诚信铺就创业之路

学习批荡技术，渐渐地，他也能独立做起批荡活儿。每批一趟泥他都是有板有眼地来，从不含糊。不出半年，谢和平批荡活儿开始有了名气。当年年底，一个客户找到了他，说有4间新房子要批白。谢和平连看都不去看，就爽快应承下来，随即他马上组织4个技术过硬的工匠一起来做。没想到打开房门一看，大家都傻了眼，原来这座新房的确是4个房间，但设计上有点独特，中间多了个通道，通道墙体面积约为50平方米。伙计们大呼上当，都想打道回府，不干了。但谢和平想的跟他们不一样，他认为既然答应了，就要做得让客户满意。他诚恳地对大家说：“功夫又值得了多少钱呢？做人要讲信誉，信誉值千金啊！兄弟们，若是大家都认为吃亏的话，多出的面积由我一个人去完成，大家该分得多少工钱还是得多少，一分钱我都不会扣大家的！批荡工请大家一定按质按量给人家做好！”谢和平发自肺腑的一番话，让大家很受感动，伙计们二话没说，同谢和平一道批荡完这座房子。客户知道这件事后，心里也很过意不去，不但补足了他多出面积的工钱，还特意杀了家里的一头香猪，好好款待了谢和平他们。通过这一次诚信包工，谢和平的名声在乡里乡外响亮起来，乡亲们都说开了：“房屋要批荡，就找谢和平！”

谢和平在1989年底还当过代课教师，心里十分热爱教师职业，于是暗暗下定决心，改行后一旦事业有成，一定要尽己所能帮助代课教师们。所以，谢和平干起摩托车修理及摩托车销售之后，便作出承诺——免费为教师修理摩托车。教师购买摩托车可以分期付款，且无需支付利息。

1999年深冬里的一个傍晚，刺骨寒风夹着毛毛细雨吹得行人睁不开眼睛，蓝家胜老师在县城办完事后，骑上摩托车匆匆赶往远在50公里外的山里小学。没想到摩托车在前不着村后不着店的陡坡上卡了壳。眼看夜幕降临，急得一身冷汗的蓝家胜情急之下联系上素未谋面的谢和平。没想到不一会功夫，谢和平真的来了，他娴熟地操起家伙修理摩托车，不到10分钟，他用力一蹬启动杆，摩托车又“嘟嘟嘟”响了起来。高兴得不知说什么好的蓝家胜从口袋里掏出一把钱就往谢和平手里塞，没料到谢和平摆了摆手，微微一笑：“蓝老师您连夜赶回家为的是不耽误明早给学生上课，我帮您这点忙也算是帮了学生。”从1998年起至今，谢和平为教师免费修理摩托车达3万辆次，免收修理费10多万元。

从2002年开始，谢和平开始转行做摩托车销售生意，在他的摩托车行有个不成文的规矩——资金紧缺的教师购车都可以分期付款。上林县木山乡中心小学老师蓝卫国，就是当年得到实惠的人之一。当时，蓝卫国的月收入只有800元，要一次性拿出4000多元购车费是不可能的。抱着试试看的心态，他找到了谢和平。谢和平只让他写了张借条，便让他开走了一辆价值4000多元的摩托车。感动之余，蓝卫国也信守承诺，8个月后就还了车款。今年春节前，蓝卫国的第一辆摩托车到了报废年限，他又一次找到了谢和平，再赊了一辆摩托车。今年8月，他第三次以赊账的方式，从和平摩托车行为爱人购买了一辆近3000元的助力车。没有抵押，甚至没有首付，仅凭一张借条，这样的赊账方式，让人感觉很不靠谱。妻子莫显芳一开始也很不理解：“不用抵押，只凭几句话，万一遇到不讲信誉的怎么办？骑马追麻雀，你追得到吗？”但谢和平坚信人总是讲诚信的。事实证明，谢和平做对了，10年以来，赊车的教师大多都能如期还款，仅有2人未能如期还款，但后来还是补上了。

从为教师免费修车到无偿赊车，谢和平在教师队伍中树立了良好的口碑。难怪一说起谢和平，上林县教师进修学校的老教师覃建谋就有无限感慨：“都说尊师重教是民族美德，我从谢和平这个地地道道的农民身上感受到了这种美德，谢和平以一个农民最朴实的行动，把温暖送到了我们教师的心坎上！”10年间，谢和平的车行销售摩托车上万辆，教师买主约占了65%。他坚信帮助别人的同时，也能成就自己。

能帮就帮，热心美名传乡里

为客户做好售后服务，是每一位成功商家务必打好的基础，谢和平也不例外，但他的售后服务不仅仅停留在厂家书面规定的“三包”服务上，谢和平探索出一套服务理念——只要客户有需要，吃点亏也要尽己所能给予帮助。他总是这样想，自己是农家的孩子，有的是功夫和力气，活儿干得再苦再累，好好睡一觉就可以恢复过来，乡亲确有需要，能帮就帮！

