2023年大学生物业公司调研报告范文 （范例推荐）

大学生物业公司调研报告范文 大学生物业公司调研报告范文实习，顾名思义，就是在实习中学习。经过一段时间的学习，或者当学习完毕时，我们须要知道我们学到了什么，或者我下面是小编为大家整理的大学生物业公司调研报告范文 ,供大家参考。

　　大学生物业公司调研报告范文

　　实习，顾名思义，就是在实习中学习。经过一段时间的学习，或者当学习完毕时，我们须要知道我们学到了什么，或者我们应当如何在实习中应用它。因为任何学问都来自实践，属于实践。所以我们必需把它付诸实践来检验我们所学的东西。此时此刻我们就要毕业了，实习对我们越来越重要。刚刚完毕的实习阶段可以说是我大学四年来最困难、最充溢的时期。

　　努力工作是因为我刚刚起先工作，不能很快适应许多方面。然而，充溢是在这段时间里无法在校内里学到的学问和技能，它进一步提高了自己各方面的素养。同时，实习也给了我必须的工作经历。这为将来找一份好工作奠定了根底。此时此刻让我们总结一下这些天我们工作中的成果和缺点。

　　首先，总结经历，其次，有系统地了解自己的工作状况。随着国民经济建立的快速开展和国民收入的不断增加，人们越来越关注生活质量。当人们有足够的食物和衣服时，他们对居住环境和居住的社区文化提出了更高的要求。物业管理在我国虽然是一个新兴的效劳业，但已经有20多年的历史。

　　随着国民经济建立的快速开展和国民收入的不断增加，人们越来越关注生活质量。当人们有足够的食物和衣服时，他们对居住环境和居住的社区文化提出了更高的要求。物业管理在我国虽然是一个新兴的效劳业，但已经有20多年的历史。应当说，它积累了一些经历。从兴起到开展，现已成为现代居民不行或缺的效劳业。

　　物业管理能走可持续开展之路吗?作为一名物业管理专业人员，我在毕业前做了一项实习探究。从xx年xx月xx日至xx年x月xx日，为了进一步稳固学问，理论联系实际，我在xx物业管理有限公司进展了为期六个月的访问和学习实习期间，我们受到xx市xx物业管理有限公司的热忱接待。通过在公司物业管理办公室实习，我对各地的物业管理状况有了初步的了解。在这个过程中，我学到了物业管理工作中的详细业务学问，丰富了学到的专业学问，为今后的正常工作打下了坚实的根底。

　　一、探究对象的根本状况

　　Xx市xx物业管理有限公司成立于5月。位于西城北门阳木桥社区二十号。东接西城路，南接沪宁铁路，西接丰滨路，北接213国道。它是一家独立核算、自负盈亏、独立经营的企业。资质等级为三级，注册资本101万元。近年来，公司始终贯彻“以人为本、诚信效劳”的理念，遵循“高质量、高效率、一流效劳、信誉第一”的宗旨。拥有一批大专以上学历的高素养管理人才，并取得国家物业管理从业人员岗位证书。创立了一个思维踊跃、技术过硬、工作作风优良的物业管理团队。公司胜利接收xx、xx二期(民丰西苑)、绿洲花园等住宅区，取得了良好的社会、环境和经济效益。面对物业管理市场的剧烈竞争和困难，公司规划了良性开展循环。

　　目前，我们正在踊跃打算iso9001质量体系认证，并已获得内部审计师资格证书。公司承诺严格遵照“城市物业管理优秀住宅小区”的标准制定和完善各项管理制度，充分利用现代管理方法，确保工作顺当完成，为业主缔造文明、干净、平安、有序的生活环境，缔造舒适的生活空间。我们将接着创新，努力为西城更多业主和居民供应优质、平安、舒适的效劳，进一步提升企业形象，细心打造“新桥物业”企业品牌，让新桥物业成为物业管理行业的一颗绚烂之星。

