保,洁,主,管,岗,位,职,责（全文完整）

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　保

　洁

　主

　管

　岗

　位

　职

　责

　保洁主管必须全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作，带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务。坚持在小区内不留清洁、卫生死角。

　1．指导、编排及监察清洁工之工作; 2．制订、安排日常及定期之工作计划表; 3．提供计划及制订各项工序，以配合整体进度; 4．对各种机器及物料之性能深入了解，能灵活运用，提高清洁水准及效率; 5．巡视小区内各项工作水准，认真督促员工，及时改善不足之处，保持良好的工作形象; 6．定期向公司领导报告清洁情况及商讨改善; 7．提高员工之工作知识及技巧，以达更佳效果; 8．遵守安全条例及防止工作意外，免伤员工及他人; 9．有系统地贮藏及记录物料机器，免使浪费损坏; 10．收发物料，定期清点; 11．处理业主之有关投诉; 12．人手不足时，必须直接参与，以保证准时完成工作； 13．保守公司秘密，严格遵守保密制度，确保本部门文件/资料的安全； 14．遵守公司各项规章制度； 15．完成上级领导指派的其他工作。

　保洁员岗位职责

　1． 保持小区内的清洁卫生，做到不留清洁卫生死角; 2． 执行上级所指派之工作，及时完成每日例行之工作; 3． 工作时须全神贯注，不得敷衍了事; 4． 经常巡视所属之工作范围，遇有欠妥之地方，及时解决; 5． 对公司所发之工具用料，须妥为使用及保管; 6． 协助处理突发事件，并执行公司之特别安排; 7． 不得借故向业主索取任何报酬; 8． 工作时须小心，以免伤害他人或引致本身受伤，须按指示工作，以策安全;

　9． 清洁工具不得随便乱放，以免妨碍观瞻; 10.

　 服从上级指示，无异议地执行一切合理的工作安排。

　 具体 清洁程序和规范标准 一、外围道路的清洁程序和规范标准

　（一）淮备工作：竹扫帚、簸箕、棕扫帚、高压水枪、洒水车 （二）具体操作：

　1.将垃圾收集至垃圾桶。

　2.大门前地面进行清洁，必要时对大门庭进行冲洗清扫。

　3.及时清除汽车带到门前的泥沙和污渍。每天 2-3 次，清理门前盆花花坛内烟头、纸屑、等杂物，清理走道路边的垃圾和废弃物。

　4.门庭目标牌、墙面及台阶进行全面的揩擦，保持光洁明亮。

　5.擦拭伸缩门及清除门下的缝隙里的杂物；掸除墙壁上及门厅顶上蛛网。

　7.用竹扫帚清扫路面树叶等垃圾，同时注意砖缝和绿化地上的垃圾，包括烟头、水泥块等。

　8.用抹布和长杆灰掸对路灯擦拭；用打捞网对泉池内杂物打捞 10.用棕扫帚巡视路面随时保持路面和绿化地整洁干净。

　11.清除空置房内垃圾，掸除墙壁、门厅上的蛛网。

　12、运煤道路早晨 7:00 之前彻底清扫 1 次，每天下水 2 次以上。

　（三）标准：

　 1、地面无杂草、无烟头、无纸屑无垃圾，无泥沙，无积水，无污迹，无扬尘； 2、无碎渣土、无枯草落叶；花台内无枯叶、杂物、烟头。

　3、雨蓬内无蛛网，建筑物上无尘垢；清扫 1 次/天。

　4、每天集中清扫 2 次；随时保洁；

　5、 水管冲洗频次根据情况制定，必要时用洒水车冲洗； 四．注意事项：注意行人和车辆。

　 二、大厅清洁程序和规范标准

　（一）准备工作：尘推、尘推水、揩布、清扫桶等。

　（二）具体操作：

　1、必须不断地巡视大厅处，用尘推进行循环迂回拖擦，维护地面清洁，擦去浮灰，包括大厅的柱面、墙面、台面、栏杆、各种告示牌、电话台、电梯门、台面灯座、沙发、挂面、花盆、捡去烟头、纸屑等，大厅的玻璃门、烟缸内烟头不能满三个等等。

