时存档，实行了规范化管理。近年来的巾帼志愿服务工作使我们深切体会到，志愿工作的有效开展，关键在于保证其活动开展的持之以恒,志愿服务活动形式多样。一是围绕提高广大妇女、创业就业技能培训、开展了巾帼创业就业服务。利用就业中心、工会、残联、社区开展的技术培训、家政服务技能培训、编制技能培训、美甲技能培训等形式为广大妇女提供服务和帮助。培训人次200余人。为了及时帮助妇女小额担保贷款这一惠民政策惠及到急需资金的创业女性，积极宣传妇女小额担保贴息贷款的相关优惠政策，为有意向贷款的妇女，及时为她们做好良好服务。

　　二是围绕扶贫助困，开展帮扶志愿服务活动。年过六旬的赵莉是“同心圆”志愿服务团队的成员，她的楼下住着一户低保户家庭：哥哥侯宝玉智力残一级，长发齐肩，足不出户；弟弟侯宝成智力二级残，做事迟钝，兄弟俩父母双亡。赵莉看着哥俩可怜，就经常照顾他俩，手把手教他们做饭，买菜、买粮、拆洗被褥等一些生活琐事都让她包

　　了。这一照顾就是10年，赵莉已经成了这哥俩的“保姆”。不仅如此，赵莉所住的21楼，兴建于1958年，是老城区旧楼，该楼没有物业公司管理，xx年之前都是卫生弃管小区，她就主动承担起清扫楼道等卫生治理工作，不计任何报酬，没日没夜，一干就是五年。

　　84岁高龄的梁素兰是“同心圆”学雷锋志愿服务队中年龄最大的。她的参加，让我们“同心圆”服务队增光添色、大放异彩。“同心圆”成立当天，梁淑兰就找到团长宋燕飞主动请缨，要与刘桂英结对子。刘桂英，现年92岁，老伴去世后，无儿无女的她一个人生活，行走不便，造成老人的日常生活比较艰难，梁素兰每天都要到老人家中看两次，问问有没有要买的东西、要办的事情，买菜、买粮、交水电费等全部包揽，还带老人洗澡，不嫌弃老人，把老人当亲人看待，无微不至，十几年如一日从不间断。每次碰到劳碌的梁素兰时，有人总是劝她多休息，还是把这些跑腿学舌、搬拿扛运的力气活留给那些年轻人做。可她总是笑着说：“就这点活，累不着我啊，再说我也没什么技术，趁老胳膊、老腿还能动弹，也就是做了一点力所能及的事，你们就放心吧，我保证不拖咱“同心圆”服务队的后腿”。

　　今年“五一”劳动节，我们全体“同心圆”志愿者齐集万新婷婷家庭养老院，进行了以“献一句祝福、理一次头发、剪一次指甲、量一次血压、送一份礼物”为内容的送温暖活动；尤其是在“点亮微心愿、共筑中国梦”活动中，“同心圆”这些个倡议者，根据自己的情

　　况分别认领困难人员的微心愿，通过购买、制作、协调等方式方法帮助这些困难者实现了微梦想。自“同心圆”服务队成立以来，“同心圆”志愿者积极活跃在服务大众的主阵地上，成为雷锋精神的标杆和样板。

　　三是围绕环境保护，开展绿化美化巾帼志愿服务活动。今年，“同心圆”志愿服务团队通过开展“党群同心、清洁家园我先行”、“爱我青青草地”等活动，把“同心圆”学雷锋服务志愿者，集结在辖区27楼前草坪上，为草坪清理垃圾，短短15分钟，他们便将塑料瓶、塑料袋、果皮、废纸、烟头、杂草等清理的干干净净，还草坪一片绿色，这样的举动，收到居民真诚的谢意。

　　四是围绕保护妇女儿童合法权益，开展巾帼志愿服务活动。开展了家庭教育安全知识讲座、老年人防骗知识讲座、还邀请了老年病医院到社区老人开展义诊活动，普及高血压、心脏病、糖尿病、脑血管疾病等常见病的预防，并为社区党员、困难群体共计80人，检查了身体。还邀请了抚顺何氏眼科为老年人检查眼睛，沈抚妇儿医院为妇女开展妇科知识健康讲座等，为广大女性朋友送去日常保健知识、健康义诊。通过医疗卫生保健知识宣传、健康检查、妇科病的普查和义诊，不断服务儿童、服务家庭、服务孤寡老人，用真情传递温暖，用行动奉献爱心等等。五是为了进一步提高“同心圆”巾帼志愿服务队活动的影响力，“同心圆”巾帼志愿服务队还定期为巾帼文艺宣传志