　　二.探究的目的和意义

　　“实践是检验真理的唯一标准”。在学习了三年的物业管理之后，我总是想把学到的东西运用到实践中去。这是我的探究目的之一。此外，我想了解现阶段物业管理行业的社会开展状况，为今后正式进入工作岗位打下坚实的根底。这是我探究的其次个目的。虽然物业管理有着良好的开展前景，但从目前的物业管理现状来看，行业内部和社会环境之间还有一系列问题须要解决。

　　只有随着社会经济的进一步开展，为物业管理缔造良好的外部条件，行业内不断自我完善，物业管理的美妙前景才能成为现实我想通过这次实习，我将对物业管理有一个新的相识和体验。我将从感性相识上升到理性相识，理论与实践相结合，把学到的学问运用到社会实践中，留意把从书本上学到的物业管理理论学问与实际工作相比拟，用理论学问加深对实际工作的`理解，用实践验证学到的物业管理理论，探究物业管理工作的本质和规律从很小的时候起，我就会为自己争取一个光明的将来。总的来说，它也为物业管理行业走向成熟和安康开展做出了自己微薄的努力。

　　三、探究方法和范围

　　在本次调查中，我主要对新桥物业管理办公室开展物业管理工作的特点、方法和操作规程进展了调查和分析。我还初步了解了管理办公室的设施管理、事务管理和平安管理。调查期间，我主要通过现场采访物业管理人员和现场调查来完成调查工作。新桥物业管理有限公司现拥有xx、民丰西苑、绿洲花园三个管理区。

　　四、调查分析结果

　　实习期间，我深刻体会到新桥房产的优势及其对黄翔街的影响。新桥物业管理有限公司虽然经过短短几年的开展，取得了如此巨大的成就，但它离不开新桥人努力工作、创新和挑战的精神。但是，在看到成果的同时，也发觉了一些影响新桥物业开展的问题，总结如下:

　　首先，内部管理不标准首先，几个物业管理几乎都遵循旧的管理模式部门之间分工不明确，制度不完善，程序性和标准化工作流程少，大局部管理简洁粗放。

　　其次，由于物业管理存在诸多问题，各地制度不完善，关系困难，须要协调处理的关系众多，物业管理部门投入了大量精力处理各种关系。处理这些关系当然有利于公司的开展。然而，当内部管理和外部效劳被无视时，不行幸免的是舍本逐末。这影响了物业管理的安康开展。

　　其次，责任和权利不明确责任和权利不明确是公司开展的主要障碍。

　　例如，一些房屋修理问题和设施设备配套问题可以通过谈判更好地解决。但更多的是使物业管理工作不能独立进展，很多问题须要各级审批，导致多重管理，影响了物业管理效劳质量的提高和物业管理的安康开展。此外，各物业管理办公室内部和岗位之间权责不清、职责分工不合理、人员配备不科学，导致工作效率低下、工作链条断裂、工作流程不畅，阻碍了局部工作正常、快速、有效地完成，极大地影响了效劳水平的提高。

　　这一点对我们的平安人员特别重要。保安人员负责维护社区的公共秩序。因此，他们应当尽力在工作中到达军事标准。例如，他们不应当走路、抽烟或打架，以免对业主造成不良影响。房地产是一个效劳行业，它的行为事实上是一个效劳过程，也就是一个效劳交付过程。欢乐的员工可以平静效劳缺陷给业主带来的不满和投诉。此外，效劳人员的形象也是公司效劳的有形展示，向用户传达公司的良好形象。

　　(2)、完善与物业相关的规章制度和各类档案维护制度完善的规章制度可以标准员工的行为，有利于整个效劳流程的再造，提升企业的外部形象，也是将来缔造卓越和9000认证的重要环节。因此，有必要建立家庭员工岗位责任制和岗位内容要求，并确保其得以实施。内部系统的建立必需始终呈现肯定效劳供应商的形象——以全部者为中心，辐射每个员工的行为。在外部，我们须要建立一个完整的公共系统，包括装修系统、房屋检查系统、设备档案管理系统等。值得留意的是，每个公共系统的建立都应以国家法律和法规为根底，措辞应尽可能人道。这有利于建立一个清楚合理的效劳流程，让“人人负责一切”，让每个责任事故都能找出相应的责任人，并能协作相应的奖惩鼓励措施