　2、拖擦地面应规范的路线进行，每到终点时，就抖依附在尘推上的灰尘，然后周而复始地进行。

　3、遇下雪或下雨天，要在大堂进出口处，放置“小心路滑”的告示牌，并且要增加拖擦次数，以防客人滑跤，及时放置伞袋，防止雨水带进大堂，随时擦除人们进出时的脚印。

　4、要注意礼节和礼貌用语。

　（三）标淮：

　1、保持地面大理石无脚印、无污迹、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。

　2、大堂内的其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁、无灰尘。

　3、玻璃大门无手印及灰尘，保持干、光亮、完好无损。

　4、不锈钢烟桶光亮、无烟灰迹，无痰迹并随时注意更换垃圾。

　5、清洁频次 2 次/天，检查频次：不间断 （四）注意事项：中间休息或作业完毕后，应使用肥皂洗手，公共部位随时保洁。

　三、大理石的清洁程序和规范标准

　（一）准备、工作：洗地机、吸水机、微酸性清洁剂、晶面处理机、石材翻新垫、 K1、K2 晶面处理剂、铲刀、抹布、1 号和 2 号钢丝垫 （二）具体操作 1、用洗地机、酸性清洁剂清洗地面（必要时要翻新石材）； 2、用吸水机将地面污水吸干； 3、用镜面处理机和 K1、K2 处理剂和 2 号钢丝垫打磨地面； 4、再用 1 号钢丝垫打磨地面，到光亮； 5、平时用微酸性清洁剂按从上到下、由内到外的程序擦拭 （三）标准：光亮整洁，达到镜面效果 （四）注意事项：在处理时应有防护措施

　四、公共设施的清洁程序规范标准

　（一）淮备工作：水桶、抹布、梯子 （二）具体操作：

　1．用干净的抹布对休闲设施擦拭，虫网掸除、清除浮尘、虫、

　鸟粪便等其它污垢。

　2．遵循从上至下、从表及里的清洁原则进行清洁擦拭。

　3．擦拭干净。

　（三）标准：

　1、光亮、整洁、无浮尘、虫、鸟粪便、蛛网 2、擦拭 1 次/天，检查 2 次/天

　（四）注意事项：必须把水渍擦拭干净，以防影响住户正常使用。

　五、玻璃门窗清洁程序和规范标准

　（一）准备工作：备好刮窗器、除水器、水桶、清洁剂、伸缩杆、揩布（干、湿）、梯子 （二）具体操作：

　局部清洁：用抹布将玻璃清洁剂喷适量在抹布上，从上到下擦、从左到右擦拭。

　整体清洁：

　1、用刮窗器、除水器、水桶同时将玻璃清洁剂（1：20）配比好； 2、用涂水器把配比好的清洁剂从上到下涂抹到玻璃上面，直至全部抹湿； 3、然后用刮窗器从上到下、从左到右的方法依次擦拭玻璃，每擦拭一次用揩布揩干净刮器，然后重复这样操作，直到干净。

　4、用湿抹布擦干窗底角落、窗台、窗框水迹； 5、完毕后应检查所擦拭的玻璃，如有不干净的则需要重复。如有微小水渍，则用干抹布擦拭干净。

　（三）标准：清洁明亮、无污渍、水渍、手印、浮灰、蜘蛛网，门把手色泽光亮。

　 六、墙壁清洁程序和规范标准

　（一）准备工作：准备工作车、工作器械及工具 （二）具体操作 1、使用吸尘器清洁墙壁上的灰尘； 2、将碱性（dumaid）清洁剂喷洒在墙壁污迹处，并用抹布轻轻擦拭； 3、用吸水器吸净污液； （三）标准：整洁、无污物 (四)注意标准 1、发现墙壁有破损及无法消除的污迹，要向上级报告，并填写派工单； 2、将需修理的工程问题标注在工作单上； 3 3、 、 注意不得使用酸性（easy）清洁剂，以免破坏墙漆