　　愿者举办广场舞培训班。现在已发展巾帼文艺宣传志愿者40余人。还经常与辖区内的企业联合搞文艺汇演，为辖区内和谐稳定做宣传。

　　**县地方税务局第三税务分局妇委会现有女税务干部6人，平均年龄43岁。近年来，她们弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，广泛发动妇女参加种类志愿活动，扎实开展巾帼志愿服务工作，用真情传递温暖，用行动奉献爱心，着力打造巾帼志愿服务品牌，开出了令人瞩目的绚丽花朵。

　　一、夯实基础、科学定位，组织建设再上新台阶

　　1、精心组织，强化领导。分局成立了分局长任组长，妇委会主任任执行副组长，各股负责人为小组成员的志愿服务活动领导小组。

　　2、科学定位，形成合力。以“整合资源、壮大队伍，提升服务，奉献社会”为巾帼志愿服务工作着力点，明确了妇委会工作与巾帼志愿服务工作两结合、两促进的工作定位。

　　3、规范运作，构建网络。将巾帼志愿服务纳入了分局精神文明建设和社会志愿服务工作总体规划。妇女全部加入志愿服务小组，不断壮大巾帼志愿服务者队伍，其他同志也踊跃参与，共同参与全镇的社会志愿服务工作，用己所长服务广大群众。

　　二、整合资源，优化载体，服务大局彰显新作为

　　1、以送温暖、献爱心为主题，以常态化、长效化为原则，扎实开展各种便民利民的巾帼志愿服务活动。利用巾帼志愿者服务人员、资源等优势，采取分散行动与集中活动相结合，组织开展了节能减排、家庭教育、妇女维权、巾帼创业、科技服务、社会关爱、税务答疑等丰富多彩的服务活动，慰问清洁工、敬老院人员，xx年开展活动12次，自xx年以来，她们传播文明，扶贫济困，做了大量的好事，以实际行动谱写了一曲奉献爱心的时代最强音。

　　2、以面向困难家庭为重点，开展扶弱帮困服务。

　　3、以构建和谐征纳关系，增强全社会税法意识为抓手，开展税法宣传、咨询活动。

　　妇委会以打造“四化一访”服务品牌（即窗口服务规范化、经济服务参谋化、宣传服务互动化、风险服务个性化、服务质量回访制）为抓手，加强政策培训辅导，开展多途径、多方式的税收政策措施、税收管理办法宣传，重点组织了企业所得税政策、征管系统网上申报，纳税人的办税能力进一步提高。组织税收漫画大赛、有奖知识竞赛等活动，推进税法进校园、进工厂、进农村、进社区。开通“QQ热线”，创建“纳税人之家”，实行360度维权服务。完善“延时服务”、“提醒服务”、“预约服务”，推行首问负责制、限时办结制，满足纳税人的个性化需求。今年还组织了对纺织企业的税收“送、进、访”活动，积极开展“沟通，阳光地税伴你行”主题宣传活动，发放宣传资料2300多份，接受咨询45人次。

　　4、以“四送”活动为突破，开展岗村结对手牵手，巾帼共建促发展活动。

　　围绕共抓教育培训促素养、共找致富门路促发展、共树文明新风促民俗、共帮弱势群体促和谐四大主线，“四送”活动为载体，与伊山镇王圩村挂钩，积极参与社会主义新农村建设。一是服务经济送思路。先后该村党支部提出10多条农村经济事业发展建议，定期走访村属15家企业开展宣传税法和辅导纳税，接受农村妇女现场咨询50多人次，发放宣传资料600余份，并把税收优惠政策送到每个村办企业和业户。二是精神引领送文化。分局女税务干部人员带领乡村干部群众一起分享书香喜悦，一起学习科学知识，一同提高文化素养，积极挖掘乡村文化资源，促进了机关文化与民风建设的融合，乡风文明程度不断提高。三是扶贫帮困送温暖。岗村共建形成5个致富对子。去年已向该村特困妇女、特困生送去慰问金、慰问品、日常生活学习和办公用品合计2000多元。四是创业就业送服务。向挂钩村赠送农科书籍，提供30多条致富信息。

　　三、创新工作，注重引导，品牌塑造再现新亮点

　　1、创新宣传方式，做优“地税妈妈”志愿服务品牌。分局设立了关爱困难儿童——“地税妈妈”志愿服务队，以面向困难家庭、单亲家庭、空巢家庭、孤寡老人家庭、残疾人家庭为重点，通过经济上的适当帮扶、生活上的关心照顾、精神上的安慰激励，开展扶弱帮困服务。