　　(3)、充分重视业主大会和业主委员会的作用，成为物业和业主之间的桥梁全部业主都是整个住宅物业的业主，而业主大会和业主委员会是他们的代表组织和代表，也是住宅区重大决策的业主。因此，物业管理人员应充分重视自己的角色，处理好自己的关系。业主委员会是业主大会的执行机构，也是物业企业的监视者和助手。一些重大物业事项(物业修理基金的运用、年度预算、物业共用部位的管理等)。)必需得到行业委员会的批准，否那么有时对财产的好想法可能成为非法行为。此外，在日常管理效劳中，应定期或不定期与业主委员会或业主代表举办会议，就日常管理中的缺乏和缺陷征求看法，以提高自身水平。同时，应向业主委员会表达对业主的合理要求，以及个别业主的不合作，要求他们帮助解决问题，以便双方能够充分了解，并在必要时达成书面协议

　　2.效劳管理应以专业化为方向，融入法制化，走程序化的道路。

　　(1)、在专业化的方向上，首先要做的是奠定其专业根底，即让大多数员工驾驭丰富的专业学问和技能，所以企业应当建立一个活泼的气氛，敏捷的学习网络例如，公司应刚好、快速、便利地定制图书、期刊、报纸等各种专业学习媒体，并配置现代信息网络(互联网、局域网等)。)使各种工程的高级视图成为公司的共享信息。通过学习，员工可以“站在新桥上，跳出新桥”，用领先行业的思想和心态做好每件事。此外，公司还应组织定期或不定期的培训课程并外出学习。特殊值得一提的是，从外出中学到的东西不应当纯粹是“借来的”，必需刚好依据当地状况加以变更。它应当主要符合公司和社会的实际状况，否那么只会奢侈大量的人力物力。

　　实习期间，我在社区管理办公室接触到的专业书籍和期刊很少，所以这一点尤为重要。专业技能是效劳质量的根底，应鼓舞员工提出技能改革的方法，参与国家技能考试，嘉奖取得必须成果的员工，形成“学有所得，学有所得”的良性循环。第三，专业化还要求明确的部门构造和改良专业构造。例如，绿洲花园在管理一些文件时有一点混乱，因为它的人员很少，而且一个人要负责许多事情。因此，我认为部门构造应当有一个明确的分工，各部门应当形成自己的职责和工作标准，并有相应的配套设施。最终，专业重组是依据各部门所用专业的特点整合专业学问，使每个员工拥有一个专业和多种实力。例如，平安、绿化和工程部门可以在明确部门的根底上实现“人人都应当学习和理解一切”，并可以在责任人员不在时处理紧急状况。

　　(2)将法律制度纳入其中，就是要求公司的每一项行为都干脆或间接地与法律政策相联系，这也是我们在工作中保持踊跃地位的关键，特殊是在处理不协调的纠纷方面。物业公司必需时刻具备法律自我爱护意识，也就是说，我们必需在每一个潜在的法律纠纷中采纳行动。例如，在绿洲花园，我看到住宅区的路面坑坑洼洼。假如屋主查看或检查了房子，就有倒塌的潜在风险，我们的财产也没有给出任何警告。这是我们的无所作为。万一发生事故，我们将担当责任。

　　假如我们给出一个引人注目的警告，那么我们只能不担当任何责任或连带责任。因此，每位员工都应当牢记自我爱护的法律意识，以幸免不必要的麻烦。物业管理是集劳动效劳、智能和管理于一体的特别效劳业。管理和效劳的目标是“人”，最终目标是“满意他人的需求”这里提到的“管理”绝不是简洁的“限制”“管理”是约束，“理性”是劝服。只有将约束和劝服有机地结合起来，才能实现有序有效的管理过程。因此，其经营管理的困难性不同于一般制造企业。它的运作和管理是系统的、科学的、踊跃的和富有人情味的。这是一个涉及自然科学和社会科学以及心理学和行为科学的广袤领域。

　　将来，中国的物业管理水平将逐步与世界水平接轨。因此，开展的道路是漫长的，我们每个人都应当下定决心为之不懈努力。我们坚信物业管理行业会越来越好!

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