谢和平是这样想的，也是这样做了。2008年7月的一天，谢和平专程驱车40多公里，为远在塘红乡路言庄的蓝大叔摩托车启动难问题“把脉”。当测试出大叔摩托车故障原因是电瓶蓄电容量不足时，谢和平告诉他：“你这辆车电瓶蓄电容量不足了，我给你免费换一个新的吧！”当即将随身带来的新电瓶免费给大叔换上。旁边围观的群众中，也有不少是内行人，其中一位好心的后生忙把谢和平拉到一边，悄悄告诉他：“这个电瓶是长期使用，不及时加注硫酸水才搞坏的，不属于保修范围的！”谢和平哈哈一笑，大声告诉大家：“在这大山里，父老乡亲们山里山外忙活要靠摩托车，特别是种桑养蚕要靠摩托车拉料，为大家修好车，保养好车是我和平的责任，我为大叔免费换上电瓶，算我为大叔早日发家致富出了一把力，值了！”乡亲们听到他发自肺腑的一番话后鸦雀无声，后来蓝大叔情不自禁拍起了手，现场顿时爆发出雷鸣般的掌声。

谢和平能帮就帮不含糊，还体现在即便不是本车行售出的摩托车，只要是车主有求于他，他同样毫不吝啬地予以帮助。有一次谢和平到镇圩瑶族乡正万村为瑶族同胞修理摩托车，在完成摩托车修理后天色已暗，考虑到回县城要赶50多公里的路，谢和平当即启动维修专用车准备往回赶。此时，一位在旁边徘徊了很久的大叔，终于鼓足了勇气走过来，吞吞吐吐地说：“我的摩托车这两天启动不了，为这事家人都快烦死了。”在了解到大叔的摩托车不是在和平摩托车行购买的，而且已过保修期后，谢和平二话没说，立即赶到大叔家，经过简单检查，谢和平娴熟地拧出摩托车火花塞，清理掉里面的积碳。摩托车很快启动起来了，谢和平又耐心地对摩托车化油器进行反复调节。谢和平一边修理一边告诉大叔，摩托车火花塞经常积碳，症结在于摩托车化油器工作不正常，他把化油器调好了，以后就不用担心再出现火花塞有积碳的毛病。修理好摩托车后，谢和平婉拒了大叔执意要支付的工钱，在苍茫夜色中驱车回到了家。

很快，“谢和平真正为客户着想，群众有困难，他能帮就帮”的说法在整个上林传开了，而且还传到了周边的马山、忻城等县，慕名前来购车的群众越来越多，尤其不少乡下的农民朋友，成了和平车行的“铁杆”客户，塘红乡万福村的板平庄、板甫庄每个庄都购买了100辆以上的摩托车，平均每家购买了1.5辆。中可社区中塘庄，有一户人家8口人，总共在和平车行买了6辆摩托车。

善待员工，聚集人才兴事业

俗话说得好：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”没有20多个员工的鼎力支持，谢和平自己再大的本事，也难以把事业做得这样大。如今，他手下堪称高级技师的就有两个，其他都是销售好手、会计精英，可谓强将手下无弱兵。眼下，不少企业纷纷闹起用工荒，但在谢和平这里却是完全不同的景象，车行前些年另谋创业的员工遇到挫折要求回来，他拍手欢迎；车行前些年跳槽到别的车行的员工有的也要求回来，他照样是拍手欢迎。眼下，要求到和平车行上班的人，因为暂时安排不出岗位，挂号排队的有近10人。

能留得住人才，同样与谢和平诚信待人分不开。每到月底，他都会按照约定的底薪额度及销售提成，悉数将工资发放到员工们手中，即使2008年受金融风暴影响，8—9月连续两个月才卖出三辆摩托车，他也千方百计筹款及时给员工发放工资。而到了2011年春节前夕，社会经济状况转好后，摩托车销量大增，谢和平照样按当月提成比例将3500至5000元不等的绩效奖金，一分不少分发到每一位员工手中。

“和平摩托车行的员工最优秀！”这是上林县不少销售企业行内人士公认的，这也引起社会上很多人的揣测：谢和平的招工条件一定相当苛刻。但了解他的人都知道，他用工的条件是业内最宽松的，而且，下岗职工来求职的，谢和平总会尽量接纳。2008年11月的一天里，两名近50岁的国有企业下岗工人先后找到谢和平，急切要求安排工作。谢和平爽快 答应，考虑到他们刚来尚未熟悉摩托车销售业务，还承诺给他们固定的较高底薪。但接着问题就出现了，两名下岗工人完全不懂摩托车销售修理，就算谢和平耐心地手把手地教也难以接受。更可气的是，他们一天到晚就坐在凳子上懒得动一动，只等着月底发工资。和平车行有的老员工实在看不惯，建议谢和平干脆辞掉他们，谢和平没有答应，相反，在月底发工资的时候，照样全额付给他们工钱。人心都是肉长的，谢和平的宽宏大度，深深打动了两名下岗职工的心，他们开始主动参与销售推介并接触修理活儿。谢和平趁热打铁，通过引导他们动手实践，再结合理论知识，一点一点教会他们。等到时机成熟，就放手让他们大胆实践。近一年时间过去了，他们渐渐成长为业务骨干，平均月收入达1800元以上。谢和平的车行里，已有4名下岗职工重新成长为挑起家庭大梁的汉子，他们在和平车行，重新挺立起做人的脊梁！

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