　　2、提升公信力，提高参与度，打造“蓝色快线”志愿服务品牌。秉承“**地税真诚面对您”的服务理念，以“四快两高”（快速提供涉税信息、快速提供政策咨询、快速解决涉税难题、快速提升办税能力；高质量提升服务水平、高平台和谐征纳关系）为总构架，延伸服务触角，创新服务方式，倾心打造“蓝色快线”服务工作品牌，搭建起征纳双方和谐沟通的一座彩桥。分局组建了“蓝色快车服务小分队”，并开动税法“流动宣传车”，深入企业一线，开展个性化服务，面对面地进行优惠政策宣传辅导，帮助企业解决政策难题。

　　3、突出为民惠民，打造“360维权”志愿服务品牌。以办税服务厅一部维权电话（即12366税收热线）、地税网站一只维权信箱、互联网一个维权QQ，形成不受时空限制的维权体系（即维权360°），通过将印有QQ群和网站地址以及维权电话的服务卡片发放到纳税人

　　手中，使纳税人快速知晓最新的税收政策和办税业务流程，获得涉税事项的权威解答。维权专线开通以来，接受纳税人咨询1833人次，帮助纳税人解决涉税问题259件次，向纳税人发送各类税收预警信息600余条，切实保障了纳税人的合法权益。

　　**区巾帼志愿者服务队成立于xx年10月，现有志愿者336名，主要组织开展法律维权、卫生保健、扶贫帮困、文明劝导、环境整治等活动。服务队以“服务群众、奉献社会、提升自我”为宗旨，围绕区委中心工作、妇联的重点工作、社会公益事业、服务基层群众等方面，精心组织开展志愿服务活动。

　　区巾帼志愿者服务队积极参与秩序维护、文明劝导、入户宣传、环境整治等创建全国文明城市志愿服务活动，在创建全国文明城市建设中发挥独特作用;开展“红红火火过大年”、“浓情五月天温馨母亲节”关爱贫困母亲、“爱心早餐工程”、为贫困妇女、女农民工及农民工子女送温暖、献爱心等活动;通过举办义诊、打扫卫生、贴春联、送“拗九”粥弘扬孝道等形式慰问空巢老人;围绕“温暖你我他

　　维权进万家”主题，组织巾帼志愿者开展送法进社区、进企业，以法律宣传咨询、法律知识讲座等形式，提高妇女学法用法，依法维权的能力;开展“送法进校园爱心呵护流动花朵”和“消费教育进校园”主题法律宣传教育系列活动，提高青少年法制意识;参加省市妇联举办的“禁毒知识进万家暨珍爱生命远离毒品巡回”活动启动仪式，以“珍

　　爱生命、拒绝毒品、抗击艾滋、共创平安”为主题，组织开展丰富多彩、形式多样的禁毒、防艾宣传教育活动;开展流动人口巾帼志愿者文明城市创建培训活动，组建了一支30人的流动人口巾帼志愿服务小队。通过制定制度、建档立卡，健全巾帼志愿者的招募、培训、服务等机制，使巾帼志愿者队伍活动正常运转、全面发展，保持旺盛持久的生命力。

　　**巾帼志愿服务队，旨在通过开展一系列的活动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神；提高妇女素质，增强妇女的服务意识；为有困难的老人、妇女和儿童提供帮助。她们个个都工作精英，她们用自己突出的工作业绩和良好的精神风貌向社会展示着新时代女性的自尊、自强和自信。

　　一、热忱服务，展示巾帼亮丽风采

　　在日常工作中，她们充分发挥女同志的细心、耐心、热心的特点，全力开展热忱服务和规范服务，对每一位来访人员每位职工都是有求必应，宾至如归。同时，她们的工作热忱、规范服务，深受广大来访人员、干部职工的充分肯定和高度赞扬。

　　在**年被区妇联评为“三八红旗集体”单位。

　　二、以活动为载体，增强凝聚力。

　　1、、组织开展巾帼志愿者活动。在创建省级文明城市活动中，我局女志愿者发扬不怕苦、不怕累、吃苦耐劳的敬业精神，在文明创建活动中尽显巾帼本色，树立了女干部良好的形象；志愿者他们不怕脏不怕累，每个楼院的地面卫生、墙面上的小广告和乱涂乱画现象，成了他们工作的重点。他们取得了很大的成绩：使原来脏乱的楼院变得干净整洁，墙面上的小广告越来越少，使居民的生活环境有了很大变化。