　七、公共卫生间清扫程序和规范标准

　（一）准备工作：拖布、扫帚、畚箕、抹布（两块要有区别，一块为便器专用，另一块揩其它）、清洁剂、消毒剂、卫生纸、垃圾袋等等，清洁桶和马桶刷、“正在清扫”告示牌。

　（二）具体操作：

　1、进入洗手间之前，先敲门询问有人：“里面有人吗？”确认无人后再进入，如有人，稍等客人离开后方可进入（并要挂上：“正在清扫“告示牌）； 2、先放水将马桶和小便池冲一下，然后加入清洁药水，浸泡片刻，注意便池和马桶内如有异物应取出后再放水； 3、用清洁剂喷洒在洗面池上，然后再用干净揩布用清水顺时针从上到下细擦盆面，落水口活塞周围要仔细擦拭； 4、用抹布从上到下、从左到右擦镜子； 5、注意肥皂液壶内肥皂是否缺少，如少应补足； 6、用抹布揩布擦拭门窗、窗台、百叶门、墙面、镜面、烘手器等，必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污； 7、冲掉马桶的药水，并将马桶的大口盖和垫圈掀开； 8、用马桶刷取清洁剂刷大口盖内侧和上部边缘； 9、重新放水清洗一次马桶； 10、用干抹布逐一擦净盖板、垫圈、盖板底和外侧水箱； 11、冲掉小便池的药水，用马桶刷取清洁剂全面刷洗； 12、从上到下用清水冲洗；用湿抹布抹净外侧表面； 13、用干抹布擦亮不锈钢按钮； 14、及时更换垃圾袋；补充擦手纸、卷纸、洗手液 ； 15、投放芳香球净化空气；

　16、用拖把将地面拖干净后退出，撤去“正在清扫”告示牌。

　（三）标准：

　1、卫生洁具，做到清洁、无水迹、无头发、无异味； 2、墙面四角干净，无蛛网，地面无脚印，无杂物； 3、镜子保持明净，无灰尘，无污迹、无水迹； 4、金属器具保持光亮，无水迹，无锈斑； 5、卫生用品保证齐全，无破损； 6、保持卫生间内空气清新；垃圾桶不超过容积 2/3 7、大清洁 2 次/天（办公楼每小时一次小清洁），抽检 3 次/天。

　（四）注意事项：

　1、作业人员要注意自身保护，防止清洁剂损害皮肤，预防细菌感染，作业完毕后，应使用肥皂洗手； 2、清洁卫生间所用的器具应专用，使用后应定期消毒，与其它清洁工具分开放； 3、清洁卫生间内的通风，设备异常及时反映，公共洗手间随时保洁。

　 八、云 石台面、水龙头清洁程序和规范标准

　（一）准备工作：抹布 （二）具体操作 1、 用湿布擦拭干水迹、污渍、用干布自里向外，从左向右擦拭；

　2 2、 、 用干布擦拭去水龙头的水迹、污渍、使其光亮；

　3、 如的不符合要求处重复上述方法； （三）标准：光亮、无污垢 （四）注意事项：不可用清洁剂，以防损坏表面

　九、镜子的清洁程序和规范标准

　（一）准备工作 玻璃刮水器、涂水器、玻璃清洁剂、水桶、抹布、伸缩杆、梯子 （二）具体操作 1、将涂水器浸入水桶中，提起涂水器涂在需要清洁的镜子上； 2、用刮水器从上至下，从左至右依次刮去，刮水器每刮一次用抹布擦拭干净； 3、用抹布擦拭干净镜子边的水渍； 4、完毕检查所有擦拭过的镜子 （三）标准 1、清洁光亮、无污渍、无水渍、无浮尘 2、清扫次数 1 次/天，检查 2 次/天 （四）注意事项：只能是从上至下，从左到右的顺序，不能从中间向四周擦拭。

　十、瓷砖清洁程序和规范标准

　（一）准备工作：将瓷砖地面上的杂物清扫干净 （二 0 具体操作 1）清洁 1、使用规定的碱性地面清洁剂，按比例稀释清洁剂； 2、使用板刷刷洗地面； 3、用吸水器吸净地面； 4、再用拖把拖净地面； 2）擦拭 1、使用规定的碱性地面清洁剂，按比例稀释清洁剂； 2、使用干净抹布将稀释均匀涂抹在墙面瓷砖上； 3、浸泡两分钟； 4、用清水擦拭净水渍； 5、地面拖干净 (三)标准：光亮、整洁、无污垢； （四）注意事项：切记不要使用酸性清洁剂，以免瓷砖地面表面层受到损坏