　　2、在“巾帼林”基地创建活动中，志愿者们积极参与植树绿化活动，在巾帼林基地一片热火朝天的景象，女志愿者在区妇联领导的带领下在不顾汗水浸透了衣衫、泥土沾满了裤脚，共同栽植“巾帼林”，为美丽XX增添新绿。

　　3、开展了“机关儿童宣传实践活动”女志愿者积极组织筹备，活动形式多样、内容丰富，此活动受到大家一致好评。

　　4、开展了一些服务社区的公益活动。志愿者服务队向失业妇女宣传就业政策，为老年无业妇女和因病致困家庭，开展送温暖、送资

　　金、送知识、送援助、送快乐等志愿服务活动。

　　全体女干部职工立足本职，爱岗敬业，用自己优异的工作业绩和良好的精神风貌展示着新时代女性的自尊、自强、自立和自信。她们是XX队伍一道亮丽的风景线。今后，她立足工作实际，继续努力做好本职工作，让上级组织放心，让广大职工满意，为XX发展贡献力量。

　　在**工农街道**社区众多志愿者队伍中有路庆霞、申玉荣、杨丽杰、庞桂香、杨杰、鄂桂琴六位女士，因热心公益事业，常年为居民提供志愿者服务，被社区居民称为“六朵金花”。提起“六朵金花”在**社区无人不知无人不晓，她们是社区舞蹈队的主力军，是居民的“解语花”是社区的支持者，是社区和居民之间的沟通桥梁。

　　**社区地理位置偏僻，大多数居民居住的都是平房，居民生活水平偏低，下岗失业人员多，老弱病残户多，社会复杂人员多等等复杂情况，巾帼志愿者“六朵金花”用她们的言行为居民送去了清新和芬芳。

　　xx年汛期，气象台发布暴雨黄色预警信号，六姐妹与社区党员一起，深夜组织居住在低洼处平房区的群众撤离，并劝说不愿搬离的居民，那一夜“六朵金花”穿梭在雨夜中，回家时已天光破晓。

　　xx年9月，**社区开始了第三次棚改。金牌党员路庆霞带领六姐妹义务奉献，自发为民服务，为此次棚改贡献了她们的一份力量，在**社区的军功章上划上了不可磨灭的一笔。棚改工作刚开始时，每户需签订一份《房屋征收与补偿方案（征求意见稿）信息反馈单》，**社区地域跨度广，人员居住比较分散，区、街道为此项工作能够顺利开展援助了近20名工作人员，同社区工作人员、党员义工、志愿者60余人共同奏响了棚改的序幕。为了让居民早日了解党的惠民政策，“六朵金花”同工作人员分批、分片深入到居民家中，不在家的就给他们打电话，每人平均为居民解读政策100余户，打电话近50人，100余次。有的居民对政策不理解，她们耐心地一遍遍地为其讲解，直到讲明白为止。为了让工作人员能吃上可口的饭菜，她们又主动担任起了社区“后勤”这个重任，每天早上买完菜早早来到社区，把每个房间收拾的窗明几净。俗话说众口难调，她们就每天换着法的做各种饭菜，从不叫苦叫累，只用了不到一个星期，800余户居民全部签定了确认单，她们用辛勤的付出换来了百分之百的完成率。9月10日，协议开始签订了，“六朵金花”又出现在了工作现场，帮助维持秩序、讲解政策，有些残疾人、孤寡老人不方便到现场，她们便主动亲自将老人接到现场签订协议，又将老人送回家，将志愿者的力量发挥到了最大化。

　　搬迁过程中，由于居民中有一些老弱病残因缺乏劳动力等原因，对搬家一筹莫展，心里很是着急。“六朵金花”及时伸出双手，义务

　　为这些老人搬家，“真是太感谢你们了!要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办。”唐敬华看着“六朵金花”为她搬冰箱、电视，两个人抬不动就四个人抬，搬完家里的物件后，居民唐敬华紧紧握住她们的手，连连表示感谢。说道：“老房子住了几十年，东西也多，本来以为搬好几趟才能搬完，没想到这么多人帮我，一次就搬完了。”在此次搬迁过程中，“六朵金花”为20多户老人义务提供了搬家服务。“六朵金花”不但乐人助人，还带领居民一起参与文化体育活动。为了丰富居民的业余文化生活，社区为居民修建了广场和活动室。有些居民不爱护活动室内的物品，有时恶意损坏还破坏新修建的广场。其他人看到这种情况都不会管，不想惹麻烦，但她们几个每当看到有人损坏公共物品都会上前阻止，劝导他人。尽管这样做得罪的一些邻居，但她们依然无怨无悔，为大部分居民保护了活动场所。为了拉近邻里间的距离，促进社区的和谐。她们组织居民开始跳广场舞，不仅让大家锻炼了身体，也进一步促使了和谐的邻里关系。

　　因为棚改现在六人都搬离了社区，但她们的心和热情还在****社区，依然为社区居民忙前忙后。90多岁的独居老人，平日里六人经常去看望老人，帮老人打扫卫生，聊聊家常，节假日还会给老人送一些礼物，陪老人度过愉快的晚年。70多岁的赵大娘患有精神残，有一次被煤烟呛倒送医院后无人照顾，因长时间不洗澡，医院都不愿收治，六人却不嫌弃，帮赵大娘擦身换衣，义务轮流到医院照顾。社区里的纠纷“公说公有理，婆说婆有理”，一言不合，小矛盾变成大纠

　　纷。六姐妹就像调和剂，总能将大事化小，小事化无等等。社区开展的各项活动，她们都积极参与，还发挥带头作用。她们的身影活跃在社区的各个角落。

　　送人玫瑰手有余香，**社区的巾帼志愿者们用助人为乐的精神感染着居民，她们用真诚的善举，不计付出和回报，全心全意地为自己的社区默默地奉献着，为社区居民们幸福生活服务着，她们是居民学习的榜样，赢得了居民们的爱戴，受到了居民们的称赞！

　　**省巾帼志愿者协会自成立以来，围绕社会主义核心价值体系，宣传、倡导、弘扬、实践志愿服务精神，以弘扬美德、传递温暖、关爱他人、服务社会为宗旨，坚持发展队伍、开展活动、拓展站点，加强管理，大力推进我省巾帼志愿服务常态化、制度化、社会化，在服务社会、服务家庭、服务妇女儿童等方面发挥了积极作用，为推动我省精神文明建设、协同参与社会公共服务、促进社会和谐做出了应有的贡献。

　　一、敬老助老，让老年人生活更精彩。每年的元旦、春节、等重大节日，组织社区巾帼志愿者开展“五进五送”活动，以服务孤寡、贫困、空巢老人为重点，送去慰问金和慰问品。发起“爱心敲敲门”、“替你看看爸和妈”公益活动，代无法回家陪伴父母过年的”春节留守族”送上祝福。在重阳节，中秋节开展

　　“情暖金秋”万名巾帼志

　　愿者关爱老人社区服务活动，在社区提倡“左邻右舍·爱在身边”经常性助老志愿服务，把义诊、理发等服务送到老人身边，通过举办联欢会、茶话会、书画展览、文艺演出、老年健身等方式，邀请老年朋友集体联欢，给老年人更多的精神关怀。

　　二、关爱母亲健康，情暖八闽。**年成立**省“母亲健康天使基金”，在母亲节期间，全省联动开展“母亲健康1+1”活动，组织巾帼志愿者参加募捐仪式，在各地街头为“两癌”贫困母亲募捐，倡导社会各界共同关注患病母亲，**年至今累计募集救助金**万元，救助患病妇女**多人。开展“母亲健康快车”活动，为近千名边远山区农村妇女体检，发放宣传妇女保健及母婴健康知识材料。

　　三、招募“爱心妈妈”，关爱留守流动儿童。组织发动“三八”红旗集体、“三八”红旗手、“巾帼文明岗”、“五好文明家庭”及各行各业的女性，与农村留守或流动儿童结成“一帮一”或“一帮X”的对子，争当留守流动儿童学习的引路人、成长的保护人、生活的知情人、情感的倾诉人。启动庆“六一”关爱农村留守流动儿童“牵手行动”，举办“邻里守望，情暖童心”主题活动，组织“爱心妈妈”“爱心奶奶”看望留守流动儿童，与孩子们一起唱儿歌、做游戏、写心愿联欢活动，迎接新春佳节。目前全省共有1.16万多名女性加入到“爱心妈妈”的行列。

　　四、学雷锋常态化，持续服务少年儿童。将省少儿图书馆服务站作为青少年社会实践基地和“关爱未成年人志愿服务‘牵手行动’”示范点，制定了志愿服务岗前动员、服务过程跟踪、服务时间认证、服务感言抒写、服务站日记等一系列制度，在周末及寒暑假持续招募志愿者在图书馆提供图书上架、借还书引导、文明劝导等服务，与24所大中专院校、10个机关单位的志愿服务组织通过签订志愿服务协议，培育了一批认同、传播志愿服务文化和理念并具有专业服务技能的志愿者骨干力量加入队伍，累计为少年儿童提供服务11163人次，服务时长1175小时，得到社会的广泛好评，推动了志愿服务常态化建设。

　　内容仅供参考

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