　十一、垃圾清洁程序和规范标准

　（一）准备工作：水桶、抹布、垃圾车、水管 （二）具体操作：

　1．生活和办公垃圾收集至垃圾桶。

　2．把垃圾桶内的垃圾收集放置垃圾车上运至垃圾房。

　3．擦拭垃圾桶外部、冲洗内部及擦拭桶盖。

　4．重新放置垃圾袋。

　5．将垃圾房内的垃圾运至垃圾车上。

　6．冲洗垃圾房。

　（三）标准：

　1、整洁、无异味、无遗留、无洒落垃圾。

　2、一天 2 次清洁。

　（四）注意事项：经常冲洗（按照管理处要求）。

　十二、电梯清洁程序和规范标准

　（一）准备工作：准备吸尘器、揩布，不锈钢清洁剂、空气清新剂、清洁告示牌 （二）具体操作：

　1、将正在清洁告示牌立在清洁电梯门处； 2、使用揩布、不锈钢清洁剂从上到下、从左到右擦拭电梯外门柜及梯门外不锈钢镜面； 3、取出轿厢内地毯吸尘，轿厢底部吸尘，门轨内吸尘； 4、用揩布、不锈钢清洁剂擦拭梯内各处不锈钢镜面、扶手、指示板。

　5、喷清香剂； （三）标准：

　1、梯外不锈钢门柜及门外侧无污迹、无尘土、无手印、无擦痕、光亮； 2、地毯上无垃圾、无尘土、无发丝、无异味； 3、轿厢门轨内无垃圾、无杂物； 4、清洁频次 4 次/天，抽检 2 次/天 （四）注意事项：

　1、吸尘时，应由他人一同控制梯门，以防夹人及夹电线，确保安全； 2、清洁梯内时，可关门操作； 3 3、 、 当人使用电梯时，可适当避让；

　十三、办公室清洁程序和规范标准

　（一）

　准备工作：准备清洁车、揩布、尘推、扫帚、畚箕。

　（二）

　具体操作：

　1．进入办公室前先应敲门，无人时开锁进入。

　2．将清洁车停在办公室门外，距墙 25 公分。

　3．办公室盆栽浇水。

　4．用干净的揩布按上下层次进行窗台、写字楼、地角线、沙发、座椅擦拭、整理。

　5．清扫地面垃圾，用尘推清理地面尘土，如有污迹，需用揩布擦净后，再进行推尘。

　6．检查清洁地角，写字台、座椅、边角等处的尘土、垃圾。

　7．擦拭玻璃隔断及办公室玻璃门。

　8．清收垃圾。

　（三）

　标准：

　1．窗台、写字台、墙面、座椅无尘土、无污迹、无擦痕。

　2．地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。

　3．玻璃门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。

　4．清洁频次 1 次/天，检查 1 次/天 （四）

　注意事项：

　1．不得翻动办公室抽屉，桌上物品不随意扔弃，只整理。

　2 2． ． 清洁结束后检查工具，锁好办公室门。

　十四、接待室、会议室、活动室清洁程序和规范标准

　十五、地毯日常清洁保养程序

　（一）

　准备工作：准备清洁车、扫帚、畚箕、揩布、碧丽珠、尘推、清洁告示牌。

　（二）

　具体操作：

　1．接待、会议、活动结束后，立即前往清扫。

　2．将告示牌摆放后，将清洁车停在门口处，距墙 25 公分。

　3．清理茶几、桌面、地面、烟缸垃圾。

　4．倒清茶杯中剩茶、茶杯集中。

　5．擦拭茶几、桌面、座椅、沙发、窗台、地面红。

　6．清除地面污迹、搬移家具，清理地面垃圾。

　7．用尘推进行在面清洁。

　8．将茶杯带出清洗擦干、消毒，清洗烟灰缸并擦干。

　9．擦拭玻璃隔断与玻璃门。

　（三）

　标准：

　1．茶几、会议桌、活动室台面无尘土、无烟灰迹。

　2．茶几、会议桌、有根有据、沙发保持整洁、光亮、无擦痕。

　3．茶杯、烟缸无污迹、茶杯无手纹、光洁、无缺口。

　4．窗台、地角线无尘土污迹。

　5．地面无垃圾、角落干净、无发丝、无尘土。

　6．玻璃门、隔断无污迹、无手印、光亮透明。

　7．清洁频次：1 次/天

　（一）标准：

　1、地毯柔软、富有弹性。

　2、地毯吸尘：一般区域每...

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